Questions fréquentes

YouScribe est une bibliothèque numérique avec un catalogue de milliers de livres numériques, de livres audios, de titres de presse, de BD, de documents ... en français, en anglais, en arabe, en wolof ... avec des nouveautés tous les jours, et accessibles partout, tout le temps.

Plus de 1 million de références : Des BD, des livres, des audiobooks, un kiosque de presse… Tout un univers de lecture dans sa poche !

-          Des livres et BD : romans, romance, développement personnel et professionnel, apprentissage de langues, polars, thrillers …

-          Des audiobooks, jeunesse, romans, bestsellers, …

-          Un kiosque de presse international, avec la presse quotidienne de France métropole, et du monde francophone (Côte d’Ivoire, Sénégal, Cameroun, Burkina Faso …)

-          Des documents pédagogiques, sujets et corrigés du Bac et brevet, partitions musicales, …

Le site YouScribe.com est conçu pour être utilisé sur tous les écrans (ordinateur fixe, tablette, smartphone). Vous pouvez changer la langue de YouScribe grâce aux petits drapeaux (français / anglais).

Vous pouvez cependant optimiser votre expérience de lecture sur mobile et tablette en téléchargeant notre application. Grâce à la lecture hors-connexion disponible sur l’application, vous pourrez lire partout, dans l’avion, le train, le sous-marin… et sans se préoccuper des pannes de réseaux !

 

Léger, tout un univers de lecture dans sa poche.
Connecté, depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Pratique, lire partout, dans l’avion, le train, le sous-marin… Grâce à la lecture hors-connexion.
Illimité, embarquez pour l’aventure !

En partenariat avec Orange Telecom : service accessible uniquement aux abonnés Orange.
Pour t’abonner à l’offre de 100 F / jour + 1 jour gratuit : envoie YS par SMS au 9112 
OU pour t’abonner à l’offre de 500 F / semaine + 2 premiers jours gratuits : envoie YOUSCRIBE par SMS au 9112

 

En partenariat avec Orange Sonatel : service accessible uniquement aux abonnés Orange.
Pour t’abonner à l’offre de 100 F / jour : envoie YS par SMS au 22442
OU pour t’abonner à l’offre de 500 F / semaine : envoie YS7 par SMS au 26222

 

7 jours d’essai gratuit !

Pour découvrir nos offres et s’abonner c’est par ici : Découvrir les offres d'abonnement

Il n'y a aucune durée minimale d'engagement, vous êtes libre de résilier à tout moment. Une fois la résiliation de votre abonnement effectuée, vous aurez encore accès à l'intégralité du service jusqu'à la fin du mois en cours. 

 

En partenariat avec Orange Telecom : service accessible uniquement aux abonnés Orange.
Pour t’abonner à l’offre de 150 F / jour + 3 premiers jours gratuits : envoie YS par SMS au 7920.
OU pour t’abonner à l’offre de 500 F / semaine : envoie YS7 par SMS au 7920.

 

En partenariat avec Orange Telecom : service accessible uniquement aux abonnés Orange.
Pour t'abonner à l'offre de 120 F/ jour + 7 premiers jours gratuits : envoie YS par SMS au 352
OU pour t'abonner à l'offre de 600 F/semaine : envoie YS7 par SMS au 352

 

En partenariat avec Tunisie Telecom Telecom : service accessible uniquement aux abonnés Tunisie Telecom.
Pour t’abonner à l’offre d’abonnement et + 7 premiers jours gratuits, RDV sur www.youscribe.tn

 

Vous avez reçu un code cadeau pour bénéficier de YouScribe ?

Rendez-vous vite sur cette page ! https://www.youscribe.com/abo/code

Puis insérer votre code pour créer votre accès YouScribe privilégié et gratuit.

 

Attention, le code ne peut être utilisé qu’une seule fois.

 

Vous recevez le message Code Invalide ? C’est peut-être que vous avez fait une erreur en recopiant le code ? Ou alors votre code a déjà été utilisé. Dans ce cas, mettez-vous en contact avec la personne ou la société qui vous a envoyé ce code cadeau.

En partenariat avec Orange Telecom : service accessible uniquement aux abonnés Orange.

Tarif promo de lancement : 100 FCFA/Jour pendant les 2 premiers mois soit du 04 Juin au 03 Aout, puis 150F/jour à partir du 4 août à 00h00. 

Pour t’abonner à l’offre de 100 F / jour : envoie YOUJ par SMS au 37000

OU pour t’abonner à l’offre de 500 F / semaine : envoie YOUS par SMS au 37000

OU pour t’abonner à l’offre de 1500 F / mois : envoie YOUM par SMS au 37000

OU par USSD au #101#374#

Bientôt disponible ! 🥳

En partenariat avec Orange Telecom : service accessible uniquement aux abonnés Orange.

Pour t’abonner à l’offre de 2000 GNF / jour : tape #303#

OU pour t’abonner à l’offre de 8000 GNF / semaine : tape #303#

Pour s'abonner par USSD : composer *911# et choisir YouScribe dans le menu. Vous aurez le choix entre l'offre journalière et l'offre hebdomadaire aux mêmes tarifs que ci-dessus.

En partenariat avec Orange Telecom : service accessible uniquement aux abonnés Orange.
Pour t’abonner à l’offre semaine, envoie YS7 au 444888 pour 100u/Sem
ou pour un pass 24h, envoie YSJ au 444888 pour un pass 24h à 30u

En partenariat avec INWI : service accessible uniquement aux abonnés INWI.
Pour t’abonner à l’offre de 5 DH / jour : envoie YS par SMS au 4444

OU pour t’abonner à l’offre de 10 DH / semaine : envoie YS7 par SMS au 4444

OU pour t’abonner à l’offre de 20 DH / mois : envoie YS30 par SMS au 4444

En partenariat avec JumiaPayMaroc : service accessible uniquement aux abonnés JUMIA
Pour t’abonner à l’offre de 15 DH / semaine,

OU pour t'abonner à l'offre de 40 DH / mois,

OU pour t'abonner à l'offre de 430 DH / an

RDV sur cette page ! https://pay.jumia.ma/services/livres/youscribe

En partenariat avec Orange, profitez d'un forfait Internet + d'un accès à YouScribe à partir de 200 Ar par Jour, 3000 Ar par semaine ou 30000 Ar par mois. Rdv sur cette page pour plus d'informations : https://www.orange.mg/particuliers/e-books/

A. Vous vous êtes abonné(e) en renseignant votre CB sur le site YouScribe :
Votre abonnement est facturé par YouScribe directement
Procédure : Connectez-vous sur YouScribe.com > Mon compte > Clore mon abonnement et confirmer

B. Vous vous êtes abonné(e) via l'application mobile YouScribe 
Votre abonnement est facturé par Google ou Apple
Procédure : 
- Android : RDV sur votre téléphone, dans vos réglages Google Play
- Apple : RDV sur votre téléphone, dans Réglages > Votre identifiant (1ère option sur votre écran) > iTunes Store et App Store > Votre identifiant Apple > Confirmer et éventuellement renseigner votre MDP Apple (sécurité Apple) > Abonnements > Sélectionner YouScribe et confirmer votre désabonnement.

C. Vous vous êtes abonné(e) en renseignant OU validant votre numéro de mobile :
Votre abonnement est facturé par votre FAI ou opérateur mobile
Procédure : RDV sur http://gerer-mes-abonnements.fr OU Connectez-vous sur YouScribe.com > Mon compte > Clore mon abonnement et confirmer

Vous n'avez jamais reçu vos identifiants par SMS pour vous permettre de vous connecter sur YouScribe et vous désabonner ? Contactez par mail, le service client de notre partenaire Digital Virgo, en charge des paiements à contact@digitalgp.com

 

BURKINA FASO : offre jour : envoie STOP YS au 452, offre semaine : envoie STOP YS7 au 452 ou http://www.mes-abonnements-bf.com

CAMEROUN : envoie STOP par SMS au 8925 ou http://www.mes-abonnements-cm.com

CÔTE D'IVOIRE : envoie STOP par SMS au 7920 ou http://www.mes-abonnements-ci.com

- GUINÉE : compose le *911# puis tape STOP

- MALI : envoie STOP au 37000

- MAROC INWI : offre jour : envoie STOP YS au 4444, offre semaine : envoie STOP YS7 au 4444, offre mois : envoie STOP YS30 au 4444

- RDC : envoie STOP au 444888

- SÉNÉGAL : envoie STOP par SMS au 21302 ou http://www.mes-abonnements-sng.com

TUNISIE : envoie STOP YS par SMS au 85377 ou http://www.mes-abonnements-tn.com

Tous nous ouvrages sont rangés par type (Livres, Audiobooks, Presse, BD, Documents, Scolaires), puis par thématiques (littérature, Jeunesse, Ressources professionnelles…) et encore par sous-thématiques… C’est un voyage tout en profondeur dans les multiples facettes de l’univers de lecture. Cette navigation vous permettra de trouver facilement la pépite que vous cherchez !
 
Vous pouvez aussi utiliser notre moteur de recherche. Les résultats peuvent être triés par : plus lus, Nouveautés, Ordre alphabétique.  Vous pouvez aussi classer les résultats selon la langue, les plus lus, la date de mise en ligne, ou encore simplement par ordre alphabétique.
 

Qu’est-ce qu’un format ePub ?
Le plus agréable de tous : vous aurez la possibilité de changer la police, la taille des caractères, la couleur du fond, d’accéder à une table de matière… Développé pour une lecture numérique optimale, ce format est particulièrement adapté pour des textes, des images et des contenus interactifs.
 
Qu’est-ce qu’un PDF ?
Un PDF est le format traditionnel de la lecture numérique : Ce format est parfait pour les BD et les magazines. Vous pourrez zoomer dans le texte pour découvrir tous les détails.
 
Qu’est-ce qu’un fichier audio ?
Le fichier audio est ce qui permet la lecture des livres audio, avec un lecteur optimisé pour leur écoute !

Vérifiez que vous êtes bien connecté au site et que votre connexion internet fonctionne. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client, en précisant le nom du titre, le problème rencontré et l’appareil utilisé pour y accéder (portable, desktop). On se chargera de vous répondre dans les meilleurs délais !

 
Si vous trouvez sur YouScribe une publication non conforme aux conditions générales d'utilisation du site, merci de nous la signaler en cliquant sur le bouton. Cliquez sur "Voir plus" puis sur « Signaler un abus ». Votre demande sera examinée dans les plus brefs délais.

Il n'est aujourd'hui pas possible de consulter les ouvrages présents dans l'offre YouScribe sur une liseuse. Pour l'instant nous nous concentrons sur la plus grande compatibilité de notre service, pour qu'il soit accessible à tous, partout dans le monde ! 

Mais si vous pensez que c'est un réel plus, n'hésitez pas à nous le dire !

Créer ses sélections personnalisées permet de créer votre bibliothèque de poche personnelle. Cliquez sur l'icône "Ajouter aux favoris" pour ranger l’ouvrage de votre choix dans une sélection personnalisée :

Les sélections sont le moyen de stocker, trier et relire à volonté vos ouvrages préférée. Vous pouvez créer autant de sélections que vous souhaitez, leur donner les noms que vous souhaitez, et modifier ces sélections à tout moment afin de personnaliser votre expérience YouScribe.

 

L’icône drapeau des ouvrages, permet de marquer un ouvrage en « favori », parce que vous l’avez aimé, ou parce que vous souhaitez le lire plus tard … Ces favoris se retrouvent dans votre espace abonné, dans la partie « Mes favoris ». Pour y accéder en 1 clic : C’est par ici
 

Si vous voulez partager une publication sur votre site ou votre blog, nous vous offrons la possibilité d’utiliser gratuitement notre liseuse. Lorsque vous êtes sur la fiche produit du document que vous souhaitez intégrer à votre site, cliquez sur le bouton « intégrer » sur la barre de navigation de la liseuse et copiez/collez le code affiché dans votre outil de publication pour y faire apparaitre la liseuse où vous le souhaitez. 

C’est simple, rapide et pratique !

 Permet d’annoter et de marquer les pages :
-              Récapitulatif des mémos accessible à tout moment
-              Possibilité de personnifier son marque-page par une annotation
-              Nouvelle fonctionnalité multi-supports : ne perdez plus vos notes quand vous lisez sur smartphone et ordinateur
Retrouvez tous vos mémos dans votre espace personnel : https://www.youscribe.com/Account/Bookmark
 

Par les réseaux sociaux ou par e-mail, la fonction de partage vous permet de faire découvrir vos lectures du moment à vos contacts. Accessible depuis la barre de navigation de la liseuse, ce bouton vous permettra de recommander vos coups de cœur en un clic.

Pour supprimer votre compte, allez dans l’onglet « Mon compte » de votre espace personnel. Tout en bas de la page, cliquez sur "Supprimer mon compte". Votre profil sera effacé et toutes vos publications seront suspendues.

Cliquez sur le symbole « PUBLIER » qui se trouve en haut de toutes les pages YouScribe. Il vous suffira de sélectionner le fichier que vous souhaitez publier, et de renseigner toutes les informations. La mise en ligne se fait simplement en quelques clics.
 
Vous retrouverez toutes vos publications dans "MES PUBLICATIONS" de votre espace personnel
 

Après vous être identifié, allez sur votre compte et cliquez sur l’onglet Mon profil.

Ici, vous pouvez compléter ou modifier les informations visibles sur votre profil public (biographie, centres d’intérêts, ville et pays de résidence, langues parlées…). Pour changer votre photo de profil, cliquez sur "Parcourir" et sélectionnez une nouvelle image.

Par défaut, votre compte YouScribe ne vous autorise pas à référencé vos publications dans notre moteur de recherche.

Pour que votre publication soit référencée dans le moteur de recherche YouScribe, vous devez contacter notre service partenaires afin qu'il étudie votre candidature. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Et chez nous, tout le monde a sa chance ! Nous souhaitons profondément permettre au plus grand nombre d'être connu et lu. Alors foncez, et envoyez-nous vos meilleures publications !

Une fois que votre publication est en ligne, il ne vous est plus possible de modifier son contenu ni son mode de distribution. Toutefois, il vous est possible de modifier les informations la concernant. Si vous souhaitez la mettre à jour, la remplacer par une version corrigée ou la faire passer de gratuite à payante (et vice versa), vous devez la publier à nouveau. 

Les publications validées pour être référencées dans le catalogue YouScribe sont rémunérées à hauteur de leurs consultations. 

Pour que le versement soit effectué, les revenus nets doivent être supérieurs à 50 euros. 

Si cela n’est pas le cas le versement est reporté au mois suivant. Quels que soient vos revenus, le solde de votre compte vous sera intégralement versé à la fin de chaque semestre (février et aout) et toute clôture de compte entrainera le versement dû à la fin du mois suivant la fermeture. Vous pourrez suivre vos revenus à tout moment dans votre espace personnel en cliquant ici.

Si une erreur se produit lors du chargement du fichier :
·      Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et que le taux de transfert est satisfaisant. Si vous êtes en Wi-Fi, vérifiez la force du signal.
·      Vérifiez dans les options ou les préférences de votre navigateur internet qu'il autorise le transfert de données avec YouScribe.
·      Vérifiez que la taille de votre fichier n’excède pas 100 Mo.
Si une erreur se produit dans la liseuse (le document ne s’affiche pas, ou est illisible) :
·         Vérifiez que le fichier original n’est pas protégé par un mot de passe. Si c’est le cas, désactivez-le et tentez de publier à nouveau votre document.
·         Si vous publiez un PDF, vérifiez que celui-ci ne contient pas de calques. La présence de calques dans un PDF peut empêcher son affichage sur YouScribe.
·         Vérifiez que votre document ne contient pas d’images vectorielles, d’images non compressées ou de multimédia intégré (audio ou vidéo). La liseuse de YouScribe ne peut pas afficher ce genre de contenu.


Si le problème persiste, tentez de publier votre fichier sous un autre format et, en cas de nouvel échec, contactez notre service technique en détaillant de manière précise la nature du problème.

Grâce à ton abonnement, YouScribe t'offre tous les mois un Jeton te permettant d’accéder à un large choix de bestsellers premium, en plus du catalogue habituel. Les ouvrages nécessitant un Jeton portent la mention “JETON” sur la couverture. Retrouve plus d’informations sur tes Jetons dans la page “mes Jetons”.

Retrouve cette information sur ta page “Mes Jetons !” Normalement tout y est ! Et si tu ne trouves pas la réponse, n’hésite pas à nous contacter ici !

 

Quand la lecture d’un ouvrage nécessite l’utilisation d’un Jeton, cette mention est précisée sur la fiche d'informations de l’ouvrage. Si le début d’un ouvrage premium t’a plu, tu pourras choisir à la fin de l’extrait d’utiliser l’un de tes Jetons pour découvrir la suite !

 

Les ouvrages premium sont réservés aux abonnés de YouScribe possédant un abonnement payant, hors période de gratuité. Avec ton abonnement, profite chaque mois d’une lecture premium en utilisant ton Jeton mensuel.

Si tu es en période de gratuité et que tu veux ton premier Jeton tout de suite, tu peux mettre fin à cette période de gratuité et activer ton abonnement. Pour cela, rendez-vous sur l’ouvrage “premium” qui te tente. Le choix d’activer ton abonnement te sera proposé à la fin de l’écoute de l’extrait.
Si tu as déjà utilisé ton Jeton du mois, profite du reste du catalogue en attendant le mois prochain ! Tu peux vérifier la date de déclenchement de ton prochain Jeton sur la page “Mes Jetons !”

 

Oui ! Chaque lecture débloquée avec un Jeton que tu as faite est enregistrée dans ta page “Mes Jetons” et reste accessible à tout moment, même lorsque ton abonnement prend fin. Tu peux y retourner quand tu veux.

 

 

Les ouvrages premium ne sont accessibles que lorsque tu disposes d’un abonnement en cours de validité et hors période de gratuité. Si tu es en période de gratuité, tu peux mettre fin à cette période de gratuité dès maintenant.

 

Tout à fait ! Tu gagnes un jeton chaque mois, utilisable sous trois mois. Au total, tu peux cumuler 3 jetons avec ton abonnement ! Si tu résilies ton abonnement, les crédits non utilisés expirent, mais tu gardes l'accès aux ouvrages pour lesquels tu as utilisé l'un de tes jetons. 

Afin d'utiliser votre code cadeau YouScribe et accéder à toute la bibliothèque sans limite, suivez ces quelques étapes sur la vidéo suivante : 

 

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