avoir accès au communiqué. - MESSAGE DES FÊTES DE LA DIRECTRICE ...

Katie Villeneuve

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• Publié par: owevagyr
• Nombre de lectures: 142
• Langue: Français

Extrait

Dans ce numéro : Message des Fêtes de la directrice générale Sondage 2010 auprès des membres Tribune des membres Nouvelles de l’ARC Cours de formation En direct du C.A. UN HÉRITAGE À MD PARTAGER Nouveaux membres Offres d’emploi DÉNI DE RESPONSABILITÉ Les opinions exprimées dans ce bulletin de liaison n’engagent que leurs auteurs et ne reflètent pas nécessairement, sauf indication contraire, les politiques ou les vues de la CAGP- MD ACPDP . LePlannerest publié onze à douze fois l’an par l’Association canadienne des professionnels en dons planifiés. Aucun article de ce bulletin ne peut être reproduit sans une autorisation préalable écrite de l'association. LePlannerest aussi publié en anglais. Pour toute information, veuillez vous adresser au : Bureau national MD de la CAGP-ACPDP , 325, rue Dalhousie Bureau 201, Ottawa (Ontario) K1N 7G2 Tél. : [phone] Fax : [phone]

Décembre 2010 MESSAGE DES FÊTES DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE Je profite du temps des Fêtes pourremercier les bénévolesde l’association qui travaillent tout au long de l’année, tant à l’échelle locale qu’à l’échelle MD nationale, pour faire de la CAGP-ACPDP une association qui offre à ses membres des services inestimables. Saviez-vous… MD Que la CAGP-ACPDP peut compter sur environ 70 bénévoles pour siéger à ses comités nationaux (dont le conseil d’administration)! MD Que la CAGP-ACPDP obtient le soutien de quelque 161 bénévoles pour assurer la direction de ses tables rondes ! MD Que le congrès annuel de la CAGP-ACPDP peut compter chaque année sur la participation de 60 à 70 conférenciers bénévoles ! Que nous avons obtenu un nombre record de répondants à notre sondage cet automne : en tout, 413 membres se sont portés « volontaires » pour y répondre ! Les premiers résultats du sondage seront publiés en janvier ! Qu’il y a quatre employés au bureau national, dont la directrice générale! Que nous ne pourrions accomplir notre mission sans votre participation !!! NOUS VOUS REMERCIONS DU FOND DU CŒUR! Nous souhaitons une saison des Fêtes sous le signe de la paix et du repos bien mérité à tous nos bénévoles et à tous nos membres qui déploient tant MD d’efforts tout au long de l’année pour soutenir la CAGPson-ACPDP dans travail. Joyeuses Fêtes à tous ! Diane MacDonald Directrice générale

SONDAGE 2010 AUPRÈS DES MEMBRES MD DE LA CAGP-ACPDP MD Nous remercions ceux qui ont participé au sondage qu’a mené len 2010a CAGP-ACPDP MD auprès de ses membres. Vos commentaires sont importants pour que la CAGP-ACPDP puisse continuer à en apprendre davantage sur les besoins de ses membres et sur les meilleures façons d’y répondre.Nous serons heureux de vous faire part des résultats du sondage dans le PLANNER du mois de janvier. Sept nouveaux résultats de recherche dont vous ne ouvez vous asser Par Fraser Green, Good Works Company (anciennement du Groupe FLA) MD et membre de la CAGP-ACPDP Au cours de votre carrière, vous écouterez parler d’innombrables collecteurs de fonds. C’est très bien… mais vous aurez nettement avantage à écouter vos donateurs, parce que ce qu’ils ont à vous dire est nettement plus important que ce que les collecteurs de fonds se disent entre eux. Voici sept secrets jamais publiés dont nous voulons vous faire part, parce qu’il est important que vous sachiez clairement ce que vos donateurs ont à dire. Nous sommes convaincus que ces secrets vous rendront encore plus efficaces. Secret numéro 1 95 %des donateurs canadiens font des dons parce cela leur permet de se SENTIR bien. 84 %disent que leurs dons sont une expression de leur cœur et de leur âme . Excellez-vous dans l’expression d’émotions quand vous communiquez avec vos donateurs? Peut-être pas suffisamment. La prochaine fois que vous parlerez à vos donateurs, que ce soit dans une lettre de remerciement ou par l’entremise d’une page Web, exprimez ouvertement vos sentiments. Secret numéro 2 Les donateurs veulent voir des résultats. Les participants de groupes de consultation nous ont répété à l’infini qu’ils veulent connaître ce que leur dernier don a permis de réaliser avant d’en faire un nouveau. Lors de notre dernier sondage en ligne, près de70 %des donateurs canadiens interrogés ont dit que les organismes de bienfaisance devraient consacrer plus d’efforts à leur dire comment leur argent a été dépensé et quelles ont été les retombées de leur don sur leur mission et leurs programmes. Dans vos lettres de remerciement, n’oubliezpas de dire que le projet pour lequel vous leur avez demandé de l’argent la dernière fois est en cours de

réalisation. Dans vos bulletins de liaisons, pensez à parler d’une précédente sollicitation et à parler du travail entrepris avec l’argent récolté. Secret numéro 3 Six Canadiens sur dixdisent qu’ils aimeraient avoir une vie où la passion tiendrait plus de place. Leur transmettez-vous la saine dose de passion, d’excitation et d’enthousiasme qu’éprouve votre personnel à l’égard de l’accomplissement dela mission de votre organisme ? Le faites-vous explicitement ? Vous devriez ! Secret numéro 4 Les donateurs n’apprécient pas que VOUSdécidiez à leur place comment ils doivent recevoir les communications que vous leur envoyez et comment ils devraient y répondre. Ils veulent qu’on leur propose un menu qui leur permet de faire des choix (reçu électroniques, fréquence des sollicitations, sollicitation par téléphone ou par d’autres moyens…), vous montrez que vous les respectez. Ils adorent cela. Secret numéro 5 Quatre donateurs canadiens sur cinqdisent que leurs dons sont une extension de leurs croyances spirituelles. Plus de90 %des donateurs disent qu’aider leurs prochains dans le besoin fait partie intégrante de leur expérience humaine. Parlez-vous à vos donateurs des positions de votre organisme envers l’humanité? Vous auriez sûrement avantage à aborder cette question plus en profondeur. Secret numéro 6 Plus d’un tiersdes donateurs sondés à la fin de 2010 ont dit qu’ils aimeraient que les organismes de bienfaisance auxquels ils font des dons les invitent à faire plus que de donner de l’argent. Invitez-vous vos donateurs à faire du bénévolat ? À parler de votre cause à leur famille ou à leurs amis ? Cette avenue ouvre de nombreuses possibilités. Secret numéro 7 Notre sondage montre que90 %des donateurs canadiens estiment que leurs dons sont utilisés par les organismes de bienfaisance canadiens de façon efficace. En groupes de consultation, ils nous ont toutefois indiqué qu’ils aimeraient avoir,sur demande, accès à des rapports annuels et à des bilans financiers. Nous vous recommandons de donner souvent à vos donateurs un nom, un numéro de téléphone et une adresse de courriel d’un membre de votre personnel qui se fera un plaisir de répondre à leurs questions sur la gestion financière de votre organisme. La grande majorité des donateurs n’appelleront pas, mais ils apprécieront la transparence dont vous faites preuve. MD Nous invitons les membres de la CAGP-ACPDP à faire part aux autres membres de l’association de pratiques gagnantes dans le domaine des dons planifiés. Pour soumettre un article au PLANNER, écrivez-nous à cette adresse : [e-mail].

NOUVELLES DE L’ARC Bienfaisance branchée No. 5ŔNovembre 2010

ACTIVITÉS NATIONALES DE FORMATION

e MD L’inscriptionau 18 Congrès annuel national de la CAGP-ACPDP est ouverte ! Vous pouvez vous inscrire en ligne sur cette page Web www.regonline.com/Conf2011 ou en téléchargeant un formulaire d’inscription à partir de notre site Web: veuillezcliquer ici. Vous pouvez aussi télécharger dès maintenant notre programme préliminaire. Cliquez sur l’image du programme pour le télécharger. Consultez régulièrement le site www.cagp-acpdp.org pour des informations sur les demandes de bourses, les tarifs des hôtels et sur beaucoup d’autres sujets! ______________________ Nous félicitons les diplômés du Cours d’une journée sur les dons planifiés qui s’est récemment tenu à Ottawa. Pour voir la liste des diplômés, veuillez cliquer ici. (inactive link)

Cours sur les dons planifiés, version d'origine: 1.Du 22 au 27 mars 2011 Centre des congrès de Banff, en Alberta Instructeurs : Helen DeBoer-Daggett et Brad Offman 2.Du 16 au 20 octobre 2011** Nouvelles dates Centre des congrès de Banff, en Alberta Instructeurs : À venir Cours sur les dons planifiés de niveau AVANCÉ  Du 20 au 25 septembre 2011 Centre des congrès de Banff, en Alberta Instructeurs : Malcolm Burrows et Susan Manwaring Cours d'une journée sur les dons planifiés Si vous désirez figurer sur la liste des participants intéressés à l’un ou l’autre de ces cours, veuillez communiquer par courriel avec Sharyon Smith à l’adressesuivante : [e-mail]. Vous serez alors mis au courant des dernières nouvelles concernant le cours de votre choix et vous aurez la possibilité de vous inscrire en priorité ! MD Pour plus d’information sur les activités de formation organisées par la CAGP-ACPDP , veuillez consulter la page Web que voici :www.cagp-acpdp.org. EN DIRECT DU CONSEIL D’ADMINISTRATION MD La CAGP-ACPDP… Une valeur ajoutée pour le conseiller professionnel Par Bob Strachan, conseiller en gestion de la richesse, BMO Nesbitt Burns MD Membre du conseil d’administration de la CAGP-ACPDP J’ai beaucoup de chance! Au tout début de ma carrière, j’ai travaillé pour un cabinet de services financiers qui est devenu l’un des plus importants au Canada. Un de ses principes directeurs était l’engagement envers la collectivité: le cabinet soutenait de façon régulière les causes locales ou nationales qui lui ont permis d’asseoir son image de marque et de se faire bien voir à l’échelle nationale. En tant qu’employés, nous avons appris l’importance de donner en retour et de permette à nos clients et à d’autres de trouver leur propre façon de participer à la vie de la collectivité. MD Pour moi, le fait d’adhérer à laCAGP-ACPDP en tant que conseiller professionnel a eu le même effet. Bien sûr, l’Association canadienne des professionnels en dons planifiés est un organisme très différent, mais pour tout conseiller professionnel intéressé par la formation personnelle, le bien-être de la collectivité et de ses clients et, potentiellement, l’amélioration MD de ses affaires, être membre de la CAGP-ACPDP est une expérience enrichissante. Le conseiller professionnel a ainsi la possibilité d’étendre son approche holistique aux services qu’il offre à sa clientèle, ce qui a pour effet d’augmenter la satisfaction de ses clients tout en élargissant son expérience personnelle. Ce qui est encore peut-être plus important, c’est que

vous avez la possibilité de travailler avec un large éventail de personnes qui s’intéressent à l’essor de la bienfaisance et qui représentent à la fois le secteur de la bienfaisance et le secteur de l’expertise conseil, qui veille aux intérêts de ses clients. Ceux qui hésitent à aborder avec leurs clients la question des dons de bienfaisance ont, à la portée du doigt, un vaste choix d’outils de planification de dons ainsi qu’une structure de soutien grâce au sitewww.cagp-acpdp.org. Pour ceux qui cherchent à acquérir des compétences techniques, le site donne accès à des ressources formidables, comme les outils accessibles en lignePlanned Giving for Canadians, Le guide des donateurs canadiensetPlanforGifts.com. Sans oublier les nombreux bulletins de liaison, publications et périodiques. MD Pour moi, toutefois, ce que la CAGP-ACPDP apporte de plus précieux aux conseillers professionnels, ce sont ses membres, des gens vraiment bien qui ont pour objectif de contribuer de façon importante au bien-être des collectivités canadiennes. Les nouveaux membres sont invités à se joindre à l’une des 22sections locales de l’association qui leur permettront d’avoir des interactions régulières et d’assister à des activités de formation à l’échelle nationale ou locale. Les interactions sont toujours utiles et les membres ont une grande latitude quand vient le temps d’établir leur calendrier de formation. Chaque année, deux cours incontournables, comme leCours d’une journée sur les dons planifiéset le Cours sur les dons planifiés, version d’origine, sont offerts dans des centres nationaux clés. Tous les deux ans, leCours sur les dons planifiés de niveau avancéest également offert. Il est en outre possible d’assister chaque année au congrès national annuel de laCAGP- MD ACPDP qui a lieu chaque fois dans une ville canadienne importante et différente. Toronto en 2011, Victoria en 2012.C’est un lieu particulièrement propice à la fertilisation des contacts à l’échelle nationale, au partage d’expériences personnelles et à la participation à la fois comme congressiste et comme conférencier. C’est fantastique. Tout cela est mis sur pied par le personnel du bureaunational de l’association. Pour ma part, je continue d’être émerveillé par le volume et la qualité du travail produit par cette poignée d’employés dévoués. Pour finir, une pensée sur l’industrie canadienne des services financiers à l’intention de ceux qui les rendent et des conseillers. L’offre de services financiers canadiens a changé de façon permanente. Les services se sont banalisés : les services directs, à rabais et en libre service continueront d’être florissants. Les cabinets qui offrent des services intégrés comme les courtiers en placements et les compagnies d’assurance doivent clairement continuer à différencier leurs canaux de conseils et trouver de nouvelles façons de donner une valeur ajoutée à leurs services. Une de ces façons pourrait être d’incorporer à ces canaux divers services autrefois considérés comme à part. Les conseils philanthropiques font bonne figure dans la trousse des conseils à MD donner aux gens bien nantis et l’appartenance à lales conseillers quiCAGP-ACPDP pour adhèrent à cette idée constitue une option très attrayante. Croyez-moi, cela aide à donner de la valeur ajoutée et à trouver une façon de donner en retour. MD Diane MacDonald, directrice générale de la of CAGP-ACPDP , décrit « ces personnes qui contribuent à la planification de dons, que ce soit à tire de conseiller professionnel ou de professionnel en dons planifiés, comme étant despersonnes spécialesqui permettent aux

donateurs de réaliser la passion de leur vie et de contribuer de façon positive à l’amélioration de la vie de ceux qui leur survivront. » Je suis d’accord avec elle, et je pense aussi que nous avons vraiment de la chance ! P.S. Si mes commentaires ont éveillé votre intérêt, prenez le temps de téléphoner à votre table ronde locale, vous ne le regretterez pas. Êtes-vous un conseiller professionnel à la recherche d’information sur les dons de bienfaisance à donner à ses clients ? MD Saviez-vous qu’à titre de membre de la CAGPpouvez commander des dépliants-ACPDP vous MD portant sur le programme UN HÉRITAGE À PARTAGER qui contiennent des informations dont vos clients ont besoin au moment de penser à faire un don testamentaire. Nous avons créé ce dépliant en partenariat avec notre commanditaire national du développement, le groupe de compagnies d’assurance Great West, London Life et Canada-Vie, afin de proposer aux conseillers professionnels membres de l’associationde l’information objective sur les dons planifiés et sur l’importance qu’il revêtent. Ce dépliant contient del’information sur: Les excellentes raisons de faire un don planifié; MD Qu’est-ce que le programme UN HÉRITAGE À PARTAGER ?; Les premières démarches à entreprendre; Les questions courantes; Les choix en matière de dons planifiés. MD Les membres de la CAGP-ACPDP peuvent commander ces dépliants (minimum de 75 dépliants) au tarif spécial de 0,20 $ chacun. Ces dépliants sont offerts en français et en anglais. Ils comportent au

verso un espace vierge dans lequel vous pouvez ajouter vos coordonnées. Si vous désirez passer une commande, veuillez télécharger le formulaire de commande ici. MD Si le programme UN HÉRITAGE À PARTAGER vous intéresse et si vous voulez faire du bénévolat au sein de votre section locale, n’hésitez pas à communiquer avec le président ou la présidente de la section MD du programme UN HÉRITAGE À PARTAGER de votre région ou avec la coordonnatrice nationale du programme, Jennifer Paradis :[e-mail] 1-888-430-9494, poste 3. MD BIENVENUE AUX NOUVEAUX MEMBRES DE LA CAGP-ACPDP ET À CEUX QUI NOUS SONT REVENUS

Prénom

Laurel Karen Deborah Susanne Lana Coni Marilyn Robert Rebecca Martin André Gary Anne-Laure Guylaine Jeffrey Darlene Annette Karen

Reta Carolyn Evaldo Lucette Mike Marilyn Warren

Nom

Armstrong Caughey Coult Courtney Dionne Evans Friedmann Hétu Hunt Hyman Legault MacDonald Marcadet Martin McCully Oudot Paul Preston

Robinson Seabrook-Ferguson Silva Simpson Skrypnek Wile Yee

Employeur

ScotiaMcLeod ALS Society of Alberta St. Mary's University College AMREF Canada YMCA Calgary The Salvation Army United Way of Peel Region National Centre for Planned Giving Temiskaming Shores Public Library Fondation de l'Hôpital de Verdun Youth for Christ Canada Fondation du CHUQ Liberal Party of Canada Investors Group Financial Services Daily Bread Food Bank CRD Regional Parks Toronto General & Western Hospital Foundation Rotary International It is Written Canada (SDACC) Lanagan Lifestyles Ltd Richardson GMP Limited Royal BC Museum TD Wealth - Private Trust

Table ronde

Région de Toronto Sud de l’Alberta Sud de l’Alberta Région de Toronto Sud de l’Alberta Nord de la Saskatchewan Région de Toronto Ottawa Ottawa Région de Toronto Région de Montréal Quinte (Belleville) Région de Montréal Est du Québec Ottawa Île de Vancouver Région de Toronto Île de Vancouver

Région de Toronto International Région de Toronto Sud de l’Alberta Sud de l’Alberta Île de Vancouver Région de Vancouver

OFFRES D’EMPLOI Adjoint administratif,HôpitalShriners pour enfants Lieu de travail :Montréal DESCRIPTION DE TÂCHE :L’adjoint administratif(technicien en administration) est responsable des tâches administratives et générales au sein de la direction des dons et du développement. Il ou elle accomplit des tâches de secrétariat et d’administration, comme la rédaction de correspondance, la prise de rendez-vous, l’organisation et le maintien de dossiers sur support papier ou électronique. Il ou elle est responsable de fournir de l’information aux donateurs potentiels ou de les diriger vers le membre du personnel de la direction susceptible de mieux répondre à leurs besoins. L’adjoint administratif joue un rôle de soutien important auprès du directeur des dons et du développement. Il ou elle est responsable du fonctionnement administratif d’un service et supervise ses relations internes et externes. Il ou elle est responsable des activités des employés de bureau du service. Pour plus d’information, veuillezcliquer ici.  ____________________________

Vice-président adjoint, Anciens étudiants et philanthropie,Université du Manitoba Lieu de travail :Winnipeg DESCRIPTION DE TÂCHE :Sous la direction d’un nouveau vice-président aux relations extérieures, l’université du Manitoba s’est engagée à réaliser un programme intégré de communication et de mobilisation pour bâtir des relations profondes à long terme avec ses anciens étudiants, ses intervenants clés et ses partenaires potentiels afin de bâtir un avenir prometteur pour les étudiants et la collectivité. Afin de contribuer à la concrétisation de ce projet, l’université du Manitoba est à la recherche d’un vice-président adjoint, Anciens étudiants et philanthropie. Pour plus d’information,veuillezcliquer ici. Visitez la rubriqueOffres d’emploisur le site www.cagp-acpdp.org pour connaître les modalités de placement d’annonces. Pour consulter lesoffres d’emploi, cliquezici. Pour toute information concernant les services d’affichage et les tarifs, veuillez cliquerici.