des systèmes d encaissement performants qui répondent aux problématiques réelles des entreprises
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des systèmes d'encaissement performants qui répondent aux problématiques réelles des entreprises

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Depuis 2007, FEC France conçoit et distribue une large gamme de systèmes d'encaissement intégrés et de périphériques associés dédiés à la grande distribution, aux points de vente, à la restauration et à l'hôtellerie.

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Extrait

des systèmes d'encaissement performants qui répondent aux problématiques réelles des entreprises

La société fait partie du groupe FEC, 5e constructeur mondial de terminaux d'encaissement, qui distribue ses solutions dans plus de 72 pays. « FEC France a été créée en 2007 pour accompagner les partenaires et les clients dans leur développement en France et en Europe », explique Benoît Dupuit, Directeur Général de FEC France.

La société française intervient aussi en Afrique du Nord, et a été récemment mandatée par le groupe pour développer un nouveau site en Allemagne.

Des produits fiables et performants

Pour répondre aux besoins des points de vente et des entreprises, FEC propose une large gamme de produits répartis en 4 grandes catégories : les TPV intégrés et modulaires, les moniteurs, les borneskioks et les périphériques.

FEC se démarque par la qualité de ses produits (robustesse et fiabilité), l'innovation, la customisation, ainsi que par la garantie de 5 ans associée et la pérennité à long terme de ses composants.

« Nos équipes R&D sont toujours à la recherche de solutions futures sur des besoins clients réels. Nous travaillons à adapter nos produits existants à leurs besoins, qu'ils soient esthétiques, fonctionnels... En ce qui concerne la customisation, nous pouvons dédier une équipe d'ingénieurs afin de personnaliser un système d'encaissement (ajuster les cartes- mères aux applications clients, afficher la communication sur les TPV...) ».

Des services support à la carte

FEC se différencie aussi par ses services après vente et maintenance Help Pos, qui garantissent une réelle réactivité, transparence et traçabilité. La société met ainsi à la disposition de ses clients une hotline ouverte 7j/7, un réseau de 30 points techniques répartis sur la France entière et un accès client sur l'outil web d'intervention de FEC.

FEC France en quelques chiffres

Depuis sa création FEC France est passée d'un chiffre d'affaires de plus d'un million d'euros à plus de 6 millions en 2011.

L'an dernier, elle a vendu à travers le monde 100 000 terminaux points de vente, dont 54 % en Europe.

Partenaire de confiance de Courtepaille La chaîne de restauration Courtepaille a mandaté en 2006 la société Acrelec, intégrateur de FEC pour solutionner différentes problématiques sur son système d'encaissement : facilité d'utilisation et formation rapide, centralisation des informations, intégration d'une imprimante de production pour éviter les bons de commande papier...

Les deux entités, FEC France pour la partie hardware et Acrelec pour le logiciel et le matériel, ont ainsi développé une solution globale et performante : le système Gladius qui a été implanté dans les 210 restaurants de la chaîne.

Quatre ans plus tard, Courtepaille a renouvelé sa confiance à FEC pour répondre à de nouveaux besoins, notamment en terme de puissance et de sécurisation des données. FEC France a mis en place un système novateur, la Media Pos, doté de 2 disques durs en RAID. Ce nouveau produit, installé dans les 25 nouvelles ouvertures de restaurants, permet aussi de piloter potentiellement un écran HD pour communiquer avec les clients.

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