Fiche Conseil Relation client : Recherchez un emploi de responsable service client
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Des conseils pour rechercher un emploi de responsable service client

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Publié le 14 novembre 2011
Nombre de lectures 109
Langue Français

Exrait

1
Identifier :
De quelle direction dépend le service client :
Direction générale : bon signe – Ce service peut ne pas être seulement
considéré comme un centre de coût et donc jouir d’une considération plus
importante.
Autre direction = à étudier / à évaluer lors de l’entretien
Attitude :
Les recruteurs réagissent (ils nous l’ont confirmé) à deux types de
comportement :
Posez des questions – cela traduira votre intérêt pour le poste et pour la fonction
Décrivez ce qui, pour vous, constitue le Customer Spirit.
La relation client c’est souvent inné / Les commerciaux savent vendre par nature, le
service client lui sait CONSEILLER.
Expression :
Intéressez vous d’abord à l’entreprise puis au poste et à ses attributs.
C’est le projet de l’entreprise qui doit vous guider en premier lieu
FICHE CONSEIL
RECHERCHER UN EMPLOI RESPONSABLE
SERVICE CLIENT
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