L'ABC des réseaux sociaux : Rudiments, astuces et sécurité

Boyer Annabelle

Description

Pour une utilisation agréable, efficace et optimale !
Vous voulez devenir YouTuber ? Vous avez envie de retrouver des amis, des camarades de classe ou des membres de votre famille sur les réseaux sociaux sans vous arracher les cheveux et attraper un virus ? Vous souhaitez faire connaitre votre entreprise dans le monde virtuel, mais ne savez pas comment vous y prendre ? Ce livre est pour vous ! En affaires comme sur le plan personnel, l'utilisation des différentes plateformes est devenue un incontournable.
Ce guide pratique vous permettra de découvrir les astuces des réseaux Facebook, Twitter, LinkedIn, Google #, Pinterest, Instagram, YouTube. Il présente des moyens de sécuriser vos profils, de contrôler les trolls, d'alimenter vos réseaux et de faire grandir vos cercles de connaissances. Il explique des stratégies concrètes de mises en marché, de promotion, d'organisation d'événements. L'objectif est de vous rendre enfin à l'aise dans ce monde bien particulier et de faire en sorte que vous ayez du plaisir à surfer sur les plateformes. Bienvenue dans l'univers virtuel !

Sujets

• Informatique
• Computers

Informations

• Publié par: Béliveau Éditeur
• Date de parution: 20 février 2017
• Nombre de lectures: 61
• EAN13: 9782890928329
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 8 Mo

Extrait

L ABC des r seaux sociaux
L ABC des r seaux sociaux
Annabelle Boyer
Conception et r alisation de la couverture: Christian Campana - www.christiancampana.com
Photo de la couverture: iStockphoto
Mise en page: Service M.G.S. Informatique Inc.
Tous droits r serv s
2017, B LIVEAU diteur
D p t l gal: 1 er trimestre 2017
Biblioth que et Archives nationales du Qu bec
Biblioth que et Archives Canada
ISBN: 978-2-89092-831-2
ISBN Epub: 978-2-89092-832-9

567, rue de Bienville
Boucherville (Qu bec) Canada J4B 2Z5
T l phone: [phone]

www.beliveauediteur.com

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Reproduire une partie quelconque de ce livre sans l autorisation de la maison d dition est ill gal. Toute reproduction de cette publication, par quelque proc d que ce soit, sera consid r e comme une violation du copyright.
IMPRIM AU CANADA
Table des mati res
Remerciements
1 Que voulez-vous?
Quelques statistiques
Besoins et r sistances
Six faux pas qui pourraient vous co ter votre emploi sur les m dias sociaux
2 D butez votre vie virtuelle!
Cr ation d un compte LinkedIn
Cr ation de la page professionnelle LinkedIn
Cr ation du profil personnel Facebook
Cr ation de la page professionnelle Facebook
Cr ation d un compte Twitter
Cr ation d un compte Pinterest
Cr ation d un compte Instagram
Cr ation d un compte Google+
Cr ation d un cha ne YouTube
Les m dias sociaux: plus pr sents dans le processus d achat des Qu b cois
3 Pr sentez-vous
Mise en valeur
Uniformisation
Les r seaux sociaux ont-ils chang nos codes amoureux?
4 Soyez visible!
Visibilit
Rappel de pr sence
Les "pour et les "contre des m dias sociaux
5 D veloppez votre r seau
Facebook
Twitter et LinkedIn
Instagram et Pinterest
YouTube
Ils ont l ch leurs tudes pour devenir YouTubeur
6 Affichez votre unicit
Cr ation d images
Cr ation de textes
Capsules
Authenticit
Les 6 leviers pour faire un buzz
7 D veloppez votre expertise
YouTube
Demande d aide
Comment cr er une strat gie de m dias sociaux
8 S curit 101
Permissions
Pr cautions
Messages douteux
Blocage et masquage
Vocabulaire
Comment mon compte Facebook a-t-il pu tre pirat ?
Conclusion
propos de l auteure
Remerciements
Merci l quipe de Service M.G.S. Informatique Inc. ( www.mgsinc.ca ) pour les conseils et mises en garde quant la s curit informatique, les strat gies d hame onnage, les moyens de protection, les virus et autres informations tr s utiles sur le Web!
Merci Martin Guitard, mon ternel Beta-lecteur!
Merci ma fille Sara qui me pousse dans le derri re en m informant continuellement sur les tactiques des nouveaux YouTubeurs tout en me rappelant de dormir la nuit!
Merci mon fils Simon qui, de temps autre, jette un il ce que je fais et me rappelle qu il est important de se reposer aussi!

Note au lecteur: L emploi du masculin est utilis afin d uniformiser le texte et limiter les risques d identification des personnes qui ont inspir cet ouvrage.
Certains cas d crits sont inspir s de faits r els. Les noms, situations et contextes pr sent s dans ce livre ont cependant t modifi s. Toute ressemblance avec des personnes ou des situations existantes ou ayant exist ne saurait tre que fortuite.
CHAPITRE 1
Que voulez-vous?
"Faire simple est probablement l objectif le plus sophistiqu du monde.
- Steve Jobs
Les r seaux sociaux sont une manne pour certains, un fl au pour d autres. Si vous lisez ce livre, c est que vous souhaitez y surfer avec plus d aisance, cesser de scander tous les mots d glise quand vous ne trouvez plus une fonctionnalit , retrouver des gens importants pour vous, jeter un il ce que publient vos concurrents ou esp rer devenir le prochain YouTubeur de l heure. Il se peut aussi que vous ayez le mandat de g rer les r seaux pour l entreprise o vous travaillez. Il est galement possible que vous ayez simplement envie de comprendre comment a marche et d tre capable de suivre les conversations sur le sujet sans avoir l impression que les gens parlent en chinois. Excellent, vous tes la bonne place!

Apprendre utiliser les r seaux sociaux, c est comme jouer au golf: les r sultats d pendent non seulement de vos performances, mais aussi de la m t o, du terrain sur lequel vous jouez, de votre quipement et de votre pers v rance vouloir vous am liorer!
Comme la plupart d entre vous, j ai d but mon exp rience sur les r seaux par t tonnage, c est- -dire par essais et erreurs, avec, par moments, l envie de lancer mon ordinateur portable par la fen tre. Il faut dire que certaines plateformes ont le don de faire rager: changement de l apparence et du positionnement des onglets sans avertissement, bogues, virus, publications insignifiantes ou de fausses nouvelles, etc. Depuis, des formations ont t offertes, mais pas toujours par des gens qui utilisaient r ellement les r seaux. Je m arrachais les cheveux!
Mais comme je suis travailleuse autonome, je comprenais tr s bien l importance d tre visible et de me d marquer. La concurrence tant f roce et de plus en plus active sur les r seaux, je ne voulais pas manquer le bateau. J ai lu des articles, des blogues, des livres. J ai visionn des tutoriels (vid os pr sentant une marche suivre), je me suis abonn e des profils et des cha nes de gens sp cialis s en marketing, en communication et en r daction. J ai suivi des formations sur la s curit informatique, le d veloppement de r seaux, etc.
Ayant un baccalaur at en g nagogie (consolidation d quipe) et une maitrise en d veloppement organisationnel, je me suis demand ce qui arriverait si j appliquais les principes de base de gestion d une entreprise aux r seaux sociaux. Je me suis donc retrouss les manches et j ai d velopp une vision de ce que je voulais comme impacts, comme client les, comme retomb es. Les r sultats ont t tonnants. En un an, je suis ainsi pass e de 1500 abonn s Twitter plus de 12 000.
J ai augment mon nombre de relations sur LinkedIn plus de 6000. J ai aussi fait en sorte de consid rablement accro tre mon nombre d amis "Facebook et de "j aime sur mes pages. Je me suis retrouv e avec plus de 60 000 vues sur Google+. Ce sont 30 de mes mandats qui proviennent des r seaux sociaux. Et mes profils sont suivis par assez de gens pour devenir int ressants pour les m dias et plusieurs personnalit s publiques.
Je me suis alors dit: Si a marche pour moi, a devrait fonctionner pour d autres . Je me suis donc mise enseigner mes trucs, astuces et apprentissages mes clients. Au d but, j offrais des s ances de sensibilisation, mais force a t de constater que la plupart des gens avaient besoin de beaucoup plus que trois heures pour ma triser cet univers. J ai d velopp des programmes complets de formation pour r pondre la demande. mes yeux, aucune question n tait idiote. Je me les tais probablement d j pos es moi-m me! Durant mon propre cheminement, j ai fait plusieurs erreurs et b tises. Je comprenais donc tr s bien ce que vivaient mes clients de m me que leurs frustrations.

Les r seaux sociaux sont une vitrine sur le monde. Ne pas y tre ou tre inactif, c est choisir de ne pas exister dans un monde o les affaires se d veloppent la vitesse de l clair!
Et puis mes enfants se sont mis suivre des YouTubeurs, des vedettes de YouTube qui publient des vid os vues par des millions de gens. Oui, oui, vous avez bien lu, des millions. C est ma fille qui, la premi re, m a dit que je devrais avoir ma propre cha ne YouTube. Je me suis donc lanc e. Il n y a rien comme l exp rience sur le terrain pour comprendre comment a marche.
Je vous propose donc le fruit de mes apprentissages, de mes lectures, de mes tests, de mes formations suivies afin de vous faire conomiser du temps et de l nergie!
Quelques statistiques
Les statistiques sont loquentes. L utilisation des r seaux sociaux est devenue un incontournable pour faire la promotion d une entreprise, d un produit, d un service, d une personnalit publique. Sans profils virtuels, bien des entreprises perdent en cr dibilit et le temps de r action face certains v nements est trop long. De plus en plus d employeurs exigent que 10 des employ s recrut s aient t s lectionn s sur les r seaux sociaux.

Pour faire parler d un v nement venir ou pass , il est souvent plus efficace d utiliser les plateformes appropri es (et gratuites) plut t que de payer des publicit s dans les m dias traditionnels. Qui plus est, en 2013, 7 internautes sur 10 (au Qu bec) ont fait un achat en ligne 1 . Cela repr sente une augmentation de 10 comparativement aux donn es de 2012. De plus, 59 d entre eux sont des adultes (voir tableau ci-contre).

Si l on regarde les statistiques sur une base mensuelle, selon le CEFRIO, chez les adultes, en moyenne pour chaque mois de l ann e 2015, 32,2 des Qu b cois ont achet en ligne. C est une progression de 3,8 comparativement 2014. La d pense est, en moyenne, de 309 $ par mois. Et 73,7 des adultes qu b cois s informent en ligne avant de faire des achats. C est 5,8 de plus qu en 2014. Cette progression est principalement due l int r t croissant pour les commentaires d autres internautes en ligne: avis des clients sur les sites Web, consultation des r seaux sociaux.

Un nombre grandissant d experts en marketing et image de marque mentionnent que la pr sence r guli re et strat gique sur les r seaux sociaux permet de cr er une proximit avec la client le, un attachement plus important de celle-ci et une cr dibilit plus ancr e. Alors qu auparavant, les gens fouillaient dans les Pages Jaunes pour trouver un service ou une entreprise, ils se sont peu peu mis chercher sur Internet. Les sites Web ont eu la cote, mais, de plus en plus, c est par les r seaux sociaux que les internautes obtiennent de l information avant de proc der un ach