Tutoriels & FAQ

L'inscription à YouScribe est entièrement gratuite.

Pour vous tenir au courant des dernières nouveautés de YouScribe, trois solutions :

• Par mail. Dans l'onglet Paramètres de votre espace personnel, la rubrique Alerte email vous permet de choisir de recevoir un mail quand YouScribe modifie les fonctionnalités de la plateforme ou en ajoute de nouvelles.
• Sur Facebook et Twitter. En suivant YouScribe sur Facebook et/ou sur Twitter, vous serez informé en temps réel des toutes dernières actualités du site. Dites-m'en plus ! Comment lier mon compte avec Facebook ?

Avant toute chose, consultez les rubriques Questions/Réponses. La réponse à votre question s'y trouve sûrement.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter :

• Par mail : user.support@youscribe.com
• au 0820 69 60 69 du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (0,112€ par appel pour 56 secondes, puis 0,118€ par minute décompté à la seconde)

• YouScribe est un site communautaire qui encourage le dialogue et les échanges entre ses membres dans une atmosphère de respect mutuel. Les comportements agressifs ou menaçants ne seront donc pas tolérés sur la plateforme. Il est par ailleurs interdit de se faire passer pour quelqu’un d’autre ou de divulguer des informations personnelles sur un tiers.
• En matière de publication, YouScribe veille au respect de la législation en matière de droits d’auteur : vous ne pouvez pas publier un document (texte ou image) dont vous n’êtes pas l’auteur ou dont vous ne possédez pas les droits.
• Il est également interdit de publier tout document relayant des propos, des idées ou des images pouvant être assimilés à :
• L'apologie des crimes contre l'humanité
• L'incitation à la violence ou à la haine raciale
• La pornographie enfantine
• L'atteinte à la dignité humaine

En cas de non-respect de ces règles, nous serons amenés à suspendre immédiatement votre compte et/ou les contenus concernés. Consulter les conditions générales d'utilisation de YouScribe

• YouScribe est un site communautaire et à ce titre, encourage les échanges entre ses membres. Or chacun sait que le dialogue est toujours plus facile lorsqu’on sait à qui on s’adresse !
• Vous choisissez les informations que vous allez communiquer aux autres membres, qu’il s’agisse de votre âge, de votre lieu de résidence, de vos centres d’intérêts ou des langues dans lesquelles on peut vos contacter.
• Par ailleurs, en nous disant quels sont vos centres d’intérêts, nous vous proposons régulièrement de découvrir des membres ayant les mêmes goûts que vous. Vous pouvez donc vous constituer un réseau ou un cercle de lecteurs avec lesquels échanger et discuter.
• Enfin, si votre profil est complet, il sera plus facile de vous trouver : les profils bien renseignés sont mieux indexés et apparaissent en priorité dans les résultats de recherche.

Après vous être identifié, allez sur votre compte et cliquez sur l’onglet Profil. Ici, vous pouvez compléter ou modifier les informations visibles sur votre profil public (biographie, centres d’intérêts, ville et pays de résidence, langues parlées…). Pour changer votre photo de profil, cliquez sur Parcourir et sélectionnez une nouvelle image sur votre disque dur.

Non. Le pseudonyme que vous choisissez lors de votre inscription est définitif.

Oui. Après vous être identifié, allez sur votre compte, et cliquez sur l'onglet Paramètres. Dans la rubrique Adresse email, saisissez la nouvelle adresse que vous souhaitez associer à votre compte.

Identifiez-vous, puis allez sur votre compte et cliquez sur l’onglet Paramètres. Le formulaire de changement de mot de passe se trouve en bas de la page. Tapez votre mot de passe actuel, puis saisissez votre nouveau mot de passe (deux fois).

Cliquez sur Confirmer : votre mot de passe a été changé ! A partir de maintenant, c'est celui-ci que vous utiliserez pour vous connecter à votre compte.

Cliquez sur S’identifier, en haut à droite de n’importe quelle page du site. Dans le formulaire qui s’affiche à l’écran, cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe et saisissez l’adresse mail associée à votre compte.

Nous vous enverrons un email avec les consignes pour réinitialiser votre mot de passe.

Pensez à vérifier si votre boîte de messagerie ne l’a pas automatiquement classé dans la catégorie Spam ou courrier indésirable. Une fois que vous êtes à nouveau connecté, vous pouvez personnaliser votre mot de passe (voir question ci-dessus).

Pour supprimer votre compte, allez dans l’onglet Paramètres de votre espace personnel. Tout en bas de la page, cliquez sur Supprimer mon compte. Votre profil sera effacé et toutes vos publications seront suspendues.

Un membre partenaire est un producteur ou un détenteur de contenus reconnu dans son domaine d’activité, avec lequel nous avons conclu un accord de diffusion.

Il peut s’agir d’une maison d’édition, d’un titre de presse, mais aussi d’une institution publique ou d’un organisme international.

Notre programme Partenaires est réservé aux professionnels disposant d’un catalogue conséquent (au moins 20 titres) et fréquemment mis à jour.

Si c’est votre cas, merci de nous contacter via notre formulaire Partenaires. Il sera traité par notre service commercial qui vous contactera dans les plus brefs délais.

Il existe plusieurs astuces pour affiner votre recherche sur YouScribe :

• Sur la page de résultats de recherche, utilisez les options de la colonne de gauche pour filtrer les résultats en fonction du type de publications ou de leur thématique.
• Toujours dans la colonne de gauche, cliquez sur Recherche avancée : vous serez dirigé vers un formulaire qui vous donne accès à des options de recherche plus précises. Vous avez par example la possibilité d’exclure des termes de votre recherche, ou de ne chercher que dans des champs spécifiques (tags, titre, auteur, description, etc.).

Il vous suffit d’avoir une version récente de votre navigateur Internet et d’avoir activé Javascript (cette fonction est disponible dans les options ou les préférences de votre navigateur Internet).

Dans la barre inférieure du reader, le bouton vous permet d'afficher le texte en plein écran. Pour revenir à l'affichage classique, cliquez sur ou appuyez sur la touche Echap de votre clavier.

Si vous trouvez sur YouScribe une publication non conforme aux conditions générales d'utilisation du site, merci de nous la signaler en cliquant sur l'icône , en dessous du reader. Votre demande sera examinée dans les plus brefs délais.

Si votre demande concerne une infraction aux droits d'auteur, cliquez sur le lien Je détiens les droits de ce document. Vous serez redirigé vers un formulaire spécifique où vous pourrez préciser votre requête. YouScribe accorde la plus grande attention au respect du droit d'auteur, et votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible, mais nous travaillons dessus !

Non. Cette fonction n'est pour l'instant pas disponible.

Lorsque vous trouvez une publication qui vous intéresse, cliquez sur le bouton Ajouter à ma bibliothèque, dans la barre haute du reader : elle sera immédiatement transférée vers votre bibliothèque personnelle. De cette manière, vous pourrez la retrouver plus facilement et y accéder indéfiniment. Pour cela, il vous suffira de cliquer sur l’onglet Bibliothèque dans votre espace personnel.

Toutes les publications que vous achetez sur YouScribe sont automatiquement transférées vers votre bibliothèque.

Vous pouvez organiser votre bibliothèque en rayons dont vous définissez vous-même les thématiques. Les autres membres qui consultent votre profil pourront également visiter votre bibliothèque, pour partager vos lectures, faire des découvertes et apprendre à mieux vous connaître. Si vous souhaitez que certains titres ne soient pas visibles par tous, il vous suffit de leur attribuer un statut « Privé ».

Oui. Pour télécharger une publication, vous devez préalablement créer un compte personnel associé à une adresse email valide.

Non. Vous pouvez télécharger autant de documents que vous voulez.

D'abord, vérifiez que l'auteur de la publication a autorisé le téléchargement. Si ce n'est pas le cas, le bouton n'est pas cliquable et apparaît dans un ton gris clair.

Téléchargement activé		Téléchargement désactivé

Les extraits des publications payantes ne peuvent être téléchargés.
Lorsque la publication est téléchargeable : cliquez sur le bouton Télécharger en haut à gauche du reader. Nous vous proposons alors de choisir parmi les formats de fichiers disponibles. Faites votre choix et cliquez sur Valider : le fichier se télécharge automatiquement sur votre ordinateur.

Les formats de téléchargement que nous vous proposons dépendent du format dans lequel le fichier a été publié sur YouScribe. La plupart des fichiers téléchargeables sont disponibles dans leur format d’origine et en PDF.

La plupart des documents téléchargeables sur YouScribe sont disponibles au format PDF, qui est compatible avec la quasi-totalité des tablettes et smartphones existants.

Certaines publications sont disponibles au format ePub. Son principal atout est qu’il ajuste le texte de la publication à la taille de votre écran, ce qui est particulièrement pratique pour la lecture sur Smartphone. Assurez-vous tout de même que votre tablette ou votre smartphone peut lire ce type de fichiers, en particulier s’il est protégé par des DRM. Cette information se trouve dans la notice d’utilisation de votre appareil.

Voici, à titre indicatif, un tableau présentant la compatibilité des principaux appareils de lecture disponibles sur le marché français avec les formats de fichiers disponibles sur YouScribe. Ce tableau s’appuie sur les spécifications des constructeurs. Nous n'avons pas testé chaque appareil.

Si vous avez bien la configuration requise pour lire des documents sur YouScribe et que vous ne parvenez pas à télécharger un document, le problème peut avoir plusieurs causes. Pour le résoudre, procédez à quelques vérifications :

• Assurez-vous que votre navigateur est configuré pour accepter les cookies de YouScribe.com. Vous pouvez gérer ce paramètre en passant par les options ou les préférences de votre navigateur.
• Assurez-vous que votre navigateur ne bloque pas les téléchargements. Si c’est le cas, une barre d’information apparaît en haut de votre navigateur lorsque vous tentez de télécharger un fichier. Pour résoudre ce problème, cliquez sur cette barre et autorisez votre navigateur à télécharger des contenus provenant de YouScribe.com.
• Si vous avez un antivirus ou un firewall, assurez-vous qu’il est configuré pour autoriser le transfert de données entre YouScribe.com et votre ordinateur.
• Si vous essayer de télécharger la publication depuis votre lieu de travail, peut-être que le proxy de votre entreprise ne vous autorise-t-il pas à échanger des données avec youscribe.com. Pour le savoir, adressez-vous à votre administrateur réseau.
• Enfin, il se peut que votre ordinateur télécharge les fichiers dans un dossier prédéfini. Dans le répertoire Documents de votre disque dur, consultez le dossier Téléchargements. Le fichier s’y trouve peut-être.

Si, après avoir procédé à ces vérifications, vous n’arrivez toujours pas à télécharger le fichier, contactez-nous :

• Par mail : tech.support@youscribe.com
• Ou par téléphone : 0820 69 60 69 du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (0,112€ par appel pour 56 secondes, puis 0,118€ par minute décompté à la seconde)

Pour ouvrir un fichier, il faut que le logiciel de lecture correspondant soit installé sur votre ordinateur.

• Pour ouvrir un fichier au format pdf, vous devez installer le logiciel gratuit Adobe Acrobat Reader. Vous pouvez le télécharger ici.
• Pour ouvrir un fichier au format ePub, vous devez installer le logiciel gratuit Adobe Digital Editions. Vous pouvez le télécharger ici.

La plupart des autres fichiers s'ouvriront avec la suite Microsoft Office.

Si, après avoir procédé à ces vérifications, vous n’arrivez toujours pas à télécharger le fichier, contactez-nous en nous précisant l’adresse URL de la publication concernée et le numéro de votre commande (pour les publications payantes)

• Par mail : tech.support@youscribe.com
• Ou par téléphone : 0820 69 60 69 du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (0,112€ par appel pour 56 secondes, puis 0,118€ par minute décompté à la seconde)

Nous vous recontacterons pour diagnostiquer le problème et trouver une solution.

Sur YouScribe, tous les achats peuvent être réglés par Paypal ou par carte bancaire. Les transactions que vous effectuez sur le site sont entièrement sécurisées.
En fonction de votre pays de résidence et du montant total de votre commande, d’autres modes de paiement peuvent vous être proposés.

SMS+ : votre commande vous sera facturée directement par votre opérateur mobile.

Audiotel : votre commande vous sera facturée directement par votre opérateur téléphonique.

Facture mobile : votre commande vous sera facturée directement par votre opérateur mobile.

Internet+ : votre commande vous sera facturée directement par votre fournisseur d'accès internet.

Pour en savoir plus sur ces possibilités, consultez notre tutoriel.

Les transactions que vous effectuez sur YouScribe sont 100% sécurisées.

Tous les paiements par carte bancaire se font via la plateforme sécurisée de notre partenaire Ogone, l’un des principaux opérateurs de services de paiement pour le e-commerce en Europe. Ogone est certifiée PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard : les normes de sécurité les plus rigoureuses de l’industrie du paiement).

Si vous utilisez les systèmes SMS+, Audiotel, Facture Mobile ou Internet+, vous n’aurez à aucun moment à communiquer votre numéro de carte bancaire puisque la commande sera directement facturée sur votre facture téléphonique ou votre facture de fournisseur d’accès Internet.

Le montant facturé peut effectivement varier en fonction du mode de paiement que vous choisissez. Ce montant est précisé en face de chaque mode de paiement sur l’écran de choix du mode de paiement. La différence avec le montant de votre commande correspond aux frais des opérateurs Télécom et/ou fournisseurs d’accès Internet.

Chaque publication payante dispose d’un extrait en accès libre, qui vous donnera une idée du contenu général du document.

Par ailleurs, tous les documents présents sur YouScribe (gratuits et payants) sont soumis à l’avis de critiques dignes de confiance… les membres de sa communauté ! En regardant les évaluations et en lisant les commentaires laissés par les autres acheteurs, vous pourrez vous faire une bonne idée de la qualité de la publication qui vous intéresse.

Enfin, si vous avez un doute ou une question concernant une publication, pourquoi ne pas contacter directement l’auteur en lui envoyant un message personnel ?

L'achat de publications sur la boutique YouScribe est pour l'instant limité aux personnes résidant en France.

Si vous achetez un document accessible uniquement en streaming, vous pourrez le lire en ligne sur YouScribe quand vous le voulez et autant de fois que vous le voulez, sans limité de durée : YouScribe vous assure un accès permanent aux contenus que vous avez achetés. Pour lire un document accessible en streaming, il vous suffit de vous connecter à votre compte personnel.

En revanche, s’il est précisé que la publication est accessible uniquement en streaming, il vous sera impossible de la télécharger.

L’achat de tirage papier et l’achat de publications numériques sont deux choses différentes. L’achat d’un tirage papier ne vous donne pas accès à la version numérique du document, et vice-versa.

Nous avons choisi de limiter ce service d’impression à la demande aux contenus de nos partenaires. Ce service est proposée comme une option supplémentaire que le partenaire choisit ou non de proposer aux utilisateurs YouScribe.

Le logiciel gratuit Adobe Digital Editions vous permet de lire vos fichiers au format ePub et pdf.

Si ces fichiers sont protégés par DRM et que vous souhaitez pouvoir les consulter depuis plusieurs ordinateurs ou appareils de lecture (eReaders, Smartphones), il vous faudra créer un compte Adobe ID lors de l’installation du logiciel.

Pour télécharger Adobe Digital Editions, cliquez ici : http://www.adobe.com/fr/products/digitaleditions/.

Le format ePub est un format adapté aux livres électroniques. Les fichiers aux formats ePub recomposent automatiquement le texte en fonction de la taille de votre écran, ce qui facilite la lecture sur appareils mobiles (Smartphones et eReaders). Avant de télécharger un fichier ePub, nous vous conseillons tout de même de vérifier que votre appareil de lecture supporte ce format.

Par ailleurs, le format ePub est parfois verrouillé par des DRM qui limitent le nombre d’appareils sur lequel le fichier peut être copié.

Lorsque c'est le cas :

• La présence de DRM est précisée dans l’encart achat par la mention : « Verrou DRM Adobe : OUI »
• Dans ce cas, vous devrez télécharger le logiciel gratuit Adobe Digital Editions pour pouvoir lire le fichier.

Le DRM est un système de protection des œuvres numériques, qui restreint le nombre d'appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones) sur lesquels vous pouvez copier le fichier acheté. Ce nombre est précisé dans la licence d’utilisation que vous devez impérativement valider au moment de l’achat. Nous vous recommandons donc de lire cette licence attentivement car le nombre de copies autorisées peut varier d’une publication à l’autre, en fonction de la politique de chaque éditeur.

Lorsqu'une publication est protégée par DRM :

• La présence de DRM est précisée dans l’encart achat par la mention : « Verrou DRM Adobe : OUI »
• Dans ce cas, vous devrez télécharger le logiciel gratuit Adobe Digital Editions pour pouvoir lire le fichier.

Pour lire un fichier protégé par DRM, vous devez avoir préalablement installé sur votre ordinateur le logiciel Adobe Digital Editions, et avoir un compte Adobe ID. Pour connaître la procédure exacte, consultez notre tutoriel.

Oui. Pour lire un fichier protégé par DRM sur plusieurs appareils (ordinateurs, tablette, Smartphone), vous devez avoir créé un compte Adobe ID lors de l'installation du logiciel Adode Digital Editions sur votre ordinateur.

Pour autoriser un appareil mobile, vous devez le connecter à votre ordinateur au moyen d’un câble USB, puis démarrer Adobe Digital Editions. Une boîte de dialogue vous propose alors d’autoriser votre appareil.

Le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez copier un fichier verrouillé par des DRM est limité. Ce nombre est précisé dans la licence d’utilisation du fichier que vous devez impérativement valider avant de finaliser votre achat. Nous vous invitons donc à la lire attentivement.

Dans votre espace personnel, cliquez sur l’onglet Mes Achats. Vous y trouverez l’historique de vos commandes, classées de la plus récente à la plus ancienne. Pour accéder au détail de chacune, cliquez sur le lien Voir le détail de cette commande, en dessous du montant total.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans les rubriques d’aide de YouScribe, vous pouvez nous contacter :

• Par mail : user.support@youscribe.com
• Ou par téléphone : 0820 69 60 69 du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (0,112€ par appel pour 56 secondes, puis 0,118€ par minute décompté à la seconde)

Tout achat sur YouScribe est ferme et définitif, et ne peut donc donner lieu ni à échange ni à remboursement.

Cependant, si une anomalie technique liée au fichier téléchargé vous empêche de lire la publication que vous avez achetée, et qu’aucune solution n’a pu être trouvée pour remplacer le fichier endommagé, nous pourrons vous accorder un avoir, à valoir sur YouScribe, d’une valeur égale au montant de votre achat.

Pour connaître la procédure à suivre, consultez la question Je n'arrive pas à ouvrir le fichier que j'ai téléchargé. Que dois-je faire ?.

Votre bon d’achat est associé à un code qui vous a été envoyé par email. Lors de votre prochain achat, entrez ce code dans la case Bon de réduction de votre panier : le montant de votre bon d’achat sera automatiquement déduit du total de votre commande.

Nous avons déjà trouvé 7 bonnes raisons de publier sur YouScribe, mais nous travaillons chaque jour à rallonger cette liste (et ça, ça fait une raison de plus).

• 1. Parce que vous avez du talent.   Chez YouScribe, nous sommes convaincus que chacun a quelque chose à dire aux autres. Vous pensez que vos documents méritent d'être publiés ? Nous vous faisons confiance.
• 2. Pour être lu.  YouScribe référence vos publications sur tous les moteurs de recherche et vous offre des outils pour les diffuser ailleurs sur le web : sur votre site, votre blog et votre compte Facebook ! Dites m’en plus : Comment lier mon compte avec Facebook ?
• 3. Pour échanger.   YouScribe n’est pas seulement une gigantesque bibliothèque, c’est aussi et avant tout une communauté d’auteurs et de lecteurs qui dialoguent et échangent des documents numériques. Si l’opinion de vos lecteurs vous intéresse, vous êtes au bon endroit.
• 4. Pour disposer d'un reader professionnel.  Avec le reader YouScribe, vos lecteurs feuillettent vos documents en ligne (plus besoin de télécharger) et peuvent même personnaliser leurs options d’affichage pour un meilleur confort de lecture. Vous voulez intégrer notre reader sur votre blog ou votre site ? Pas de problème, nous avons aussi prévu cette option… et c’est gratuit ! Dites m'en plus : Comment intégrer le reader à mon site ?
• 5. Pour gagner de l'argent.   Sur YouScribe, vous pouvez aussi faire fructifier votre talent en vendant vos publications. Vous fixez vous-même le prix et conservez 60% des revenus. Dites m'en plus : Comment vendre sur YouScribe ?
• 6. Parce que c'est gratuit.  L'inscription à YouScribe est gratuite. La publication de documents sur YouScribe est gratuite. C'est aussi simple que ça.
• 7. Parce que ce n'est qu'un début.   L’équipe de YouScribe est constamment à la recherche de nouvelles idées pour vous procurer un service encore plus satisfaisant. Vous souhaitez nous faire une suggestion ? Ecrivez-nous.

Oui. Vous devez être membre de YouScribe pour pouvoir publier un document sur le site. L’inscription est gratuite et rapide. Inscrivez-vous !

Tout dépend de la taille de votre document et de la vitesse de votre connexion internet. Selon le fichier, la publication peut prendre jusqu’à deux heures pour les documents en accès libre et quelques jours pour les documents payants.

Non. Pour l’instant, YouScribe n’accepte pas les fichiers comportant des éléments vidéo ou audio.

Non. Vous pouvez mettre en ligne sur YouScribe autant de documents que vous le souhaitez.

Il n’y a pas de limite au nombre de pages que peut comporter votre document.

La taille de chaque fichier que vous publiez sur YouScribe ne doit pas excéder 75Mo.

Oui. La plate-forme de YouScribe est ouverte à toutes les langues et à tous les alphabets. Toutefois, la publication de documents payants est pour l’instant limitée aux documents en langue française.

YouScribe accepte les formats de fichier suivants :

• Acrobat (.pdf),
• Postscript (.ps),
• Word (.doc, .docx),
• Excel (.xls, .xlsx),
• Powerpoint (.ppt, .pps, .pptx),
• OpenOffice (.odt, .sxw, .odp, .ods, .sxc),
• DirectX (.dxi),
• fichier texte (.txt),
• rich text format (.rtf),
• tous les formats OpenDocuments.

Si vous insérez des images à l’intérieur de vos documents doc ou pdf, aucun problème. Mais la diffusion d’images n’est pas la vocation de YouScribe. Il est donc impossible de mettre en ligne des fichiers au format gif, jpg, bmp…

Oui, vous le pouvez. Par respect pour la communauté, assurez-vous tout de même de bien préciser au moment de la mise en ligne que le contenu que vous publiez s’adresse à un public adulte (en bas du formulaire d’informations sur votre document).

Votre document doit impérativement être rangé dans la thématique Charme.

Non, cette fonction n’est pas encore disponible, mais nous travaillons à sa mise en place !

En renseignant le mieux possible la description de votre document, votre optimiserez son indexation sur le site et sur les moteurs de recherche, ce qui signifie qu’il sera encore plus visible.

Par ailleurs, en décrivant bien votre document, vous donnerez plus envie aux internautes de vous lire.

Si aucune thématique ne correspond exactement à votre publication, trouvez celle qui s’en approche le plus. Vous pourrez ensuite préciser la thématique exacte au niveau des tags que vous associez à votre document.

Si vous considérez qu’il manque une catégorie absolument indispensable, faites-le nous savoir par mail : user.support@youscribe.com.

Nous examinerons votre proposition et, si elle n’est pas isolée, nous l’ajouterons à notre liste.

Un tag (ou « étiquette ») est un mot-clé qui sert à décrire le contenu de votre publication. Les tags associés à votre publication permettent aux autres utilisateurs de la trouver plus rapidement lorsqu’ils effectuent une recherche.

En cliquant sur un tag, vous verrez apparaître la liste de tous documents portant le même tag, donc traitant du même sujet.

Les thématiques sont des grands classements génériques. Les tags sont plus précis, plus personnels.

Un document peut avoir plusieurs tags, alors qu’il ne peut avoir qu’une seule thématique.

Non. YouScribe est un site communautaire où les membres échangent librement et publiquement sur leurs lectures, donc sur les publications. Désactiver l’ajout de commentaires serait par conséquent contraire à notre philosophie. Cela implique bien sûr que les échanges entre les membres se fassent dans le respect de chacun. Si quelqu’un a laissé un commentaire inapproprié sur l’une de vos publications, merci de nous le signaler en envoyant un mail à community@youscribe.com.

Oui, que votre publication soit en accès livre ou payant, vous pouvez en interdire le téléchargement. Elle sera alors accessible uniquement en streaming (lecture en ligne).

Pour désactiver le téléchargement d’une de vos publications, vous devez bien sûr vous être préalablement identifié. Puis :

• Pour les publications en accès libre: allez dans l’onglet Publications de votre espace personnel, puis cliquez sur le bouton Modifier sous la publication correspondante. Le formulaire que vous avez rempli en publiant votre document s’affiche à l’écran. Vous pouvez désactiver le téléchargement en allant dans la rubrique Vos options de publication.
• Pour les publications payantes: allez dans l’onglet Boutique de votre espace personnel, puis cliquez sur Gestion de mes publications. Dans l’encart Gérer mes publications, cliquez sur le titre de la publication correspondante. En cliquant sur modifier, le formulaire que vous avez rempli en publiant votre document s’affiche. Vous pouvez désactiver le téléchargement en allant dans la rubrique Vos options de publication.

• Un document public peut être consulté par tous les internautes, il fait partie intégrante du catalogue de YouScribe et est indexé dans le catalogue (il apparaît donc dans les résultats de recherche).
• Un document privé n’est visible et consultable que par l’utilisateur qui l’a publié.

En publiant sur YouScribe, vous restez totalement maître de vos documents. Nous nous engageons à ne pas les diffuser en dehors du site sans votre autorisation. Si nous identifions des partenaires susceptibles de vous apporter une diffusion encore plus large, nous vous consulterons avant de leur communiquer vos publications, vous serez entièrement libre de décider si vous souhaitez profiter de cette opportunité.

Voici quelques vérifications à effectuer pour tenter de résoudre le problème :

Si l'erreur se produit lors du chargement du fichier :

• peut-être que votre connexion internet n’est pas stable. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et que le taux de transfert est satisfaisant. Si vous êtes en wifi, vérifiez la force du signal.
• votre navigateur Internet doit autoriser le transfert de données avec YouScribe. Vérifiez dans les options ou les préférences de votre navigateur que c’est bien le cas.
• vérifiez que la taille de votre fichier n’excède pas 75 Mo.

Si l’erreur se produit dans le reader (le document ne s’affiche pas, ou est illisible) :

• vérifiez que le fichier original n’est pas protégé par un mot de passe. Si c’est le cas, désactivez-le et tentez de publier à nouveau votre document.
• si vous publiez un PDF, vérifiez que celui-ci ne contient pas de calques. La présence de calques dans un PDF peut empêcher son affichage sur YouScribe.
• vérifiez que votre document ne contient pas d’images vectorielles, d’images non compressées ou de multimédia intégré (audio ou vidéo). Le reader de YouScribe ne peut pas afficher ce genre de contenu.

Si le problème persiste, tentez de publier votre fichier sous un autre format et, en cas de nouvel échec, contactez notre service technique en envoyant un email à tech.support@youscribe.com en détaillant de manière précise la nature du problème.

Non. Pour l’instant, nous ne sommes pas en mesure de conserver les liens pour la lecture en ligne (streaming). Toutefois, si vous avez autorisé le téléchargement, les liens seront normalement cliquables dans le document téléchargé.

Connectez-vous à votre compte et allez sur l’onglet Publications, dans votre espace personnel.

Toutes les publications en accès libre que vous avez mises en ligne apparaissent ici (pour consulter vos publications payantes, allez dans l’onglet Boutique). Vous pouvez les trier par date de publication, par ordre alphabétique ou par popularité. Vous pouvez choisir de n’afficher que vos publications privées ou publiques.

Identifiez-vous et allez sur l’onglet Publications, dans votre espace personnel. Ensuite, cliquez sur le bouton Modifier en dessous de la publication correspondante. Cette action va rouvrir le formulaire que vous avez rempli en mettant initialement votre document en ligne. Vous pourrez alors modifier les informations de votre choix.

Non. Une fois que votre publication est en ligne, il ne vous est plus possible de modifier son contenu.

Si vous souhaitez la mettre à jour ou la remplacer par une version corrigée, vous devez la publier à nouveau.

Une fois que vous vous êtes identifié, allez dans l’onglet Publications sur votre espace personnel, puis cliquez sur le bouton Supprimer sous la publication correspondante. Une boîte de dialogue vous demande alors de confirmer votre choix.

Si vous validez, votre publication sera supprimée. Cette action est irréversible.

Quand un document est supprimé, Google ne met pas immédiatement à jour son index de recherche. Cela peut prendre jusqu’à plusieurs semaines. Mais rassurez-vous, même si votre document apparaît dans les résultats de recherche, il n’est pas possible de le consulter.

Tout d’abord, vous devez être membre de la communauté YouScribe et vous être identifié.

Pour commenter une publication, rien de plus simple : sur la page publication, en dessous du reader, vous trouverez une rubrique intitulée Ajouter un commentaire. Saisissez votre texte puis cliquez sur Envoyer. Votre commentaire est publié !

YouScribe est un site communautaire où chacun peut prendre la parole et s’exprimer librement, à condition bien sûr de rester courtois et respectueux. En publiant sur YouScribe, vous acceptez par conséquent que votre publication soit commentée, de manière élogieuse… ou non ! Toutefois, si vous jugez qu’un commentaire ne respecte pas les conditions énoncées plus haut, merci de nous le signaler en envoyant un mail à community@youscribe.com (précisez l’URL de la publication et le pseudo de l’auteur du commentaire).

Rien de plus simple ! Consultez notre tutoriel Intégrer le reader sur votre blog ou votre site

Si vous estimez qu’une de vos publications a été suspendue à tort, vous pouvez nous écrire à community@youscribe.com, en précisant le titre exact de votre publication. Nous examinerons votre requête et, si elle est justifiée, nous débloquerons votre publication.

La boutique est la rubrique de YouScribe qui regroupe toutes les publications payantes, et seulement celles-là ! Pour accéder à l'ensemble des publications publiées sur YouScribe, payantes ou en accès libre, consultez le catalogue.

La même chose que sur le reste du site : des documents dont vous êtes l’auteur et/ou dont vous possédez les droits d’exploitation, sans restriction de thématique, de taille ou de type.

Vous conservez 60% du prix hors taxe de chacune de vos ventes, moins un montant fixe de 0,15€ correspondant aux frais techniques et aux coûts de transactions bancaires.

Par exemple, si vous avez fixé un prix de vente de 10,00€, le prix hors taxe est de 9,35€ (10,00€ - TVA de 7%).

Nous vous reversons donc 5,61€ (soit 60% de 9,35€) – 0,15€ = 5,46€.

Pour en savoir plus, consultez notre tutoriel Vendre un document.

Vos revenus nets vous sont versés 30 jours après la fin du mois des ventes correspondantes.

Par exemple : si les revenus nets de vos ventes du mois de février sont de 65€, ce montant sera crédité sur votre compte le 31 mars.

Pour que nous procédions au versement, vos revenus nets doivent être supérieurs à 50,00€. Dans le cas contraire, le versement est reporté au mois suivant, jusqu’à ce que le total dépasse 50,00€.

Par exemple :

• Vos revenus nets du mois de février sont de 25,00€ : ce montant n’est pas suffisant pour déclencher le paiement au 31 mars.
• Les revenus nets des ventes réalisées au mois de mars sont de 30,00€ : le total de votre compte au mois de mars est donc de : 25,00€ (total février) + 30,00€ (total mars) = 55,00€.
• Ce total est supérieur à 50,00€. Il sera donc crédité sur votre compte le 30 avril.

Le reversement sera effectué par crédit sur votre compte Paypal ou votre compte bancaire, selon les préférences que vous avez définies dans votre profil de vendeur.

La mise en vente de documents dans la boutique YouScribe est entièrement gratuite.

YouScribe prélève une commission de 40% sur chaque vente, ainsi qu’un montant forfaitaire de 0,15€ qui correspond aux frais techniques et aux coûts de transaction bancaire.

Cela dépend de votre pays de résidence. Pour l’instant, seuls les résidents de l'Union européenne, de la Suisse, du Canada et des Etats-Unis peuvent vendre sur YouScribe.

Oui. Pour l’instant, seuls les documents rédigés en français peuvent être vendus sur YouScribe.

Tout achat sur YouScribe est ferme et définitif, et ne peut donc donner lieu ni à un échange, ni à un remboursement.

Cependant, si une anomalie technique du fichier en empêche la lecture, et si aucune solution n’a pu être trouvée pour remplacer le fichier endommagé, nous accorderons à l’acheteur un avoir à valoir sur YouScribe, d’une valeur égale au montant de son achat. Cette somme sera déduite de vos revenus nets.

Il n’y a pas de règles à ce sujet. Le seul conseil que nous pouvons vous donner est de faire preuve de bon sens ! Tentez d’évaluer la demande en observant le nombre de lectures des publications similaires, notez leur prix de vente et comparez-le à celui auquel vous avez pensé, demandez conseil autour de vous… En règle générale, les publications dont le prix est inférieur à 5,00€ se vendent mieux, car l’achat est souvent plus spontané.

En aucun cas ! La boutique YouScribe est réservée à la vente de contenus dont vous êtes l’auteur ou dont vous détenez les droits d’exploitation. En publiant un document payant, vous certifiez détenir ces droits. Si ce n’est pas le cas, sachez que vous vous exposez à des poursuites judiciaires.

Oui. YouScribe n’exige aucune exclusivité et vous restez libre de publier vos documents où bon vous semble. Assurez-vous tout de même que c’est également le cas de l’autre site sur lequel vous mettez vos publications en vente...

Le mode de distribution définit la forme sous laquelle les internautes achètent votre publication :

• Si vous autorisez la lecture sur YouScribe ET le téléchargement, les acheteurs de votre publication pourront la lire en ligne sur YouScribe (en streaming) et la télécharger sur leur ordinateur.
• Si vous autorisez uniquement la lecture sur YouScribe, votre publication ne sera accessible qu’en streaming. L’acheteur n’aura pas la possibilité de stocker le fichier sur le disque dur de son ordinateur.

Connectez-vous à votre compte et, dans votre espace personnel, cliquez sur l’onglet Boutique. Sous la publication que vous voulez retirer de la vente, cliquez sur le bouton Suspendre. Merci de noter qu’il est impossible de republier gratuitement un document qui a été préalablement mis en vente.

Même si vous retirez un document de la vente, les membres qui l’ont acheté préalablement à votre suppression doivent pouvoir conserver l’accès à leur achat. Votre document reste donc accessible par ceux qui l’ont acheté, et par eux seuls : il n’est plus indexé dans les pages de recherche du site et ne peut plus être acheté. Il est donc toujours présent sur la plateforme, mais invisible, d’où son statut Privé.

Vous pouvez à tout moment changer le prix de vente de vos publications. Pour cela, identifiez-vous et allez dans votre espace personnel. Cliquez sur l’onglet Boutique, puis sur l’onglet Gestion de mes publications et enfin sur le bouton Modifier associé à l’ouvrage dont vous souhaitez changer le prix. Vous serez redirigé vers le formulaire que vous avez rempli au moment de la mise en ligne de votre document, sur lequel vous pourrez changer le prix de vente. La modification prendra effet immédiatement.

Rien de plus simple : consultez notre tutoriel Comment vendre sur YouScribe ?

Cette fonctionnalité n’est pas encore active. Pour mettre en vente l’une de vos publications gratuite, vous devez la publier à nouveau, en sélectionnant Publiez et vendez sur la page Publiez. N’oubliez pas de supprimer votre document gratuit au préalable.

Il vous suffit de cliquer ici: vous serez redirigé vers un formulaire spécifique, qui permettra à notre équipe commerciale de vous contacter dans les plus brefs délais.

Ce genre de demande est examinée au cas par cas, mais nous ferons votre possible pour vous aider à trouver une solution. YouScribe utilise les services de plusieurs partenaires de qualité et se fera un plaisir de vous orienter.

Nous vous reverserons la totalité de vos revenus le dernier jour du mois suivant la fermeture définitive de votre compte. Par exemple, si vous fermez votre compte le 15 mars, nous créditerons votre compte bancaire ou votre compte PayPal le 30 avril.

Quels que soient vos revenus, le solde de votre compte vous sera intégralement versé à la fin de chaque semestre, soit le 30 juin et le 31 décembre.

Deux fois moins nombreux que les 10 commandements, donc plus faciles à mémoriser : les principes élémentaires de la communauté YouScribe :

• Respectez la langue : YouScribe est un site dont la vocation est de libérer l'écrit… pas l’orthographe ! Evitez donc l'usage de la phonétique et du langage SMS, que ce soit dans vos publications, vos commentaires ou les messages d’humeur que vous publiez sur votre profil.
• Restez courtois : ce n’est pas parce que l’homo numericus communique avec ses semblables par écran interposé et sous pseudo qu’il doit être grossier, menaçant ou méprisant. Chez YouScribe, on aime bien le mot « respect ».
• Soyez vous-même : si vous voulez rester anonyme, nous respectons otre choix. Mais n’empruntez pas l’identité d’un autre utilisateur, d’une célébrité u de votre voisine. Vous avez plus d’imagination que ça.
• Utilisez les commentaires pour commenter : si vous voulez discuter avec un membre en particulier, faites-le en privé. Vos commentaires peuvent être lus par tout le monde et, à ce titre, doivent s’adresser à tous.
• De l’autopromotion : oui. Du spam et de la publicité sauvage : non. Si vous voulez faire la promotion de votre publication, faites-le via votre espace personnel, sans harceler vos contacts. Le spam et la publicité sauvage ne font clairement pas partie des publications que nous souhaitons libérer.

Chez YouScribe, nous n’avons pas le souhait de jouer aux gendarmes : nous préférons consacrer notre temps à imaginer de nouvelles fonctionnalités, à améliorer la plateforme et à rendre votre expérience encore plus agréable et efficace. Donc, si votre comportement nous oblige à intervenir trop souvent, nous ne pourrons faire autrement que de suspendre votre compte.

Si vous constatez qu’un membre de la communauté adopte un comportement inapproprié, merci de nous le signaler en envoyant l’adresse URL de son profil à community@youscribe.com.

En vous abonnant à un membre de la communauté, vous êtes automatiquement informés de ses activités sur la page d’accueil de votre espace personnel : lorsqu’il publie un nouveau document, lorsqu’il poste un message d’humeur ou lorsqu’il commente une publication…

Les notifications vous informent qu’un événement vous concernant s’est produit sur YouScribe : quelqu’un a commenté ou acheté l’un de vos documents, s’est abonné à votre profil, vous a envoyé un message personnel… Pour consulter vos notifications, vous pouvez :

• cliquer sur la bulle qui apparaît à droite de votre pseudo, en haut de chaque page :
• notifications

Une fois identifié, rendez-vous dans votre espace personnel, puis allez sur l’onglet Paramètres. Sur cette page, dans la rubrique Alerte emails, vous pouvez désactiver les alertes automatiques que nous vous envoyons.

Depuis votre messagerie YouScribe, vous pouvez envoyer des messages privés à tous les autres membres de la communauté. Pour cela, il vous suffit de taper leur pseudo dans le champ correspondant.

Les profils qui apparaissent sur la page d’accueil de YouScribe sont sélectionnés aléatoirement parmi les membres qui ont une photo et qui ont publié récemment. Vous savez ce qu’il vous reste à faire !

Toute utilisation ou modification d’un document que vous n’avez pas vous-même créé et qui n’est pas tombé dans le domaine public. Pour faire simple, vous ne pouvez pas publier un texte, sa traduction ou son adaptation (transformation d’un roman en scénario par exemple) si vous n’en possédez pas les droits. Pour en savoir plus, consultez la fiche technique la fiche technique du Ministère de la culture et de la communication sur la protection par le droit d’auteur.

Oui, mais à certaines conditions.

• Assurez-vous que l’intégralité du texte que vous publiez est libre de droits : le corps de l’œuvre, mais aussi, le cas échéant, les notes de bas de page, les commentaires, les préfaces et postfaces, etc.
• Dans le cas d’une traduction de texte étranger, sachez que la traduction est elle aussi protégée par les droits d’auteur. Le texte original peut donc être libre de droits, mais pas sa traduction.

En tant que plate-forme d’hébergement, YouScribe ne contrôle pas les documents publiés sur le site. C’est pourquoi nous incitons tous les utilisateurs à nous signaler les contenus litigieux : le bouton Signaler un abus a été placé en-dessous de chaque publication à ce seul effet. Si vous appréciez YouScribe, aidez-nous à préserver la qualité et la légalité de notre catalogue !

Pour renforcer encore davantage le respect des droits d’auteur, nous travaillons actuellement à la mise en place d’un dispositif qui nous permettra de comparer automatiquement tout nouveau document publié sur YouScribe à ceux déjà présents à notre catalogue. Nous pourrons ainsi garantir qu’un document déjà publié ne peut être publié à nouveau par un autre utilisateur.

Prévenez-nous, nous le retirerons immédiatement du catalogue. Pour cela, en dessous la publication, cliquez sur le bouton Signaler un abus. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Signaler une infraction aux droits d’auteur. Vous serez redirigé vers un formulaire en ligne qu’il vous suffira de compléter et de nous envoyer.

En créant un compte sur YouScribe, vous avez accepté les Conditions générales d'utilisation du site. Elles précisent clairement qu’il « vous appartient de vous assurer que les contenus que vous mettez en ligne ne constituent pas une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers » et que « vous vous interdisez de mettre en ligne tout écrit que vous n’avez pas établi personnellement ou dont vous n’avez pas acquis les droits d’auteur auprès du/des auteur(s) concerné(s) ».

Si vous n’avez pas respecté ces engagements, le document sera immédiatement retiré de la plate-forme, et votre compte sera supprimé.

Les licences Creative Commons constituent un ensemble de licences régissant les conditions de réutilisation et/ou de distribution d'œuvres. Élaborées par Creative Commons, elles ont été publiées le 16 décembre 2002. Leur but est de fournir un outil juridique qui garantit à la fois la protection des droits de l'auteur d'une œuvre artistique et la libre circulation du contenu culturel de cette œuvre. (source : Wikipédia)

Les symboles et leur signification :

Symbole	Signification	Détail
	Paternité	Vous devez attribuer l'œuvre de la manière indiquée par l'auteur de l'œuvre ou le titulaire des droits (mais pas d'une manière qui suggérerait qu'ils vous soutiennent ou approuvent votre utilisation de l'œuvre).
	Partage des conditions initiales à l'identique	Si vous modifiez, transformez ou adaptez cette œuvre, vous n'avez le droit de distribuer votre création que sous un contrat identique ou similaire à celui-ci.
	Pas de modification	Vous n’avez pas le droit de modifier, de transformer ou d’adapter cette œuvre.
	Pas d’utilisation commerciale	Vous n'avez pas le droit d'utiliser cette œuvre à des fins commerciales.