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Publié le : jeudi 21 juillet 2011
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TourdeFrance desmanagersde centre-ville
42 000 hAab. - zonelde chalaèndise 15s3 000 hab. Claire Elaïd Manager de centre-ville 33 ans
Création du poste :novembre 2006
Structure :« Alès Cœur de ville » - Association Loi 1901
Budget :260 000 €
Partenaires :la ville, la CCI, l’Union des commerçants, l’état (Fisac)
Principales missions :
Coordonner les actions et les partenaires du programme Fisac, initier et développer la communication du centre-ville d’Alès, un programme d’animations et des actions de fidélisation.
Les actions :
Mise en place de la Maison du commerce et des services.
Opération de fidélisation autour du jeu : distribution de jetons par les commerçants échangeables en bons d’achat, stationnement dans les parkings ou en carte de jeu dans des machines jackpot.
Opération de fidélisation d’une population touristique dans le cadre du festival des « fous chantants » réunissant 1000 choristes : « passeport fou d’économies » dans les commerces proposés aux estivants.
Campagne de visibilité des commerçants sur toute l’agglomération (affichage, radio, presse…) et création d’un journal bimestriel d’information pour les commerçants et artisans.
Projet de création d’un site institutionnel et d’achat en ligne.
Sud-Est
Neuville-sur-Saône Bonneville LyonChambéry Issoire Saint-Priest Saint-Étienne
Alès
BonnevilleChambéry 13 000 hab. sur l’agglomération60 000 hab. - Agglomération 120 000 hab. Sylvain BrosoloThierry Colomb Manager de centre-ville Responsable du service 41 ans commerce 33 ans
Création du poste :octobre 2005
Structure :Service commerce de la mairie de Bonneville
Principales missions :
Veille commerciale, recensement des locaux commerciaux vacants, interface entre les commerçants et les élus et les chambres consulaires, accueil, orientation et suivi des dossiers des créateurs d’entreprise.
Les actions :
Lancement d’une carte de fidélité.
Organisation d’événements : fête du commerce (animation commerciale de 15 jours, magazine de promotion, offre de sacs réutilisables), défilé de mode.
Achat par la ville par droit de préemption commercial d’un gymnase inutilisé depuis 15 ans afin de réimplanter des commerces en centre-ville sur une surface de 1 000 m2.
Création du poste :mai 2001
Structure :« Union commerciale et artisanale de Chambéry» - Association Loi 1901
Budget :550 000 €
Partenaires :la ville, l’union des commerçants et artisans du centre-ville, les partenaires privés
Principales missions :
Être l’interface entre les différents acteurs de centre-ville, contribuer à la réflexion sur les grands dossiers du centre-ville, animer le réseau économique et conduire des actions d’animations commerciales.
Les actions :
Après 6 années de plan Fisac, pérennisation du projet et des actions sur un plan « Inter-Fisac » pour les 5 années à venir.
Développement de services pour les consommateurs du centre-ville via l’Office de Centre-ville.
Implantation d’un îlot commercial de centre-ville regroupant les Halles, un cinéma et de grandes enseignes.
Création d’animations commerciales : Marché de Noël, « Les 10 jours Promos », « Grand Jeu de Noël », braderies…
9BK8 MANAGER DE VILLE
TourdeFrance desmanagersde centre-ville
Sud-Est
Neuville-sur-Saône Bonneville Chambéry Lyon Issoire Saint-Priest Saint-Étienne
Alès
Neuville-IssoireLyon Sur-Saône 13 700hab. - zone de chalandise 16 000 hab.400 000 hab. - zone de chalandise 2 000 000 hab.8 000 hab. - zone de chalandise 65 000 hab. Eric LauerFabien DelormeMarc Malotaux Manager de centre-ville Directeur de l’Officede centre-ville Manager 34 ans de commerce d’Issoire28 ans 44 ans
Création du poste :janvier 2002
Création du poste :septembre 2006
Création du poste :décembre 2004
Structure :« Office de commerceStructure :« Tendance Presqu’île »Structure :« CentreNeuville » d’Issoire » - Association Loi 1901- Association Loi 1901- Association Loi 1901 Budget :346 000 €Budget :300 000 €dont 120 000 € deBudget :65 000 €de fonctionnement fonctionnement Partenaires :la ville, la CCI, lesPartenaires :la ville, la communauté commerçantsPartenaires :la ville, la communautéurbaine du Grand Lyon, l’état (Fisac), la urbaine du Grand Lyon, l’état (Fisac), la CCI,CCI, le groupement de commerçants, des Principales missions : la chambre des métiers et l’artisanat, departenaires privés (Banque Populaire) nombreux partenairesprivés (110) Direction et gestion de l’Office : Principales missions : conception et mise en œuvre des actions de Principales missions : communication et de promotion, relation> Développer le partenariat public/privé permanente avec les services municipaux etAssurer la promotion de la Presqu’île,et coordonner le réseau des partenaires, les chambres consulaires.vitrine du dynamisme commercialpromouvoir le centre-ville de Neuville par et économique lyonnais, favoriser lele biais d’un plan de communication et de Les actions :partenariat public/privé, développer unmarketing pour le centre-ville et la mise en réseau d’acteurs et un environnementplace de projets visant à développer l’offre, Mise en place d’une politique d’animation favorable à l’activité, aux investisseurs etl’accessibilité et le cadre de vie du centre-notamment pendant les temps forts du aux utilisateurs.ville. commerce (Noël, Fête des Mères et des Pères) et pour le marché hebdomadaire (15 Les actions :Les actions : à 20 animations par an). > Mise en place d’outils de communication à Mise en place d’une communication sur Programmes de communication ciblée destination des différents acteurs : création le centre-ville : création d’une identité vers les consommateurs (journal spécialisé d’une image et d’une identité du centre-visuelle, d’un site Internet, du « Lyon City trimestriel et campagnes radio) et vers les ville, d’un blog de centre-ville, d’une lettre Center Shopping guide» pour les étrangers, adhérents (journal « Le Mag »). d’information professionnelle. visiteurs et nouveaux arrivants, lancement des soirées « Business in Presqu’ïle » (4 > Développement d’outils de concertation :Mise en place d’une démarche qualité rencontres professionnelles par an). sur l’ensemble commerces adhérents,un outil informatique de suivi des qualification du potentiel commercialcellules commerciales en centre-ville, Création de fresques géantes et habillage avec recherche d’enseignes et orientationsdéveloppement d’un réseau européen des vitrines à l’occasion de trois événementsde la politique municipale en matièred’échange autour de bonnes pratiques et majeurs : coupe du monde de rugby, de renforcement du droit de préemptionmise en place d’équipes thématiques et de biennale d’art contemporain, Lyon Mode urbain. réunionsde concertation par rue pour les city. commerçants. Fidélisation de la clientèle : chèques Amélioration du cadre d’achat : cadeaux et carte de stationnement (20 min> Création du service civil volontaire de participation au groupe de travail offertes par jour).centre-ville avec 4 à 6 jeunes volontaires, sur la réglementation des livraisons, formés à la citoyenneté. Les stewards accompagnement des commerçants sur les Promotion de l’aide au ravalement des urbains assurent pendant 6 à 12 mois réglementations des travaux de façade, façades, élaboration d’un concours de des missions d’accueil en centre-ville, lancement d’un plan de déplacement inter-rénovation complète du commerce et de développement de l’observatoire et entreprises Presqu’ïle. création d’une signalétique des pôles de promotion de l’offre de service et commerciaux. de commerce (participation aux actionsDéveloppement de services : labellisation des commerces accessibles aux personnesd’animations, aux événements…). handicapées, équipement des commerces > Neuville-sur-Saône est l’un des 20 du système Handi-pass (rampes amovibles), premiers centres-villes labellisé par la création d’une bourse à l’emploi via le convention européenne TOCEMA (Town site Internet, élaboration d’un système de Centre Management) en 2007. géolocalisation des commerces.
9BK8 MANAGER DE VILLE
TourdeFrance desmanagersde centre-ville
Sud-Est
Neuville-sur-Saône Bonneville Chambéry Lyon Issoire Saint-Priest Saint-Étienne
Alès
Saint-EtienneSaint-Priest 180 000 hab. - zone de chalandise500 000 hab.42 000 hab. - zone de chalandise60 000 hab. Marie CumerJean-Claude Jarru Manager de centre-villeManager de centre-ville 42 ans53 ans
Création du poste :février 2002
Structure :« Saint-é Centre-ville » - Association Loi 1901
Budget :160 000 €, 190 000 € avec contribution du Fisac
Partenaires :la Ville, la CCI, la chambre de métiers et de l’artisanat, les entreprises privées, les commerçants et artisans, les prestataires de service du centre-ville.
Principales missions :
Coordination entre les partenaires institutionnels et les professionnels du centre-ville, recherche et développement des adhérents et partenaires, création et gestion d’un observatoire de l’activité commerciale, mise en place de plans de communication et de promotion du centre-ville.
Les actions :
Mise en place d’un marketing territorial du centre-ville, édition de plans pour faciliter l’accès aux parkings en centre-ville, développement de chèques cadeaux « Shopping Pack » et de l’offre d’une heure de parking ou d’un titre de transport en commun.
Ville pilote sur le comptage par pyroélectricité des flux piétons en centre-ville.
Stratégie et prospective commerciale : audit sur le commerce de centre-ville pour relancer l’attractivité commerciale suite à 30 mois de travaux.
Gestion des fonctions urbaines ; Propreté, sécurité, accessibilité, linéaires commerciaux.
Mise en place de services : service de portage avec grooms pendant les fêtes de fin d’année, service de livraison et consigne des achats en centre-ville dans un parc relais (en partenariat avec la société de gestion des transports en commun), garderie d’enfants en centre-ville (2 heures offertes par les commerçants adhérents en partenariat avec l’Office du tourisme et les parkings).
Création du poste :octobre 2005
Structure :« Saint-Priest Centre-Ville » - Association Loi 1901
Budget :115 000 € sans contribution Fisac
Partenaires :la Ville, la communauté urbaine du Grand-Lyon, la CCI, l’office des HLM, les partenaires privés : l’association de commerçants, le magasin Champion.
Principales missions :
Développer le partenariat public/privé afin d’accroître la visibilité du centre-ville et son attractivité. Homogénéiser la vie commerciale, structurer et renforcer l’association de commerçants.
Les actions :
Mise en place d’un stationnement réglementé en centre-ville. Plan de déplacement (boucle commerciale, voiture et piétons) à l’étude.
Implantation de deux kiosques presse suite à la fermeture des deux commerces presse et librairie.
Création d’une nouvelle ZAC en centre-villedans le cadre de l’Opération de renouvellement urbain, développement d’un plan de marchandising pour l’implantation de commerces.
Développement d’une cartographie des commerces consultable par tous les partenaires et prochainement accessible à l’ensemble de la population sur le futur site Internet.
9BK8 MANAGER DE VILLE
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