Business & Decision, acteur majeur du CRM et de l'e-Business au service des entreprises

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• Publié par: Entreprendre-
• Publié le: 30 novembre 2012
• Nombre de lectures: 7
• Langue: Français

Extrait

Business & Decision, acteur majeur du CRM et

de l'e-Business au service des entreprises

En quoi consiste votre métier ?Business & Decision propose à ses clients, selon leurs besoins et spécificités, des services étendus pour mener à bien leurs projets : intégration de systèmes d'information, conseil, conduite du changement, outsourcing et centres de services. Nous appuyant sur les technologies de nos partenaires tels que, Microsoft, Oracle, Neolane, Salesforce.com et Coheris en CRM, ou Hybris, Ez Systems, RBS Change, Compario et Proxi-Business en e-Business, nous sommes en constante recherche d'innovation.

Nous couvrons tous les secteurs d'activités : télécoms, médias, banque, assurance, finance, retail, high-tech, administration et secteur public.

Qu'apporte Business & Decision aux entreprises ? Notre valeur ajoutée ? Nous rapprochons nos savoir-faire en CRM et e-Business pour toujours mieux répondre aux enjeux des entreprises : connaissance et gestion de la satisfaction clients, développement de portefeuilles avec le crossselling, réalisations marketing et ventes multi-canal, réduction des coûts et délais, simplification des processus pour que les métiers utilisent l'IT, accompagnement face à la mutation des usages (réseaux sociaux, consommation de services dans le Cloud, mobilité...).

Quels sont les enjeux de votre métier pour les années à venir ?Les innovations technologiques comme le Cloud, la mobilité, les réseaux sociaux et le Big Data bouleversent les fonctions marketing et ventes. Business & Decision accompagne les entreprises dans leurs réflexions liées à cette transformation.