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Samsung, eBay, Plantronics, UBS - des intervenants internationaux pour la Call Center Convention de CCC à Paris

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Samsung, eBay, Plantronics, UBS - desSamsung, eBay, Plantronics, UBS - des intervenants internationaux pour la Call Center Convention de CCC à Paris PR Newswire PARIS, October 3, 2013 Cross reference : Picture was distributed via EPA

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Ajouté le : 03 octobre 2013
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Samsung, eBay, Plantronics, UBS - des intervenants internationaux pour la Call Center Convention de CCC à Paris

PR Newswire

Cross reference : Picture was distributed via EPA (European Picture Agency)

http://http://www.epa.eu/

La 16ème convention sur les centres de contacts (Call Center Convention), organisée par Competence Call Center, aura lieu en France, à Paris, le 10 octobre 2013. Le secteur du service clients se réunit pour partager ses expériences, tout en se projetant au-delà des limites du secteur.

Sur le thème « Tendances mondiales par des Acteurs mondiaux - Découvrez de nouvelles idées pour innover et développer des talents à l'échelle mondiale », vous assisterez, le jeudi 10 octobre 2013, à Paris, aux discours clés de marques internationales de renom.


Les intervenants de la Call Center Convention 2013:

  • Marcus Nessler, Senior Manager Customer Relations, Samsung Electronics, Allemagne

"La tendance mondiale vers un monde mobile, intelligent, change la façon dont nous travaillons »

  • Jean-Marc Codsi, Vice President, Global Customer Experience, eBay, Irlande

"Les innovations dans les médias sociaux et les communautés clients "

  • Philip Vanhoutte, Senior VP and Managing Director E&A, Plantronics, Belgique

"Le futur des centres de contacts"

  • Alfons Livers, Head Customer Service Center, UBS AG, Suisse

"Des tendances mondiales aux opportunités locales pour les centres d'appels dans l'industrie finançière"

  • Clément Moreau, CEO, Sculpteo, France

"L´impression 3D: de nouvelles possibilités de fabrication et l´impact sur l´entreprise"

  • Madalina Vilau, Managing Director, Expomedia, Roumanie

"La Sagesse a appris des grandes marques du monde - 5 modes de mettre notre industrie sur un rythme rapide"


Lors de cette 16ème édition, vous découvrirez comment ces entreprises, et bien d'autres, assurent leur réussite internationale, accélèrent leurs innovations et anticipent les tendances futures.

Pour en savoir plus et vous inscrire : www.yourccc.com ou callcenterconvention@yourccc.com

16ème Convention sur les centres de contacts
10 octobre 2013, Le Tapis Rouge, Paris
67, rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France
Convention internationale, de 12H30 à 21H00
callcenterconvention@yourccc.com

Anissa Azalmat
Competence Call Center
+33-1-83724355
callcenterconvention@yourccc.com

http://www.yourccc.com