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Module préparation, anticipation et gestion de crise

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Module préparation, anticipation et gestion de crise

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Ajouté le : 21 juillet 2011
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[market one forme les entreprises à la communication de crise]
MODULEPREPARATION,ANTICIPATIONETGESTIONDECRISE
Comment affronter la pression médiatique externe ou interne en situation de crise? Comment se préparer, préparer les équipes, les salariés ? Reconstruire ensuite une image et un capital confiance ? Lors de cette formation, les participants prendront conscience des pièges à éviter et des attitudes à favoriser afin de réduire l'impact des événements sur l'image de l'entreprise et la motivation des équipes. ·Dirigeant d'entreprise POUR QUI ? ·Responsable communication, porte-parole ·Permettre une prise de conscience de la vulnérabilité des entreprises et LES OBJECTIFS des structures ·Établir son propre autodiagnostic opérationnel de vulnérabilité ·Comprendre le mécanisme d'une crise et les enjeux de la communication de crise ·Anticiper et gérer une crise et la période post-crise
LE PROGRAMME
ANTICIPER ET PRÉPARER UNE CRISE
1. Reconnaîtreune crise et identifier les risques ·Définir et comprendre le mécanisme de crise ·Identifier les critères de vulnérabilité de l'entreprise (Échelle de Critoc) ·Critères annonciateurs des crises
2. Constituersa cellule de crise ·Identifier les intervenants internes : composer la cellule de crise type ·Identifier les porte-parole, rôles, caractéristiques ·Identifier les intervenants externes : bâtir une stratégie d'alliés
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