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• Publié par: jjfulgoni
• Publié le: 26 mars 2014
• Nombre de lectures: 4
• Langue: Français

Extrait

Société de Service en Ingénierie Informatiquedepuis 1998, nous intervenons dans l'Intégration de ressources humaines, l’Expertise Réseaux et la Formation.

Notre vocation est d’aider nos clients à développer des avantages concurrentiels dans leurs marchés, en mettant en œuvre les technologies de l’information qui répondent le mieux aux exigences de leurs activités économiques et à leur organisation.

Nous procurons à nos clients une valeur ajoutée au travers de la gamme de nos services de formation, management de systèmes, de conseil, de développement et d’intégration de systèmes et d’expertise réseaux. Nous intervenons auprès de Grands Comptes Parisiens et auprès de nos confrères, les autres SSII..

Nous recherchons unResponsable Exploitation ITIL

Mission: Le responsable d’exploitation couvre le niveau 1 et 2 de d’exploitation. L’exploitation de niveau 1 (supervision et traitement des événements procédures) pourra être réalisée à distance à partir d’un site Bull.

Du point de vue technique, le responsable d’exploitation dirige l’ensemble des opérations et des moyens de production de l’exploitation de systèmes informatiques du client final ; il est responsable du niveau de qualité de service et de sécurité contractuels. Il anime et coordonne l’activité des différents secteurs d’exploitation, y compris avec le niveau 1, de façon à garantir un fonctionnement optimum des unités de production (planification, organisation, délais, normes…)..

Du point de vue managérial, le responsable d’exploitation dirige, anime, coordonne, et gère une équipe de 10 intervenants sur un site Client pour atteindre les objectifs fixés contractuellement. Il est le garant de prestations informatiques produites.

Activités et tâches : Cette fonction n’est pas une fonction exclusivement technique. Elle requiert des activités de gestionnaire et de manager d’équipe. Par contre en cas d’incident critique non résolu dans les délais, il doit tout mettre en oeuvre pour trouver (faire trouver) une solution de contournement immédiate et réaliser / gérer la communication auprès du client, voir la crise qui en résulte, ainsi que l’escalade nécessaire en interne et en externe.

Profil, EXPLOITATION LINUXWINDOWS 2003 Nombre d’années d’expérience souhaité :10

Qualités requises: Pragmatique

ITIL Certifié

Si vous êtes convaincus d’être celui ou celle que nous recherchons, disponible immédiatement et prêt à intervenir en région parisienne, merci, de nous faire parvenir votre CV à[e-mail] format Word sous référence INTUGOLE