Communiqué de presse - Prylos

Priscille

Description

Communiqué de presse - Prylos

Sujets

• Arts

Informations

• Publié par: etoqucyv
• Nombre de lectures: 226
• Langue: Français

Extrait

Mots clés : fidélisation clients et GRC application mobile / NFC recherche et développement / innovation marketing personnalisé / marketing viral consom’acteur Et si votre mobile vous rendaitplus « fidèle » ? DirectGroup France et Prylos lancent un prototype de carte de fidélité mobile dans les enseignes Chapitre.com et France Loisirs Paris, le 12 Octobre 2009 -La fidélisation des clients figure aujourd’hui au premier rang des préoccupations des entreprises.L’enjeuest de trouver un outil qui permette de renforcer la relation client/enseigne en allant toujours plus loin dans le processus de personnalisation des services proposés. DirectGroup France et Prylos, le spécialiste des applications mobiles, présentent le prototyped’une application innovante sur téléphone mobile qui permet de dématérialiser la carte de fidélité. Cette application rend accessible à tout moment et en tout lieu les services proposés en les intégrant dans le téléphone mobile du client. Selon l’étude deForeSee Results 2008,29 % des consommateurs ont déjà utilisé un téléphone mobile dans un point de vente et ces acheteursont 6% de chances de plus d’y réaliser un achat. La fidélisation client devient « mobile »! La mise en place d’une stratégie de fidélisationgagnante se trouve au centre des préoccupations de toutes les entreprises qui doivent faire face à un client de plus en plus exigeant et multi-canal : hotline, e-mail, site Internet, SMS... L’outil qui vient compléter aujourd’huice dispositif est la carte de fidélité mobile :une potentialité nouvelle pour une relation plus personnelle entre les enseignes et le consommateur final. Media riche (une simple application mobile permet de présenter une ergonomie développée) et très présent (90 % de taux de pénétration), le mobile permet de renforcer la relation client en la rendant plus interactive. Fort de ce constat, DirectGroup France a choisi Prylos, l’expert en développement d’applications multiplateformes, pour développer un prototype de sa cartede fidélité mobile– la carte DUO, pour sa chaîne de librairies Chapitre.com.