L'actualité statistique juillet - août 2005

La Documentation Franaise

Description

L’actualité statisti
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L’édito
Les chiffres clés






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Sujets

• Statistique
• Direction de l'information légale et administrative
• Convention internationale
• Professionnel de la santé
• Thème
• Taux actuariel

Informations

• Publié par: Shawyog
• Nombre de lectures: 61
• Langue: Français

Extrait

service-public.fr

– l'actualité statistique de juillet-août 2005

(

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1

L’actualité statistique

juillet - août 2005

Les volumes du mois

Juillet 2005

Août 2005 Prog. année (1)

Pages vues

14 114 296

Ô

13 597 170

Ô

-10,2%

Visites

2 158 315

Ô

1 920 494

Ô

+5,1%

Visiteurs uniques

1 547 767

Ô

1 386 045

Ô

+6,8%

L’intérêt porté au site

Juillet 2005

Août 2005 Prog. année (1)

Pages vues par visite

significative

9,3

Ô

9,9

Ò

-6,6%

Taux de visite à une page

33,4%

Ò

31,5%

+7,7%

Durée moy. d‘une visite

5'34

Ò

5'49

Ô

-1,9%

La lettre d’actualité

Juillet 2005

Août 2005 Prog. année (1)

Nombre d’abonnés

98 757

Ò

99 633

Ò

+17,6%

Nouveaux abonnés

610

Ô

876

Ò

-35,9%

L’abonnement à la lettre d’actualité se fait sur la page d’accueil de

service-public.fr

(1)

Progression par rapport au même mois de l’année précédente.

Les chiffres clés

En juillet-août,

74 nouvelles conventions de co-marquage

entre les sites web

publics locaux et service-public.fr ont été signées :

o

70 l’ont été par l’opérateur du co-marquage (Caisse des dépôts / plate-forme

Service-Public Local),

o

4 par la Documentation française.

Par comparaison, seulement 52 conventions avaient été signées en mai-juin. Les

523

conventions de co-marquage

de niveau communal, départemental ou régional,

couvrent environ

20 000 communes

. Actuellement plus de 300 sites sont ouverts

(pour voir les sites ouverts :

http://lecomarquage.service-public.fr/cm_liste_sites2.html

)

La convention cadre, signée en 2004 entre l’Agence pour le développement de

l’administration électronique, le ministère de l’Intérieur, la Documentation française et

la Caisse des dépôts, pour l’intégration du co-marquage sur les sites des préfectures

permet une généralisation de ce service à tout le territoire.

Bénédicte Roullier

Chef de produit service-public.fr

L’édito

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0

5 000 000

10 000 000

15 000 000

20 000 000

25 000 000

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500 000

1 000 000

1 500 000

2 000 000

2 500 000

3 000 000

pages vues

visites

endance

La t

Nombre total de pages sur service-public.fr

29 534

Nombre de pages

Juillet 05

Août 05

Temps moyen de chargement de la page d’accueil *

464 ms

475 ms

Taux de disponibilité de la page d’accueil

99,8%

99,9%

*C’est une mesure « coeur de réseau », les temps d’accès par modem RTC sont plus élevés

(source : IP-Label).

La qualité technique

Les rubriques

Visites juillet

Visites août

Prog. mois

en %

service-public.fr

– l’actualité statistique de juillet-août 2005

(

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L

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2

Rubriques de l’espace Particuliers (hors Vos Droits et démarches)

Page d’accueil

767 957

Ô

713 513

Ô

-7,1

Actualités

379 708

Ô

360 350

Ô

-5,1

Emploi dans l'administration

106 864

Ô

116 204

Ò

+8,7

Téléservices

52 077

Ô

50 400

Ô

-3,2

Calculette pensions alimentaires

9 260

Ô

9 495

Ò

+2,5

Adresses utiles

6 913

Ô

7 395

Ò

+7,0

Professionnels

Thématiques

29 078

Ô

27 795

Ô

-4,4

Accueil

24 609

Ô

21 241

Ô

-13,7

Actualités

9 078

Ô

9 634

Ò

+6,1

Téléservices

5 199

Ô

4 354

Ô

-16,3

Adresses utiles

3 553

Ô

3 301

Ô

-7,1

rubriques communes

Annuaire des sites

428 194

Ô

317 127

Ô

-25,9

Moteur de recherche

189 828

Ô

124 519

Ô

-34,4

Formulaires en ligne

143 627

Ô

108 467

Ô

-24,5

Annuaire de l’administration

93 057

Ô

85 837

Ô

-7,8

Posez votre question

32 016

Ô

29 745

Ô

-7,1

Pages en langues étrangères

8 005

Ô

12 961

Ò

+61,9

Outils

Personnalisation géographique

1 683

Ô

1 703

Ò

+1,2

Site du comarquage

1 141

Ô

1 087

Ô

-4,7

Suivi des projets sur le forum

292

Ô

235

Ô

-19,5

Schémas XML de service-public.fr

122

Ô

66

Ô

-45,9

Visites juillet

Visites août

Prog. mois

en %

Thématiques du Guide Vos Droits et démarches

EMPLOI TRAVAIL

186 821

Ô

161 376

Ô

-13,6

FAMILLE

148 979

Ô

151 859

Ò

+1,9

PAPIERS

138 921

Ô

129 024

Ô

-7,1

INDEX MOTS CLES

132 228

Ô

119 974

Ô

-9,3

TRANSPORTS

126 619

Ô

119 005

Ô

-6,0

LOGEMENT

109 160

Ô

108 223

Ô

-0,9

IMPOTS TAXES DOUANES

68 214

Ò

88 274

Ò

+29,4

JUSTICE

56 016

Ô

49 706

Ô

-11,3

ETRANGERS EN FRANCE

54 300

Ô

52 365

Ô

-3,6

QUESTIONS REPONSES

51 511

Ô

42 643

Ô

-17,2

SANTE

41 880

Ô

40 525

Ô

-3,2

ENSEIGNEMENT

35 043

Ô

36 481

Ò

+4,1

ACHAT ARGENT

33 916

Ô

35 298

Ò

+4,1

FORMATION

31 297

Ô

26 559

Ô

-15,1

RETRAITE

30 951

Ô

35 208

Ò

+13,8

VACANCES LOISIRS

24 120

Ò

21 418

Ô

-11,2

RELATIONS AVEC

ADMINISTRATION

19 099

Ô

19 577

Ò

+2,5

HANDICAPES

18 180

Ò

16 463

Ô

-9,4

ARMEE

14 267

Ô

14 614

Ò

+2,4

VIE ASSOCIATIVE

13 921

Ô

13 238

Ô

-4,9

ASSURANCE

12 081

Ô

12 805

Ò

+6,0

EUROPE

11 112

Ô

9 486

Ô

-14,6

ENVIRONNEMENT

9 337

Ô

10 112

Ò

+8,3

ELECTIONS

7 887

Ô

8 681

Ò

+10,1

COUPLES

6 808

Ô

7 920

Ò

+16,3

CONSOMMATION

563

Ô

432

Ô

-23,3

Les fiches Vos Droits

(juillet – août 2005)

1. Carte grise : Carte grise, achat d'un véhicule d'occasion

Î

2. Carte grise : Carte grise et déménagement

Ò

3. Carte grise : Carte grise : vente d'un véhicule d'occasion

Ô

4. Passeport : établissement pour personnes majeures

Ò

5. SMIC ou salaire minimum de croissance

‘

Les Questions-Réponses

(juillet – août 2005)

1. En cas de déménagement, faut-il faire modifier sa carte d'identité, son passeport ou

son permis de conduire ?

Î

2. Quelles sont les démarches nécessaires à la sortie du territoire d'un enfant mineur ?

Ò

3. Quels sont les effets juridiques du pacte civil de solidarité (PACS) ?

Ô

4. Comment connaître le nombre de points restant sur son permis de conduire ?

Î

5. Quelles sont les incidences fiscales du pacte civil de solidarité (PACS) ?

Ò

Les articles de la rubrique Actualités

Juillet 2005

Août 2005

1. Bac 05 résultats

‘

1. Calendrier des concours de la

fonction publique 2005-2006

‘

2. soldes d'été 05

Ô

2. Recrutements sans concours

‘

3. Smic 05

‘

3. Rentrée 2005

‘

4. Revalorisation juillet 05

‘

4. Plus de limite d'âge pour les

concours de la fonction publique

‘

5. Allocation de rentrée scolaire

‘

5. Allocation de rentrée scolaire

Î

Les thématiques Professionnels

(juillet – août 2005)

1. Social, ressources humaines : Réglementation du travail

Î

2. Vie de l'entreprise : Création, reprise

Î

3. Commercial, international : marchés publics

Î

4.

Social, ressources humaines : recrutement, aides à l'emploi

Ò

5. Social, ressources humaines : rémunérations, déclarations sociales

Ô

Les thèmes les plus consultés

Les accès

L’origine de l’accès au site

juillet 05

août 05 Prog. année

en points

Accès direct

46,1%

Ô

48,0%

Ò

-5,3

Annuaires et moteurs

37,2%

Ò

33,1%

Ô

+2,7

Liens depuis un site

16,2%

Ô

18,1%

Ò

+2,4

Liens dans un courriel

0,5%

Î

0,7%

Ò

+0,15

Les sites affluents

(juillet – août 2005)

1. legifrance.gouv.fr

Î

6. premier-ministre.gouv.fr/fr

Î

2. justice.gouv.fr

Î

7. interieur.gouv.fr

Ô

3. fonction-publique.gouv.fr

Î

8. anpe.fr

Ò

4. equipement.gouv.fr

‘

9. education.gouv.fr

Ò

5.

urssaf.fr

Ò

10. insee.fr

Î

- Ce classement ne tient pas compte des intranets.

Les mots clés

(en août 2005)

…dans les moteurs de recherche du web pour accéder au portail

1. service public

Î

6. Concours fonction publique

Ò

2. cerfa

Î

7. bison fute

‘

3. Bison futé

Ò

8. Banque de France

Î

4. SMIC

Ò

9. Service publique

‘

5. ancv

Ò

10. administration

‘

Comment les internautes parviennent au site

…dans le moteur de recherche service-public.fr

1.

pacs

Î

6.

acte de naissance

Ò

2.

carte grise

Î

7.

rmi

Ò

3.

passeport

Ò

8.

permis de construire

Ò

4.

certificat de non gage

Ò

9.

mariage

Ò

5.

permis de conduire

Ò

10.

contrat de travail

Ò

6.

Accueil particuliers

> Papiers

Ò

1. Accueil

Î

2. Annuaire des sites Internet publics >

Fiche site local

Ò

7. Annuaire des services > Fiches

Ò

8. Vos droits et démarches : emploi et

travail

Ò

3. Résultats de la recherche

Ô

4.

Annuaire des sites Internet publics >

Fiche site national

Î

9. Formulaires en ligne : professionnels >

accueil

Ô

5. Formulaires en ligne : accueil

Ò

10. Travailler dans l'administration

‘

Les 10 pages les plus consultées

(juillet - août 2005)

service-public.fr

– l’actualité statistique de juillet-août 2005

(

©

L

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o

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3

Annuaire de l’administration

Nombre d’

interlocuteurs référencés

Nombre de

services nationaux

Nombre de

services locaux

13 953

6 553

3 640

Sites publics français

Nombre de

sites nationaux

Nombre de

sites locaux

Nombre de

pages furetées par le moteur

1000

6 556

1 884 468

Sites publics étrangers

3 382

Annuaire et moteur de recherche de site publics

La volumétrie

Juillet 2005

Août 2005

Prog. année

Messages traités

2 971

2 948

+3,75 %

Nota : baisse sensible du nombre de messages en avril et mai, déjà constaté en 2004.

Les délais de réponse

Moins de 3 jours Entre 3 jours et 7 jours

Plus de 7 jours

Juillet 05

85,1%

13,7%

1,2%

Août 05

58,2%

40,9%

0,9%

Les thèmes des Particuliers Les thèmes des Professionnels

1. Travail

Î

1. Vie de l'entreprise

Ô

2. Papiers, formalités

Î

2. Fiscalité – Douanes

Ô

3. Logement, urbanisme

Ò

3. Juridique

Î

4. Fonction publique

Ò

4. Social

Î

5. Famille

Î

5. Commerce

Î

La messagerie

Nombre de

sommaires thématiques

917

Nombre de

fiches pratiques

3 595

Nombre de

formulaires en ligne

2 320

Nombre de

téléservices

300

Nombre de

ressources associées

(adresses, textes de référence, liens utiles…)

4 623

Contenus et services « droits et démarches »

Le co-marquage

En août 2005,

523 services locaux

avaient signé une convention de

co-marquage (1).

Découvrez le co-marquage :

http://lecomarquage.service-public.fr

Nombre de communes potentiellement concernées par les accords de mise à

disposition des contenus de Service-Public.fr :

20 000

.

(1) Il s’agit à la fois des conventions Documentation française et Plate-forme Service-Public Local

(CDC).

Le suivi des projets

avec la gazette

Juillet 2005

Août 2005

Prog. année

en %

Nombre d’abonnés

464

464

+6,7%

Lire la dernière gazette :

http://www.service-public.fr/info/gazette/gazette20.html

Co-marquage et suivi des projets

Cette lettre publiée mensuellement vous informe sur les consultations de service-public.fr, sur

contenus et les services disponibles sur le web public, sur les sujets d’intérêt des internautes . Les

chiffres de fréquentation sont obtenus grâce à Xiti, un outil de mesure certifié par l’organisme Diffusion

Contrôle. La technologie est celle des marqueurs de pages.

Cette lettre est consultable en ligne :

http://www.service-public.fr/info/statistiques.html

Les définitions

Pages vues

: nombre total de pages qui ont été visualisées par les internautes.

Visites

: nombre de fois où le site a été visité. Lorsque 2 visites émanant du même poste sont

espacées de moins de 30 minutes, elles ne représentent qu’une seule visite.

Nombre de visiteurs uniques

: visiteurs ayant consulté une ou plusieurs fois le site dans un même mois

(déduplication sur la base d’un cookie).

Pages vues par visite significative

: rapport entre le nombre de visites et le nombre total de pages vues

(hors visites à une page).

Taux de visite à une page ou Trafic

: rapport entre le nombre total de visites et le nombre de visites à

une page.

Durée moyenne d’une visite

: cette moyenne est calculée hors trafic à une page.

Légende des indicateurs :

Pourquoi cette lettre ?

service-public.fr

– l’actualité statistique de juillet-août 2005

(

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4