Un acercamiento a las prácticas de calidad de software en las MiPyMESPS* del suroccidente colombiano (An approach to software quality practices in SMEs PS from Southwestern Colombia)

Jorge

Description

Resumen
Introducción: En Colombia, específicamente en el sur-occidente colombiano, las MiPymePS se enfrentan a diversos problemas con la calidad de los productos de software que desarrollan. Objetivo: Conocer algunas prácticas que desarrollan las empresas de desarrollo de software del sur occidente colombiano en relación a la valoración de calidad de sus productos. Materiales y métodos: Se realizaron visitas a 4 empresas en Popayán, Cauca, y Pasto, Nariño, que se dedican al desarrollo de soluciones de software. Como instrumentos de medición se hizo uso de 4 encuestas para aplicar en cada empresa. Para el análisis se hizo uso de los instrumentos aplicados. Resultados: Mediante el estudio de los resultados arrojados por las encuestas, se puede inferir que en la región del sur-occidente de Colombia existen empresas de desarrollo de software con recursos escasos y esto hace que la dedicación a la mejora y valoración de sus productos de software sea limitada. En este sentido ninguna empresa manifestó tener equipo de aseguramiento de la calidad, aunque algunas llevan procesos propios para mejorarla. Conclusiones: Las empresas del sur-occidente son relativamente jóvenes, con limitaciones de personal y recursos. Esto hace que los desarrollos sean rápidos, que se realicen con recursos limitados y, a pesar de tratarse de productos orientados a los requisitos del usuario final, no se le dedica mucho tiempo su calidad.
Abstract
Introduction: In Colombia, specifically in the South West of the country, SMEsPS face several quality problems with the software they develop. Objective: To get to know some product quality assessment practices developed by software production companies in Southwestern Colombia. Materials and methods: 4 companies dedicated to develop software solutions were visited in Popayan – Cauca, and Pasto - Nariño. As an instrument to make measurements and analysis, 4 surveys were applied to each company. Results: By studying the results obtained from the surveys, it was inferred that in the Southwestern region of Colombia there are software development companies with limited resources, making their commitment with the quality improvement and assessment, limited. None of these companies have a quality assurance team, but some of them are making some quality processes, though. Conclusions: Those companies are relatively young, and have limited staff and resources. This fact causes fast developments made with limited resources, but despite the fact they make user-request-oriented products, the time dedicated to their quality is not enough.

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• Publié par: erevistas
• Publié le: 01 janvier 2010
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• Langue: Español

Extrait

Artículo original
Un acercamiento a las prácticas de calidad de software en
las MiPyMESPS* del suroccidente colombiano**
Jorge Jair Moreno Chaustre***, Liliam Paola Bolaños Rengifo****, Manuel Alejandro Navia Porras****
Resumen An approach to software quality practices in
SMEs PS from Southwestern Colombia
Introducción. En Colombia, específcamente en
el sur-occidente colombiano, las MiPymePS se en- Abstract
frentan a diversos problemas con la calidad de los
productos de software que desarrollan. Objetivo. Introduction. In Colombia, specifcally in the South
Conocer algunas prácticas que desarrollan las em- West of the country, SMEsPS face several quality art 2presas de desarrollo de software del sur occidente
problems with the software they develop. Objecti-
colombiano en relación a la valoración de calidad
ve. To get to know some product quality assessment de sus productos. Materiales y métodos. Se rea-
practices developed by software production compa-lizaron visitas a 4 empresas en Popayán, Cauca, y
nies in Southwestern Colombia. Materials and me-Pasto, Nariño, que se dedican al desarrollo de solu-
thods. 4 companies dedicated to develop software ciones de software. Como instrumentos de medición
se hizo uso de 4 encuestas para aplicar en cada solutions were visited in Popayan – Cauca, and Pas-
empresa. Para el análisis se hizo uso de los instru- to - Nariño. As an instrument to make measurements
mentos aplicados. Resultados. Mediante el estudio and analysis, 4 surveys were applied to each com-
de los resultados arrojados por las encuestas, se pany. Results. By studying the results obtained from
puede inferir que en la región del sur-occidente de
the surveys, it was inferred that in the Southwestern
Colombia existen empresas de desarrollo de soft-
region of Colombia there are software development ware con recursos escasos y esto hace que la de-
companies with limited resources, making their dicación a la mejora y valoración de sus productos
commitment with the quality improvement and as-de software sea limitada. En este sentido ninguna
sessment, limited. None of these companies have a empresa manifestó tener equipo de aseguramiento
de la calidad, aunque algunas llevan procesos pro- quality assurance team, but some of them are ma-
pios para mejorarla. Conclusiones. Las empresas king some quality processes, though. Conclusions.
del sur-occidente son relativamente jóvenes, con Those companies are relatively young, and have
limitaciones de personal y recursos. Esto hace que limited staff and resources. This fact causes fast de-
los desarrollos sean rápidos, que se realicen con re-
velopments made with limited resources, but despite
cursos limitados y, a pesar de tratarse de productos
the fact they make user-request-oriented products, orientados a los requisitos del usuario fnal, no se le
the time dedicated to their quality is not enough.dedica mucho tiempo su calidad.
Keywords: Assessment, software, quality, product, Palabras clave: Valoración, calidad, software, pro-
ducto, MiPyMESPS SME’s SP.
* Micro, pequeñas y medianas empresas productoras de software.
** Artículo derivado de la investigación: “Marco conceptual de atributos, métricas y heurísticas de calidad de software para la valoración del
producto software orientado a objetos” desde diciembre de 2008 hasta diciembre de 2009 y fnanciado por la Universidad del Cauca.
*** Magíster en Informática. Profesor de La Facultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones, programa de Ingeniería de Sistemas,
Universidad del Cauca, Popayán, Colombia.
**** Estudiantes, Facultad de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones, programa de Ingeniería de Sistemas, Universidad del Cauca,
Popayán, Colombia.
Correspondencia: Jorge Jair Moreno Chaustre, e-mail: [e-mail]
Artículo recibido: 29/09/2009; artículo aprobado: 05/04/2010
REVISTA LASALLISTA DE INVESTIGACIÓN - Vol. 7 No. 1 17Uma aproximação às práticas de qualidade de dos resultados arrojados pelas enquetes, pode-
software nas MiPyMESPS* do sudoeste colombiano se inferir que na região do sudoeste da Colômbia
existem empresas de desenvolvimento de software
Resumo com recursos escassos e isto faz que a dedicação à
melhora e valoração de seus produtos de software
Introdução. Na Colômbia, especifcamente no su- seja limitada. Neste sentido nenhuma empresa ma-
doeste colombiano, as MiPymePS se enfrentam a nifestou ter equipe de garantia da qualidade, ainda
diversos problemas com a qualidade dos produtos que algumas levam processos próprios para melho-
de software que desenvolvem. Objetivo. Conhecer rá-la. Conclusões. As empresas do sudoeste são
algumas práticas que desenvolvem as empresas relativamente jovens, com limitações de pessoal e
de desenvolvimento de software do sudoeste co- recursos. Isto faz que os desenvolvimentos sejam
lombiano em relação à valoração de qualidade de
rápidos, que se realizem com recursos limitados
seus produtos. Materiais e métodos. Realizaram-
e, apesar de tratar-se de produtos orientados aos se visitas a 4 empresas em Popayán, Cauca, e
requisitos do usuário fnal, não se lhe dedica muito Pasto, Nariño, que se dedicam ao desenvolvimen-
tempo sua qualidade.to de soluções de software. Como instrumentos de
medição se fez uso de 4 enquetes para aplicar em
Palavras importantes: Valoração, qualidade, soft-cada empresa. Para a análise se fez uso dos instru-
mentos aplicados. Resultados. Mediante o estudo ware, produto, MiPyMESPS
vean como una oportunidad para mejorar sus Introducción
prácticas, re-enfocándolas hacia la calidad y
Actualmente, la industria del software en Co- en busca de los benefcios que esta última pro-
mete a quienes la acogen.lombia, presenta una alta densidad en relación
con la presencia de MiPyMESPS, las cuales
sobreviven en la medida en que sus productos Este trabajo presenta una primera aproxima-
ción al conocimiento de las prácticas que las y servicios de software sean aceptados satis-
factoriamente por el mercado, al mismo tiempo MiPyMESPS del suroccidente colombiano tie-
que consolidan su good will atrayendo y fdeli - nen en relación con el producto software, como
zando a clientes nuevos y antiguos. Desafortu- paso preliminar para esclarecer cómo podría
nadamente, dadas las altísimas presiones de ofrecerse a estas organizaciones un conoci-
tiempo, presupuesto, personal experimentado, miento más amigable para el mejoramiento de
complejidad de los proyectos y competidores, la arquitectura interna de sus productos y la
comprensión práctica de sus procesos de de-las organizaciones en su afán de sobrevivir
toman el camino más corto disponible, el cual sarrollo. De otra parte, una vez divulgado el es-
no necesariamente está en armonía con las tudio para el proyecto MACMHA, se sentarán
las bases necesarias para que estas organiza-mejores prácticas para asegurar la calidad del
producto y contraviniendo el pilar esencial de ciones puedan adoptar posturas más fundadas
1la ingeniería del software según algunos auto- en el desarrollo con y para la calidad. En este
res. Este pilar no es resultado de la casualidad, mismo sentido el interés del presente traba-
sino más bien del trabajo arduo, inteligente y jo se centró en MiPyMESPS que usualmente
enfocado de la organización hecho antes, du- desarrollan sus productos bajo el paradigma
rante y después de la ejecución de un proyecto orientado a objetos y específcamente a la fa-
de software. Por otro lado, además del creci- ceta del producto software, a diferencia de ini-
2 4 5miento exponencial que la industria del soft- ciativas tales como SimepSW y Competisoft ,
ware ha tenido en Colombia por el cambiante las cuáles tratan sobre la faceta del proceso.
paisaje de las expectativas y necesidades de En el desarrollo de este trabajo se presentan
los clientes (cada vez más exigentes y expe- tanto la estrategia como el instrumento de re-
rimentados), y los problemas antes menciona- colección de información, y las conclusiones
3dos de supervivencia de las organizaciones , arrojadas por éste.
se ha confgurado una crisis de la industria del
software nacional, la cual no necesariamente Es por esto que el objetivo del presente docu-
es negativa en la medida que las empresas la mento es conocer con más detalle la realidad
REVISTA LASALLISTA DE INVESTIGACIÓN - Vol. 7 No. 118de las empresas de desarrollo de software en El diagnóstico de las empresas recopila infor-
*la región , resaltando aspectos clave que sirvan mación en referencia a las prácticas y uso de
** herramientas para la medición de calidad del como base para el proyecto MACMHA y la
producto software orientado a objetos.consolidación de información que permita reali-
zar un breve diagnóstico e interpretación de las
Para lograr lo anterior, inicial