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Plan de cours Introduction à la gestion des ressources humaines ORH 1600-groupe 40 Session Automne 2011 Michel P. Gimmig Chargé de cours Courriel : Département d'organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal

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Extrait

Département d’organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal

Plan de cours Introduction à la gestion des ressources humaines ORH 1600groupe 40 Session Automne 2011

Michel P. Gimmig Chargé de cours Courriel : [e-mail]

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OBJECTIFS GÉNÉRAUX

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Ce cours a pour objectifs non seulement la connaissance, mais aussi l'analyse et l'appréciation des diverses méthodologies utilisées dans la gestion des ressources humaines des organisations publiques ou privées. Il tente d'intégrer la fonction « gestion des ressources humaines » dans l'ensemble du système des fonctions de gestion des organisations. D'une portée à la fois théorique et pratique, ce cours vise à habiliter l'étudiant(e) à certaines méthodologies de gestion et à prendre des décisions dans ce domaine. Le cours mettra l'accent sur trois niveaux d'apprentissage: CONNAISSANCES À la fin du cours, l'étudiant(e) devrait être en mesure de:  situer la place et le rôle de la fonction GRH dans les organisations,  décrire les différentes composantes de la gestion des ressources humaines (planification des effectifs, processus d'embauche, rémunération et conditions de travail, évaluation de la performance, formation du personnel, etc.)  situer ces composantes les unes par rapport aux autres dans une stratégie de gestion de ressources humaines. ATTITUDES À la fin du cours, l'étudiant(e) devrait être:  sensibilisé(e) à l'importance des relations interpersonnelles dans le travail en équipe,  convaincu(e) de la nécessité d'une approche professionnelle par rapport aux activités générales d'un gestionnaire. APTITUDES À la fin du cours, l'étudiant(e) devrait pouvoir mieux:  transposer des notions de gestion des ressources humaines dans des activités pratiques,  développer son esprit de synthèse. MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Pour atteindre les objectifs proposés, les différents éléments théoriques seront analysés et discutés à l'occasion de mises en situation portant sur les différentes activités de gestion des ressources humaines. Le cours sera donc orienté sur la découverte par l'étudiant(e), à l'intérieur d'un cadre de travail structuré, des principaux concepts de gestion et à les lui faire appliquer à des situations concrètes. Cependant, deux caractéristiques de la méthode d'enseignement utilisée doivent être précisées ici: les lectures personnelles et la qualité des documents présentés. L'enseignant ne prévoit pas de lectures obligatoires dans ce cours. Par contre, il considère la lecture comme obligatoire pour accompagner ou compléter les éléments de cours présentés en classe et orienter ou confirmer la réflexion lors des travaux et tests. L'enseignant propose des chapitres à lire pour préparer ou compléter les thèmes abordés en cours. Le choix de lecture et de documentation est une responsabilité personnelle à développer et à intégrer dans son travail professionnel futur.

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Les travaux doivent avoir été relus et corrigés pour supprimer, autant que faire se peut, les fautes d'orthographe et de grammaire. De même, la présentation générale doit permettre une lecture facile et agréable. De plus, un minimum d'apparat et de tenue est exigé dans ce cours. L'enseignant se réserve le privilège de faire les remarques appropriées indispensables à la recherche de l'attitude professionnelle exigée par les employeurs futurs. ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES

L'évaluation se fera à partir de trois dimensions: travaux d'équipe, tests, examens. TRAVAUX EN ÉQUIPE 20 points Rapport sur la classification des emplois ** Étude de cas en classe QCMVraiFaux (5) 25 points EXAMENS 55 points Examen misession Examen final

0 points

20 points 20 points 35 points

** Ce travail est obligatoire et ne sera pas noté pour des raisons expliquées en cours. Par contre une non remise entraînera automatiquement une pénalité de 10 points sur la note finale du cours.

ÉVALUATION GLOBALE L'évaluation globale sera faite selon le mode expliqué cidessous et non pas sur la base d'un barème standardisé. Il n'y a donc pas de barème automatique et prédéterminé pour l'assignation des notes littérales qui apparaissent sur le bulletin (A+, A, A, B+, B, B, C+, C, C, D+, D, E) selon les résultats numériques que l'étudiante, l'étudiant s'est mérité (résultat sur 100 points). L'enseignant procède plutôt de la façon suivante. Il examine la distribution finale des résultats numériques sur 100 points et détermine les regroupements significatifs de notes dans cette distribution. Les étudiantes, étudiants dans le premier groupe ainsi identifié représentant les résultats jugés exceptionnels se méritent la note A+ ; celles et ceux dans le deuxième groupe représentant les résultats jugés excellents se méritent la note A et ainsi de suite.

L'enseignant peut déterminer que l'une ou l'autre catégorie est vide; par exemple, que personne ne se mérite la meilleure note (la note A+) et, inversement, il peut décider que personne ne se mérite la note E ou D. Toutefois la note de passage est de 60 % et vous devrez obtenir au moins 50% à l'examen final.

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PLAGIAT Règlementno18surlesinfractionsdenatureacadémique

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Toutactedeplagiat,fraude,copiage,tricherieoufalsificationdedocumentcommisparune étudiante,unétudiant,demêmequetouteparticipationàcesactesoutentativedeles commettre,àl’occasiond’unexamenoud’untravailfaisantl’objetd’uneévaluationoudans touteautrecirconstance,constituentuneinfractionausensdecerèglement Lalistenonlimitativedesinfractionsestdéfiniecommesuit: •lasubstitutiondepersonnes; •l’utilisationtotaleoupartielledutexted’autruienlefaisantpasserpoursienousans indicationderéférence; •latransmissiond’untravailpourfinsd’évaluationalorsqu’ilconstitueessentiellement untravailquiadéjàététransmispourfinsd’évaluationacadémiqueàl’Universitéou dansuneautreinstitutiond’enseignement,saufavecl’accordpréalablede l’enseignante,l’enseignant; •l’obtentionparvol,manœuvreoucorruptiondequestionsouderéponsesd’examenou detoutautredocumentoumatérielnonautorisés,ouencored’uneévaluationnon méritée; •lapossessionoul’utilisation,avantoupendantunexamen,detoutdocumentnon autorisé; •l’utilisationpendantunexamendelacopied’examend’uneautrepersonne; •l’obtentiondetouteaidenonautorisée,qu’ellesoitcollectiveouindividuelle; •lafalsificationd’undocument,notammentd’undocumenttransmisparl’Universitéou d’undocumentdel’Universitétransmisounonàunetiercepersonne,quellesque soientlescirconstances; •lafalsificationdedonnéesderecherchedansuntravail,notammentunethèse,un mémoire,unmémoire‐création,unrapportdestageouunrapportderecherche. Lessanctionsreliéesàcesinfractionssontpréciséesàl’article3duRèglementno18 Pourplusd’informationsurlesinfractionsacadémiquesetcommentlesprévenir: www.integrite.uqam.ca

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L’ÉTUDE DE CAS

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L’étude de cas vise à faire une synthèse des connaissances et des habiletés acquises depuis le début de la session. Vous devez traiter le cas en classe, en temps limité, par groupe de 4 ou 5 personnes. Le cas sera distribué à chaque équipe au début du cours. Il doit être résolu dans les 3 heures qui suivent et sa résolution doit être remise par écrit à la fin des 3 heures. Toute personne absente ne recevra pas de note pour ce cas. TESTS ET EXAMENS Ces tests et examens visent à vérifier l'acquisition et l'intégration des connaissancesau delà du simple par coeur. Les thèmes proposés permettront de s'assurer que les étudiant(e) s sont à même de faire les liens nécessaires entre les différentes parties du cours. DOCUMENTATION

Manuel obligatoire: STONGE, S., GUERRERO, S., HAINES, V. et AUDET, M. (2009), Relever les défis de la gestion des ressources humaines, 3 e édition, Montréal, Québec, Gaëtan Morin éditeur (Chenelière Éducation). Disponible à la Coop.

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SÉANCE 2

22‐sept‐11

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Sélection et socialisation des employés

Syndicats et rapports collectifs au travail

SÉANCE 4

Stratégie, style de leadership et GRH

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4

8

5

Introduction du cours

GRH et efficacité de l’entreprise

La planification des effectifs et de la relève

29‐sept‐11

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08‐sept‐11

SÉANCE 1

chapitre page

Ce calendrier pourrait être légèrement modifié en cours de session LE DOCUMENT SUIVANT DOIT ÊTRE APPORTÉ REMPLI AU DEUXIEME COURS BONNE SESSION

EXAMEN FINAL

La politique de rémunération

SÉANCE 11

SÉANCE 10

17‐nov‐11

ÉTUDE DE CAS EN CLASSE

10‐nov‐11

SÉANCE 8

SÉANCE 9

La formation du personnel

24‐nov‐11

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08‐déc‐11

15‐déc‐11

SÉANCE 6

SÉANCE 7

Test 1

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27‐oct‐11

13‐oct‐11

20‐oct‐11

Évaluer la gestion des ressources humaines

PAS DE COURS

Évaluer le rendement

La gestion et la dotation des postes

Calendrier

Test 2

106

188

EXAMEN MISESSION

SÉANCE 3

15‐sept‐11

SÉANCE 14

SÉANCE 13

SÉANCE 5

SÉANCE 12

54

80

Test 5

Test 4

06‐oct‐11

6

15

402

10

138

428

16

258

01‐déc‐11

03‐nov‐11

Test 3

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Reconnaître les différences culturelles

Pour des fins statistiques Répondant masculin I__I Répondante féminine I__I

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Indiquer votre préférence pour chaque groupe de phrases en mettant A ou B dans les cases correspondantes. 1A  Chacun devrait avoir son mot à dire dans les décisions prises

1B  Les responsables peuvent prendre de meilleures décisions que le personnel d’appoin 2A  La pensée individuelle est plus importante ue le consensus 2B  Le consensus est plus important que la pensée individuelle

3A  Le personnel devrait être libre de faire ses expériences

3B  Le personnel devrait être étroitement supervisé pour renforcer les apprentissages

4A  La première responsabilité des employés est leur propre bienêtre

4B  La première responsabilité des employés est le succès de la société

5A  L’autonomie est plus importante que la sécurité d’emploi

5B  La sécurité d’emploi est plus importante que l’autonomie. 6A  Un retour d’informations précis est essentiel, même si cela est gênant. 6B  Permettre aux autres de sauver la face en public est essentiel

7A  Les décisions individuelles sont meilleures que les décisions de groupe

7B  Les décisions de groupe sont meilleures que les décisions individuelles.

8A  Les règles sont faites pour être contournées

8B  Les règles sont faites pour être respectées

9A  Pour qu’une entreprise soit rentable, elle doit travailler efficacement

9B  Pour qu’une entreprise soit rentable, elle doit établir des rapports personnels

10A  Les différences entre individus sont normales et acceptées

10B  Les individus sont censés se plier aux normes du groupe 11A  Les situations ambiguës sont sources d’intérêt et doivent être considérées comme bienvenues. 11B  Les situations ambiguës sont déstabilisantes et doivent être évitées.

12A  Les traditions doivent être remises en question.

12B  Les traditions doivent être respectées et suivies.

13A  Les individus devraient suivre leur propre intuition.

13B  Les individus devraient obéir aux autorités religieuses.

14A  Les traits de personnalité les plus importants sont l’expression libre et la créativité

14B  Les traits de personnalité les plus importants sont la politesse et le respect.

Ces informations ne sont recueillies que pour les fins d'un exercice et, prises individuellement, demeurent strictement confidentielles.

Exercice provenant de "Opérations de backoffice offshore (CCI)"