Trois bonnes raisons d'avoir une stratégie sociale

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Trois bonnes raisons d'avoir une stratégie sociale

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• Publié par: axovemiw
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Extrait

Hubert Landier, expert en relations sociales:

« Des dirigeants et des cadres désarmés »

l al e t t r ec l i e n td ec o n s e i lp a c t e s

Que peuvent faire les entreprises pour mieux gérer leur dialogue social? Avant tout, comprendre que les acteurs et les règles du jeu ont changé. Beaucoup de dirigeants et de cadres croient par exemple que la CGT roule encore pour le PC, ou ne savent pas comment s’y prendre face à un syndicat Sud. Ils sont désarmés, car ils ne connaissent pas les règles des nouvelles stratégies d’acteurs et n’ont pas réactualisé leur vision de l’échiquier syndical.

Pourtant, des chantiers comme l’ARTT ont bien imposé le dialogue? Négocier des dossiers ponctuels, ce n’est pas mettre en place une politique sociale permanente. Une telle politique implique à la fois de prendre en considération les objectifs de l’entreprise, ses principes d’action dans le domaine des rapports humains, et d’avoir une bonne connaissance de la psychologie et des objectifs poursuivis par ses interlocuteurs syndicaux ;il s’agit d’instaurer un climat d’écoute et de trouver des solutions gagnantes pour les deux parties. Le représentant syndical qui veut sauver des emplois est, dans son rôle, aussi légitime que le directeur qui veut rationaliser l’outil de production; encore faut-il le savoir, et en tenir compte.

Quelles entreprises citeriez-vous comme modèles en matière de stratégie sociale? Il est toujours difficile de citer des success stories dans le domaine social car les choses évoluent vite. Certaines, toutefois, tiennent le coup dans la durée et c’est ce qui leur confère leur caractère remarquable. C’est le cas, par exemple, d’une entreprise comme Usinor, qui a su, malgré un contexte difficile, concilier exigence économique et souci de préserver une certaine qualité dans les rapports sociaux. ■

conseil Trois bonnes raisons d’avoir une stratégie sociale

Les entreprises affichent volontiers leur stratégie commerciale ou financière, mais combien ont une stratégie sociale ?Celle-ci contribue pourtant directement à l’effi- cacité et à la performance, pour trois raisons au moins…

1 sociales inévitables Combien vous co˚te le temps passÈ par vos managers en CE, en CHS ou avec les dÈlÈguÈs du per- sonnel ?Combien co˚tent les heures de dÈlÈgation et les moyens mis ‡ la disposition des syndicats? Vous ne pouvez pas Èviter ces dÈpenses. Mais vous avez besoin dÕune stratÈgie sociale pour les ´ rentabiliser ª: fixez des rËgles du jeu avec vos partenaires sociaux, reconnaissez leur rÙle, for- mulez avec eux des messages-clÈ, construisez des accords durables et applicables, fidÈlisez et motivez les salariÈs gr‚ce ‡ une bonne commu- nicationÉ Certaines entreprises sont tou- jours enlisÈes dans des accords

ARTT inapplicables. DÕautres ont amÈliorÈ ‡ cette occasion leur pro- ductivitÈ et leur climat interne. A votre avis, pourquoi?

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