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Corrige BTSCOMMUE Strategie de communication des entreprises 2005

6 pages
BILAN DIAGNOSTICFAIBLESSES ET MENACESFORCES ET OPPORTUNITÉSLE GITEM : UN GIE EFFICACEGITEM est un grand réseau de spécialistes de Gitem apparaît aux yeux du grand-public comme une enseigne plutôt rurale ou rurbaine, vieillotte et relativement plus l’électroménager, de l’image, du son et du multimedia. Il chère que ses principaux concurrents comme Darty ou encore cherche à troquer le centre-ville pour les pôles commerciaux. les hypermarchés. Il faudra du temps pour que cette image se Cette structure est en pleine expansion et mise sur une redresse et vienne s’imposer au Puy en Velay.nouvelle image de modernité avec un nouveau concept basé sur la signalétique et la mise en ambiance d’une offre élargie. Tous ces éléments devraient permettre à M. Bertrand de pouvoir redresser son image de petit magasin indépendant vieillot.LE GITEM DU PUY EN VELAY : LE GRAND SAUT2 Avec ce transfert, on risque de ne plus répondre aux M. Bertrand quitte ses 60 m du centre ville pour 450 2 attentes de proximité de la clientèle. Sur ce point, nous sommes m dans la ZAC Est “Les portes occitanes“. Dés lors, il pourra quelque peu en paradoxe entre une proximité recherchée et proposer le nouveau concept GITEM et rivaliser ainsi de façon une implantation en périphérie.crédible avec ses principaux concurrents.CONCURRENCE : GITEM, RATTRAPE LE PELOTONLa concurrence est rude avec les GSS et les GSA Avec sa nouvelle implantation et grâce à la puissance notamment avec des enseignes à ...
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FORCES ET OPPORTUNITÉS
LE GITEM : UN GIE EFFICACE
GITEM est un grand réseau de spécialistes de
l’électroménager, de l’image, du son et du multimedia. Il
cherche à troquer le centre-ville pour les pôles commerciaux.
Cette structure est en pleine expansion et mise sur une
nouvelle image de modernité avec un nouveau concept basé
sur la signalétique et la mise en ambiance d’une offre élargie.
Tous ces éléments devraient permettre à M. Bertrand de
pouvoir redresser son image de petit magasin indépendant
vieillot.
LE GITEM DU PUY EN VELAY : LE GRAND SAUT
M. Bertrand quitte ses 60 m
2
du centre ville pour 450
m
2
dans la ZAC Est “Les portes occitanes“. Dés lors, il pourra
proposer le nouveau concept GITEM et rivaliser ainsi de façon
crédible avec ses principaux concurrents.
CONCURRENCE : GITEM, RATTRAPE LE PELOTON
Avec sa nouvelle implantation et grâce à la puissance
du réseau et de ses alliances, le GITEM du Puy est capable de
proposer aux consommateurs les mêmes prix et les mêmes
services que les plus grands distributeurs.
LA CLIENTÈLE : DES ATTENTES SATISFAITES
La clientèle du Gitem -et plus particulièrement celle du
GITEM du Puy- est constituée d’un public large, plutôt familial,
rural ou rurbain. On dispose d’un fichier de 1000 adresses.
Devant une technicité de l’offre de plus en plus pointue,
les attentes sont dans les conseils, la compétence et les
services de proximité. Gitem devrait pouvoir y répondre.
UN ENVIRONNEMENT DIFFICILE MAIS SURMONTÉ
L’environnement géographique, économique et
touristique, compte tenu des contraintes régionales, sont
globalement surmontées.
LA POLITIQUE ET LES STRATÉGIES : UNE VOLONTÉ
DE MODERNISATION
Afin de contrer une concurrence aux avantages
concurrentiels certains, Gitem cherche à moderniser son image
auprès d’une clientèle qu’il cherche à fidéliser voire à rajeunir.
Sa gamme se veut de plus en plus étendue.
LES PRODUITS ET LES SERVICES PROPOSÉS : DU
NOUVEAU
L’assortiment proposé introduit des produits novateurs
par rapport à l’ancien magasin -permettant à GITEM de se
hisser au niveau des grands- auxquels on peut ajouter toute
une palette de services liés au réseau notamment un personnel
formé régulièrement aux technologies et capable d’apporter des
conseils personnalisés.
LES PRIX : UNE IMAGE DE CHERTÉ NON FONDÉE
L’image de cherté des produits est non fondée par
rapport à la réalité puisqu’ils sont au même niveau que les
grands distributeurs.
FAIBLESSES ET MENACES
Gitem apparaît aux yeux du grand-public comme une
enseigne plutôt rurale ou rurbaine, vieillotte et relativement plus
chère que ses principaux concurrents comme Darty ou encore
les hypermarchés. Il faudra du temps pour que cette image se
redresse et vienne s’imposer au Puy en Velay.
Avec ce transfert, on risque de ne plus répondre aux
attentes de proximité de la clientèle. Sur ce point, nous sommes
quelque peu en paradoxe entre une proximité recherchée et
une implantation en périphérie.
La concurrence est rude avec les GSS et les GSA
notamment avec des enseignes à plus forte notoriété.
L’activité de Saint Etienne est une menace.
Compte tenu de l’environnement géographique,
la clientèle est parfois amenée à faire des déplacements
importants.
Les déplacements et le contexte économique sont
difficiles.
A part les services, l’offre est relativement peu distinctive
des autres concurrents présents sur la zone de chalandise.
Une image de cherté des produits à gommer.
BILAN DIAGNOSTIC
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