EME CONCOURS INTERNE ET DE 3VOIE DE TECHNICIEN SUPERIEUR TERRITORIAL SESSION 2005 ETUDE DE CAS portant sur loption choisie par le candidat au sein de la spcialit au titre de laquelle il concourt. Dure : 4h00 Coefficient : 5 SPECIALITE : INFORMATIQUE ET SYSTEMES DINFORMATION OPTION : RESEAUX ET TELECOMMUNICATIONS Vous tes technicien suprieur territorial au sein de la Direction de linformatique la ville de X qui compte 80 000 habitants. La tlphonie est aujourdhui une discipline part entire dans une direction de linformatique. En effet, on observe depuis quelques annes une convergence des technologies puisque le monde des PABX, commutateurs spcifiques la tlphonie, a rejoint le monde des systmes informatiques et des rseaux de donnes. La tlphonie sur IP a rapproch deux infrastructures gres jusqualors de manire distincte. La tlphonie a vcu une vraie rvolution avec le passage fondamental de la technologie commutation de circuit vers la technologie commutation de paquets. La voix peut maintenant tre transporte en tant que donne prioritaire sur des rseaux IP, ouvrant de nouvelles perspectives. Si la plupart des collectivits utilisent de nombreux rseaux autonomes pour changer divers typesdi'nformations,beaucoupparmiellescommencentadopterlaconvergencedeplusieurstypes de trafics en un nombre moindre de rseaux. Le parc tlphonique de la ville de X est compos de 800 postes (analogiques et numriques) rpartis sur 20 sites municipaux (hors coles): 420 postes la mairie, 180 postes au centre technique municipal (CTM) et 70 postes la mdiathque. Des PABX, achets il y a plusieurs annes auprs dun mme constructeur, sont exploits de manire autonome notamment sur les trois plus gros sites (mairie, centre technique municipal et mdiathque). Le cblage courant faible des btiments municipaux est unifi (informatique / tlphonie) et de type « catgorie 5 ». Les liaisons informatiques raccordant lHtel de ville avec la mdiathque et le centre technique municipal correspondent des liaisons loues de 2 Mgas chacune, o transitent des donnes lies internet, la messagerie et lintranet municipal. Le cot mensuel des consommations tlphoniques entre les trois sites (appels locaux et hors abonnements autonomes car les autonomes ne sont pas en rseau) est : Mairie CTM500 € Mairie Mdiathque300 € CTM Mdiathque100 € Le projet du Maire est de mettre en œuvre une vritable gestion de la relation citoyen. Pour cela, il souhaite notamment moderniser son accueil tlphonique. La Direction Gnrale voit dans cette opration lopportunit de mettre en place la tlphonie sur IP afin de raliser certaines conomies lies aux dpenses de tlcommunications. Vous tes charg de ce dossier et il vous est demand, laide des documents ci-joints, de rpondre aux questions suivantes :
Question 1 : 6 points Quels sont les enjeux et les cueils de la tlphonie sur IP ? Question 2 : 4 points Expliquez le mode de fonctionnement gnral de la tlphonie sur IP. Commentez le schma du document 5 en dcrivant le rle de chaque composant sans omettre de dcrire les matriels actifs ncessaires au fonctionnement dun rseau informatique.Question 3 : 4 points Lune des conditions pour tendre la tlphonie sur IP des sites distants est leur raccordement au rseau informatique. A ce titre, quels types de liaisons peut-on mettre en œuvre ? Rappelez les dbits et les contraintes lies la mise en œuvre de chaque technologie. Question 4 : 6 points Proposez une dmarche projet globale et structure afin de mettre en œuvre la tlphonie sur IP au sein des services municipaux de la ville de X. Vous insisterez sur les pralables que cela implique. Documents joints : Document 1 :Une mise en œuvre simplifie pour la tlphonie sur IP - O1 Rseaux -Juillet/Aot 2004 - 1 page Document 2: Changerson accueil tlphonique - La Gazette des communes - 26 avril 2004 - 3 pages Document 3: Connatrela terminologie de la tlphonie sur IP - JDN Solutions -19 Janvier 2005 - 2 pages Document 4 :- Les rseaux privs virtuels (VPN ou RPV) - Rseaux CommentCaMarche.net - avril 2005 - 3 pages Document5 :-Schma de fonctionnement de la tlphonie sur IP - O1 Rseaux Juillet/Aot 2004 - 1 page Certains documents peuvent comporter des renvois des notes ou des documents volontairement non fournis car non indispensables la comprhension du sujet. Ce dossier contient 12 pages Vous ne devez faire aaratre aucun sine distinctif dans votre coie, ni votre nom ou un nom fictifni sinature ouara he.nom de collectivit, nom deAucune rfrenceautre ueersonne, …celle fiurantle cas chantsur leie.aratre dans votre cosu et ou dans le dossier ne doit aSeul l’usaou feutre . L’utilisationbille, lumelo noir ou bleu est autorise d’un st d’une autre couleur,our crire ou souli ner, sera considre comme un si ne distinctif, de mmeue l’utilisation d’un surlineur.Le non-resect des rles ci-dessuseut entraner l’annulation de la coie arle ur .Les feuilles de brouillon ne seront en aucun cas prises en compte.