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Communication évènementielle de nombreux territoire d'exploitation. Pour organiser un événement il faut : – les lieux grands publics : urbains : rues, places, espaces verts, gares, aéroports... / Loisirs : plages, domaines skiables, campings, terrains de sport, discothèques... / Commerciaux : centres commerciaux, magasins, stations services... – les lieux privés : salles, palais des congrès, halls, centres de séminaires, hôtels, restaurants, musées... Qu'est ce que le tourisme d'affaire (voyage évènementiel) → il associe le tourisme à une activité professionnelle : prospéction de clientèle/ motivation/recompense → il regroupe les déplacements effectuées pour des motifs professionnels et dont la durée est d'au moins 24 h. Différentes formes d'opération de tourisme d'affaire : – l'incentive – voyage de stimulation – voyage de motivation – voyage de recompense – voyage RP – congrès – séminaires – symposium Incentive : terme anglosaxon, pourrait se traduire par « incitation » une incentive : création d'outils destinés à motiver des personnes pour améliorer leurs resultats en offrant une recompense en echange. On parle souvent d'incentive dans l'animation des réseaux de vente (réseaux internes), distributeurs, clients (réseaux externes) Le voyage de stimulation concerne un réseau de distribution ou les clients d'une entreprise qui fixe un challenge avec des objectifs qualitatifs ou quantitatifs.
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Communication évènementielle
de nombreux territoire d'exploitation.
Pour organiser un événement il faut :
les lieux grands publics : urbains : rues, places, espaces verts, gares, aéroports... / Loisirs :
plages, domaines skiables, campings, terrains de sport, discothèques... / Commerciaux :
centres commerciaux, magasins, stations services...
les lieux privés : salles, palais des congrès, halls, centres de séminaires, hôtels, restaurants,
musées...
Qu'est ce que le tourisme d'affaire (voyage évènementiel)
→ il associe le tourisme à une activité professionnelle : prospéction de clientèle/
motivation/recompense
→ il regroupe les déplacements effectuées pour des motifs professionnels et dont la durée est d'au
moins 24 h.
Différentes formes d'opération de tourisme d'affaire :
l'incentive
voyage de stimulation
voyage de motivation
voyage de recompense
voyage RP
congrès
séminaires
symposium
Incentive : terme anglosaxon, pourrait se traduire par « incitation »
une incentive : création d'outils destinés à motiver des personnes pour améliorer leurs resultats en
offrant une recompense en echange.
On parle souvent d'incentive dans l'animation des réseaux de vente (réseaux internes), distributeurs,
clients (réseaux externes)
Le voyage de stimulation concerne un réseau de distribution ou les clients d'une entreprise qui fixe
un challenge avec des objectifs qualitatifs ou quantitatifs.
Ex : augmenter la part de marché d'un produit ou à dépasser les objectifs fixés.
Le voyage de récompense vise à :
remercier les clients les plus fidèls
recompenser les membres d'une force de vente, d'une entreprise ou d'un réseau de
distribution pour avoir atteint un objectif etabli sur des critères qualitatifs ou quantitatifs
valoriser les participants en leur offrant un traitement VIP
Historique
→ 70s :
implantation de grands groupes américains dans l'exagone
développement de nouvelles technologies de l'image
les premières agences spécialisées : market place, villadalésia
→ 80s :
le marché de la communication par l'évènement pred son essor
25 agences en 1986, plus de 8000 aujourd'hui
Créées par des professionnels issus du monde du spéctacle de la publicité ou de la communication.
Le marché : donnés économiques
les agences de communication évènementielle maintiennent un chiffre d'affaire global en
croissance
une solidité face à la crise, qui témoigne de la professionnalisation du secteur
CA : 2,33 milliards d'€
les agences d'évènements affichent une croissance positive de 3,5%
« pas si mal dans un contexte économique en récession globale »
il n'est cependant pas épargné par la crise, mais de bons resultats temoignent de la
professionalisation d'un secteur de plus en plus structuré malgrè sa jeunesse
6825 collaborateurs permanent
10,5 salariés en moyenne par agence
Des évènements majoritairement organisés en France :Ile de france (60%), Paca (17%), Rhones
alpes (7%), aquitaine (6%), midi pyrénées (3%). Suivi par l'Espagne, l'italie, le Maroc...
Un marché tourné vers l'entreprise : 83% des opération réalisées avec les entreprises
une quasi stabilité des autres typologies « clients » : organisations publics (8,5%),
associations (6%), autres clients (2,5%)
les secteurs entreprise porteurs : finance/banque/assurance (49%) ,
chimie/pharma/cosmétique (38%), industrie (31%), informatique
Des critères de choix inchangés : « selon vous quels sont les critères essentiels retenus aujourd'hui
par les annonceurs dans leurs choix d'agence »
le cout
la créativité
le savoir-faire
la réactivité
les grandes tendances
→ la confiance : les patrons d'agences gardent le moral malgré la crise et le manque de visibilité qui
en découle/ la moitié d'entre eux entend réaliser un CA supérieur à 2009/ contre 20% seulement
d'entre eux l'an dernier.
→ la créativité : pour accélérre la reprise les pro doivent plus que jamais convaincre de leur
capacité de créativité/ les patrons d'agences misent massivement sur des approches innovantes/
objectifs: proposer aux entreprises ce qui leur permettra de concilier leurs besoin de rentabilité
(delais d'organisation, reduction des couts), leurs exigences de qualité (performance, efficacité), leur
souci de responsabilité (engagement sociétal, dvt durable)
→ eco- responsabilité : le potentiel de dvt des évènements éco-conçus est enorme/ les agences sont
conscients de la nécéssité d'investir dans le dvt durable (faire de l'eco-onception une norme
évnementielle à part entière)/ pour les directers d'agences, 57% des annonceurs sont plutôt sensibles
à la question du dvt durable
→ motivation : pour autant, les responsables d'agences sont conscients des enjeux plus immédiats
encore de leurs clients/ ils vont devoir plus que jamais motiver leurs vendeurs et leurs réseaux
→ sens : de plus en plus priviléger des messages sur la dimension purement formelle et festive / les
entreprise reclament davantage d'opérationnalité et d'efficacité., « du contenu, pas de superflu »/
une tendance deja
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