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FAIRE REALISER UNE ETUDE

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FAIRE REALISER UNE ETUDE

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Ajouté le : 05 juillet 2011
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DÉVELOPPEMENT CONSTRUCTION
150 rue Galliéni – 92100 Boulogne Billancourt - France
Tél. : + 33 (0)1 46 03 59 59 – Fax : +33 (0)1 46 03 16 03 - e-mail : info@dev-construction.com
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Faire réaliser une étude de marché :
les règles essentielles
La qualité d'une étude de marché dépend, c'est évident, d'abord de la qualité de la
prestation du cabinet d'études qui en a eu la charge. Mais elle dépend aussi du client
qui doit définir avec précision les objectifs de l'étude et donc ce qu'il attend du cabinet
qu'il a choisi, puis suivre ce dernier et collaborer, parfois de façon active, aux différen-
tes phases de réalisation d'une mission.
Définir ses besoins
Se poser les bonnes questions
La décision de faire réaliser une étude ad hoc repose toujours sur un besoin exprimé
par l'entreprise. Il appartient à celle-ci, avant-même de fixer les objectifs d'une étude
de marché ou d'une mission de conseil, de définir quel usage sera fait des résultats.
En d'autres termes, le client doit se poser les bonnes questions et apporter au cabinet
les éléments clés de compréhension de sa problématique :
-
quel est le problème marketing à résoudre
, dans quel contexte se situe-
t-il, quel est l'historique de l'activité de l'entreprise ?
-
à quoi doit servir l'étude
, quels types de décisions doivent intervenir à l'is-
sue de celle-ci ?
-
de quelles informations l'entreprise a donc impérativement besoin
pour comprendre sa situation, son marché ; quelles sont les informations dont
elle dispose aujourd'hui ?
Avant même de formuler un besoin en termes d'étude d'image, d'étude de satisfac-
tion-client, d'étude produits, … voire, même, de demander au cabinet d'études une
méthodologie, il est donc impératif que le client définisse non pas ce qu'il souhaite
faire faire mais bien clairement son problème et ce qu'il compte faire des résultats de
l'étude.
C'est ensuite le rôle du cabinet d'études, par une prise en compte des besoins réels du
client, de proposer le contenu de l'étude et la méthodologie la plus appropriée pour
atteindre les objectifs assignés à l'étude.
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