Cet ouvrage et des milliers d'autres font partie de la bibliothèque YouScribe
Obtenez un accès à la bibliothèque pour les lire en ligne
En savoir plus

Partagez cette publication

L’ART DE VENDRE
PARTIE 1 : LA PREPARATION
Les bases de la préparation sont les suivantes : - Etre présentable - Etre poli - Toujours prendre Rendez-vous (si possible) Mais elles ne représentent pas toutes les caractéristiques… La 1ère partie se compose de 3étapes
Etapes 1 : Faire des recherches
-Sur le client (Nom et Prénom), sur son poste (pour savoir si il est seul décisionnaire, -Sur l’entreprise du client (son fonctionnement, sa clientèle, etc.) -Sur les services de son entreprise (Délai de livraisons, SAV, conditions générales, etc.) -Sur les transactions passées entre son entreprise et la votre
Etape 2 : Fixer des objectifs
-Objectifs principaux -Préparer des objectifs secondaires et d’autres alternatives -Rechercher d’autres clients pour le produit -Rechercher d’autres produits pour le client
Etape 3 : Poser des questions
-Poser des questions ouvertes (qui amènent des réponses autres que oui ou non…) -Garder le contrôle de l’entretien (en répondant au questions par d’autres questions par ex…)
PARTIE 2 : LE PRESENTATION
Elle se compose desétapes 4, 5 et 6.
Etapes 4 : Expliquer les avantages
-Présentation du produit, de manière simple en concise, de sorte que le client comprenne aisément (ne pas lui bourrer le crâne de spécificités…)
Etapes 5 : Gérer les objections
-Rester calme -Ne JAMAIS s’impliquerémotionnellement (si le client critique le produit, il ne parle pas du vendeur…)
Un pour Un
Permettre à tous d'accéder à la lecture
Pour chaque accès à la bibliothèque, YouScribe donne un accès à une personne dans le besoin