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Développement personnel, Communication personnelle Savoir utiliser ses points forts pour mobiliser une équipe ou induire des changements, former, déléguer, convaincre, négocier, conduire une réunion, prendre la parole en public, sont des qualités personnelles qui peuvent se travailler et s'améliorer. Tels sont les buts des formations Orsys qui, dans ce domaine, ont su acquérir une réputation de dynamisme et d'efficacité.
Stages Pratiques
Optimiser votre communication..... ( p2 ) Développer votre assertivité..... ( p4 ) Argumenter et convaincre..... ( p6 ) Ecoute active et questionnement..... ( p7 ) Développer des relations performantes avec les autres..... ( p8 ) Améliorer ses relations de travail grâce à l'analyse transactionnelle..... ( p10 ) Développer des relations non hiérarchiques constructives..... ( p11 ) Développer son charisme et sa confiance en soi..... ( p12 ) Conduire une réunion..... ( p13 ) Conduire une réunion difficile..... ( p14 ) Négocier avec efficacité..... ( p15 ) Prendre la parole, niveau 1..... ( p17 ) Prendre la parole, niveau 2..... ( p18 ) Réussir une présentation efficace..... ( p19 ) Présenter son parcours professionnel à l'oral..... ( p21 ) Développer sa voix pour mieux communiquer..... ( p23 ) Développer son esprit de synthèse..... ( p25 ) Améliorer vos écrits professionnels..... ( p26 ) Prise de notes et rédaction de comptes rendus..... ( p28 ) Présenter des informations techniques..... ( p29 ) Donnez de l'impact à vos écrits professionnels..... ( p30 ) Orthographe et grammaire..... ( p32 )
ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78
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Stage pratique de 3 jour(s) Réf : COM Participants Ce stage s'adresse à tous les responsables qui souhaitent développer leurs capacités de communication. Pré-requis Aucune connaissance particulière. Prix 2011 : 1690€ HT Dates des sessions Paris 11 avr. 2011, 9 mai 2011 14 juin 2011, 11 juil. 2011 16 aoû. 2011, 19 sep. 2011 17 oct. 2011, 14 nov. 2011 19 déc. 2011 Aix 30 mai 2011, 4 juil. 2011 29 aoû. 2011, 7 nov. 2011 Bordeaux 28 mar. 2011, 27 juin 2011 Bruxelles 27 juin 2011, 12 sep. 2011 28 nov. 2011 Geneve 27 juin 2011, 12 sep. 2011 28 nov. 2011 Lille 28 mar. 2011, 27 juin 2011 12 sep. 2011, 28 nov. 2011 Luxembourg 27 juin 2011, 12 sep. 2011 28 nov. 2011 Lyon 28 mar. 2011, 30 mai 2011 4 juil. 2011, 29 aoû. 2011 7 nov. 2011 Nantes 23 mai 2011, 18 juil. 2011 5 sep. 2011, 5 déc. 2011 Rennes 14 mar. 2011, 23 mai 2011 18 juil. 2011, 5 sep. 2011 5 déc. 2011 Sophia-antipolis 30 mai 2011, 4 juil. 2011 29 aoû. 2011, 7 nov. 2011 Strasbourg 28 mar. 2011, 27 juin 2011 12 sep. 2011, 28 nov. 2011 Toulouse 27 juin 2011, 12 sep. 2011 28 nov. 2011
Optimiser votre communication OBJECTIFS Que l'on soit amené à bâtir des projets en équipe, mener des entretiens de négociation, présenter des résultats en réunion, dialoguer par téléphone, rédiger des lettres ou des courriels, il convient dans chaque cas d'adopter le style de communication adapté. 1) Connaître les principes de base de la 5) Prendre la parole communication 6) Vendre ses idées 2) Mieux se connaître pour bien communiquer 7) Gérer les situations délicates 3) Développer un comportement assertif 4) Etre à l'écoute de son interlocuteur par la communication non verbale Travaux pratiques Nombreux exercices et jeux de rôles filmés avec analyse individualisée. Mises en situations comportementales, partage d'expériences. 1) Connaître les principes de base de la communication - Schéma et règles de base de la communication : l'émetteur, le message, le récepteur, les interférences. - Les positions de vie : un outil simple d'analyse transactionnelle pour passer un contrat gagnant-gagnant avec soi-même et avec les autres. - S'approprier un principe essentiel de Programmation Neuro-linguistique : " la carte n'est pas le territoire . " Travaux pratiques Réalisation d'un questionnaire avec analyse des résultats. Activité ludique destinée à comprendre les principes énoncés. 2) Mieux se connaître pour bien communiquer - Réalisation de tests simples et rapides pour faire le point sur : Sa forme d'intelligence : synthétique ou analytique. Son intelligence émotionnelle. L'estime de soi. Son indice d'extra-version. Sa force de persuasion. Sa résistance au stress. 3) Développer un comportement assertif - Définir son rôle et préciser sa mission dans son environnement : légitimité, crédibilité ; assurance et reconnaissance. - Gérer la dimension personnelle et professionnelle. Distinguer " être " et " faire ". - Apprendre à critiquer de manière constructive. - Accepter d'être critiqué. - Remplacer les comportements de fuite, d'agressivité ou de manipulation par l'affirmation de soi et adopter le slogan " ni hérisson, ni paillasson, ni polisson ". - Savoir faire une demande délicate : la méthode DESC. Accepter de parler de son ressenti. Faire rapidement connaître ses intentions. Rester factuel. 4) Etre à l'écoute de son interlocuteur par la communication non verbale - Signification des gestes que l'on croit inconscients : auto-contact, hétéro-contact, positionnement optimal des mains. - Prise d'espace et déplacements : savoir habiter son cercle magique d'un mètre de diamètre. - Posture : les avantages d'une position stable pour la respiration, la fluidité d'expression et l'assurance. - Expressions du visage. - Regard. - Voix.  Travaux pratiques Exposés filmés pour identifier l'importance de la communication non verbale inconsciente. Mises en situations filmées avec débriefing individualisé. 5) Prendre la parole La maîtrise de soi - Calmer le jeu : check-list à mettre en place pour évaluer la maîtrise du corps, du langage, des idées et de l'émotion. - Utiliser les outils de projection mentale. L'impact du discours - Dominer sa respiration. - Bien démarrer son discours. - Choisir les mots percutants. - Projeter sa voix et la moduler. Travaux pratiques
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Exercices sur l'intensité vocale et le choix des bons mots. 6) Vendre ses idées - Evaluer la situation : écouter, questionner, explorer, reformuler. - Clarifier les objectifs à atteindre. - Distinguer compromis et consensus. - Organiser ses idées en plan. - Trouver des arguments pour convaincre. Comprendre ce qui bloque. Travaux pratiques Exposés individuels filmés avec analyse personnalisée. 7) Gérer les situations délicates Comprendre les causes et les mécanismes des conflits Repérer les différents types de conflits : le malentendu, le conflit d'intérêts, le conflit de valeurs.. -- Prendre conscience des comportements non verbaux. Faire face au conflit existant - Comprendre les émotions humaines. - Améliorer sa maîtrise émotionnelle : repérer ses émotions et les accepter pour pouvoir les gérer. - Remplacer les messages " tu " par les messages " je ". Choisir le meilleur canal de communication - Déterminer le type de message le plus adapté à la situation. S'interroger sur le récepteur et ses attentes. - Définir les spécificités de la communication écrite par rapport au téléphone et au face à face. - Etre conscient des limites de la communication par courrier électronique. Travaux pratiques Partages d'expériences avec conseils.
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