Questionnaire d'étude de marché. - QUESTIONNAIRE REGLES D'OR site

utohewim - Jean-Marc Gandy , Jérôme Léau , Novasun

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Questionnaire d'étude de marché. - QUESTIONNAIRE REGLES D'OR site

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Publié par	utohewim
Nombre de lectures	161
Langue	Français

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formation vente et négociation commerciale

QUESTIONNAIRES D’ÉTUDES DE MARCHÉ Quelques règles d’or pour des études à orientation qualitative…

►Ces quelques règles ont pour objectif de vous aider à réaliser une étude de marché dont les résultats pourrontêtre suffisamment crédibles. ►N’oubliez jamais que le principal piège d’une étude de marché est de confondre un besoin potentiel avec unedemande réelle…Voilà pourquoi environ 80 % des études de marché se révèlent dangereuses !►Il est souvent préférable de privilégier la qualité et le sérieux des interviews réalisés plutôt que la quantité dequestionnaires remplis. Surtout, ne vous laissez jamais impressionner par l'emploi d'outils statistiques sophistiquésde traitement des questionnaires. Ces outils contribuent trop souvent à masquer le manque desérieux dans le recueil de l'information auprès des personnes interrogées. CONCEPTION DU QUESTIONNAIRE …………………………………………………………... ►Envisagez votre questionnaire en 4 parties : - Profil de la personne interviewée : fonctions, métier, âge… Ne demandez que les informations qui vous seront réellement utiles… - Habitudes de consommation actuelles de la personne. Partie utile mais pas toujours aussi importante qu'on pourrait l'imaginer… - Réaction par rapport à l’offre commerciale que vous envisagez. C'est la partie la plus importante du questionnaire. - Verrouillage du questionnaire. Aspect essentiel pour limiter les risques de réponses purement théoriques… ►Imaginez-vous toujours à la place de la personne interrogée : - Visualisez, comme si elles étaient en face de vous, les personnes qui rempliront votre questionnaire. - Interrogez vous avec sincérité.Est ce que je serais moi-même en mesure de répondre aux questions posées ?Est-ce que j’accepterais vraiment de répondre à toutes ces questions ?Et, surtout, oserais-je vraiment dire franchement ce que je pense à l’enquêteur ?- Testez toujours votre questionnaire sur quelques personnes pour ensuite l'adapter si nécessaire.