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Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises

De
78 pages
Ecole: ESC WESFORD
Entreprise: Groupe Coximage
Niveau: BAC + 5
Entre spam et LCEN comment appéhender la mise en place d'une newsletter électronique dans une PME?
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LANAT Véronique
Date de création :01.09.2005 Date de dépôt :01.09.2005 Niveau :BAC + 5
Courrier électronique : la nouvelle donne de la
communication des entreprises
Véronique LANAT
MEMOIRE
THEME DU MEMOIRE « Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises »
PROMOTION 2005 MASTER COMMUNICATION
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Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises.Véronique Lanat  Master Communication - 2005
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Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises.Véronique Lanat  Master Communication - 2005
Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises
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Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises.Véronique Lanat  Master Communication - 2005
Un grand merci Aux filles du Master Com pour nos fous-rires, nos souvenirs et surtout notre amitié, Aux enseignants de Wesford qui mont suivie tout au long de lannée, A Denis, Ariane, Joe, Nath et toute léquipe du groupe Coximage avec qui jai beaucoup appris, A mes parents et mon frère pour leur soutien, Et à toi, Laurent, qui a toujours été là
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Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises.Véronique Lanat  Master Communication - 2005
On entend par courrier électronique, tout message sous forme de texte, de voix, de son ou dimage, envoyé par un réseau public de communication qui peut être stocké dans le réseau ou dans  léquipement terminal du destinataire jusquà ce que ce dernier le récupère1.1Article premier de la Loi sur la Confiance dans lEconomie Numérique.
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Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises.Véronique Lanat  Master Communication - 2005
Sommaire
INTRODUCTION .................................................................................................... 8CHAPITRE PREMIER : LES DERIVES DU COURRIER ELECTRONIQUE ...... 111.Spam et autres pollupostages ................................................................... 12A. 12 ....................................................................................................Le spamB. Le phishing ............................................................................................... 13C. Dautres pratiques de courriers indésirables............................................. 142.Doù vient le spam ...................................................................................... 15A. La géographie du spam ............................................................................ 15B. Thèmes abordés par les spams................................................................ 163. ....................................................................................Du constat à la lutte 17A. Un phénomène qui prend de lampleur ..................................................... 17B. Le coût du spam ....................................................................................... 18C. Le spam nest pas un message bénin ...................................................... 184.Des solutions anti-spam............................................................................. 20 ........................................................................A. La vigilance est de rigueur 20B. Comptes de messagerie ........................................................................... 20C. Les logiciels .............................................................................................. 21D. Les revenus générés par ce nouveau marché.......................................... 22
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