Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises

Véronique Lanat

Description

Ecole: ESC WESFORD
Entreprise: Groupe Coximage
Niveau: BAC + 5
Entre spam et LCEN comment appéhender la mise en place d'une newsletter électronique dans une PME?

Informations

• Publié par: Le-stagiaire
• Publié le: 01 septembre 2005
• Nombre de lectures: 104
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

LANAT Véronique

Date de création :01.09.2005 Date de dépôt :01.09.2005 Niveau :BAC + 5

Courrier électronique : la nouvelle donne de la

communication des entreprises

     

    

  

Véronique LANAT

MEMOIRE

THEME DU MEMOIRE   « Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises »

PROMOTION 2005  MASTER COMMUNICATION

    GROUPE WESFORD  6 boulevard Gambetta  38000 GRENOBLE







































































Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises.Véronique Lanat  Master Communication - 2005

2

Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises.Véronique Lanat  Master Communication - 2005

           

  

  



Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises 

3

     

Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises.Véronique Lanat  Master Communication - 2005

           

Un grand merci   Aux filles du Master Com pour nos fous-rires, nos souvenirs et surtout notre amitié,   Aux enseignants de Wesford qui mont suivie tout au long de lannée,   A Denis, Ariane, Joe, Nath et toute léquipe du groupe Coximage avec qui jai beaucoup appris,   A mes parents et mon frère pour leur soutien,   Et à toi, Laurent, qui a toujours été là

   



4

Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises.Véronique Lanat  Master Communication - 2005

            

On entend par courrier électronique, tout message sous forme de texte, de voix, de son ou dimage, envoyé par un réseau public de communication qui peut être stocké dans le réseau ou dans  léquipement terminal du destinataire jusquà ce que ce dernier le récupère 1 .                 1 Article premier de la Loi sur la Confiance dans lEconomie Numérique. 

5

Courrier électronique : la nouvelle donne de la communication des entreprises.Véronique Lanat  Master Communication - 2005

   

  

Sommaire

 INTRODUCTION .................................................................................................... 8  CHAPITRE PREMIER : LES DERIVES DU COURRIER ELECTRONIQUE ...... 11  1.  Spam et autres pollupostages ................................................................... 12  A.   12 ....................................................................................................Le spam   B. Le phishing ............................................................................................... 13   C. Dautres pratiques de courriers indésirables............................................. 14  2.  Doù vient le spam ...................................................................................... 15  A. La géographie du spam ............................................................................ 15  B. Thèmes abordés par les spams................................................................ 16  3.   ....................................................................................Du constat à la lutte 17   A. Un phénomène qui prend de lampleur ..................................................... 17  B. Le coût du spam ....................................................................................... 18  C. Le spam nest pas un message bénin ...................................................... 18  4.  Des solutions anti-spam............................................................................. 20    ........................................................................A. La vigilance est de rigueur 20  B. Comptes de messagerie ........................................................................... 20  C. Les logiciels .............................................................................................. 21  D. Les revenus générés par ce nouveau marché.......................................... 22 



6