DP3

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• Publié par: apidyfip
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• Langue: Français

Extrait

> >> DP3 e Découverte professionnelle 3 heures en classe de 3

Fiches métiers apportant les réponses aux questions posées aux élèves suite au visionnage du film « les métiers de l’automobile »

> >> RÉCEPTIONNAIRE

ACTIVITÉS •Prise de rendez-vous •Accueil client •Prise en charge véhicule •Écoute du besoin du client •Pré-diagnostic •Proposition de prestations •Fixation de la durée d’intervention •Restitution du véhicule •Commentaire de la facture •Organisation du travail

OUTILS •Ordinateur •Agenda •Planning des activités de l’atelier •Tarifs •Catalogue produits •Ordre de réparation

RELATIONS AUX AUTRES MÉTIERS •Technicien d’atelier •Mécanicien d’atelier •Magasin de pièces de rechange •Facturation

CONDITIONS DE TRAVAIL Non décrit dans le film

LIEU •Dans l’atelier des concessions, filiales, succursales

APTITUDES •Communication, relation clients •Organisation

ÉVOLUTIONS •Éventuellement encadrement •Chef d’équipe •Chef d’unité

> >> objectif a1

> >> TECHNICIEN DE MAINTENANCE

ACTIVITÉS •,éciticertsléueiqogolhnectéstivitcA électronique sur systèmes embarqués : >Ordinateurs de bord >Suspension pilotée >Multiplexage •Réalisations : >Diagnostics complexes >Décision d’intervention >Changement, réparation, réglage des éléments électroniques  oumécaniques >Réalisation des essais >Conseil d’autres mécaniciens •Contact avec la clientèle

OUTILS •Valise de diagnostic et de contrôle •Oreille lors des essais des véhicules

RELATIONS AUX AUTRES MÉTIERS •Réceptionnaire •Autres mécaniciens •Chef d’atelier ou d’unité

CONDITIONS DE TRAVAIL •Sous la responsabilité d’un : >Réceptionnaire >Chef d’atelier >Chef d’unité

LIEU •Dans l’atelier d’une concession, succursale, filiale, agent

APTITUDES •Écoute client •Connaissance des technologies automobiles

ÉVOLUTION •Réceptionnaire et postes d’encadrement •Chef d’atelier ou Chef d’unité •Formateur •Expert automobile