Mémoire CELSA: Entre identité réelle et identité virtuelle : le cas d’Adopteunmec.com

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• Publié par: anissaf
• Publié le: 11 avril 2014
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• Langue: Français

Extrait

UNIVERSITE DE PARIS IV - SORBONNE

CELSA

Ecole des hautes études en sciences de l’information et de la communication

re MASTER 1année

Mention : Information et Communication Spécialité : Communication, médias et médiatisation

« Entre identité réelle et identité virtuelle : le cas d’Adopteunmec.com»

Préparé sous la directiondu ProfesseurOlivier Aïm

Anissa FILALI Promotion : 2010-2011 Option : Communication, médias et médiatisation Soutenu le : 01/07/2011 Note du mémoire : Mention :

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Résumé

Ce mémoire de Master 1 a pour sujet d’analyse le siteadopteunmec.com quisert de terrain d’analyse pour interroger cette nouvelle forme de lien social qu’est devenu le site de rencontre en ligne.

L’idée de ce travail de recherche est de focaliser la réflexion sur ce phénomène récent de la rencontre amoureuse au sein d’un univers entièrement virtuel où les pratiques communicationnelle et relationnelle de la vie réelle ont été transposées dans des lieux non- physiques. Le terrain d’enquête est restreint à ce seul site dans la mesure où celui-ci est unique dans son genre : il allie des univers opposés, voire-même contradictoires, invitant les internautes à entrer dans un jeu de la séduction qui souvent ressemble plus à un jeu de rôles qu’à un site sérieux de rencontre.

A travers de longs entretiens avec plusieurs membres particulièrement actifs sur le site (des hommes âgés entre 20 et 30 ans), une ligne de conduite a pu être définie. Il s’est rapidement avéré que l’aspect le plus intéressant de ce site était son rapport ambigu avec la notion d’identité. Conjurant des imaginaires divers et variés, il fait appel à une ergonomie et un fonctionnement inhabituel qui laisse transparaître des tensions tant au niveau premier de la mise ne page, qu’au niveau second du sens et de l’interprétation de cette présentation. En effet,adopteunmec.com, en tant que site de rencontre novateur (il joue avec les codes du site de rencontre de base), est représentatif semble-t-il de nos nouveaux modes de fonctionnement sociaux, mettant ainsi en tension notre définition habituelle de l’identité de l’individuet l’identité dite numérique qui tend à s’imposer dans le domaine de la recherche

La première partie se focalise sur les imaginaires véhiculés par une ergonomie atypique, tandis que la seconde partie s’intéresse plus particulièrement à la mise en tension deux univers contradictoires qui sont l’amour et le commerce. Enfin, la troisième et dernière partie aborde l’aspect identitaire d’un tel site de rencontre et ce que celui-ci laisse transparaître sur le lien social d’aujourd’hui.

Laproblématiquedu mémoirefocalise donc sur le glissement identitaire se engendré par les imaginaires véhiculés par un site tel qu’adopteunmec.com, tout en analysant l’impact réel qu’a un tel phénomène sur le lien social contemporain. Le développement de la problématique se basera sur les entretiens menés, une bibliographie étendueet une enquête de terrain approfondie.

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TABLE

Introduction……………………………………………………………………………4

I. Ergonomie et imaginaires du site de rencontre Adopteunmec.com……………10 1. a. Code couleur : l’établissement d’une cible…………………………….11 1. b. Typographie et tabularité: organisation labyrinthique………………............12 2. a. Un leitmotiv déroutant : humour et détournement…………………………..14 2. b. Règles du jeu : un rapport homme/femme simplifié………………………...15 2. c. Une distribution des rôles ineffective………………………………………..16 3. a. Quantité versus qualité………………………………………………………18 3. b. Heureux en jeu et en amour ?..........................................................................20 3. c. L’adoption comme moyen de séduction……………………………………..22

II. Amour et consumérisme: l’alliance réussie de deux mondes antinomiques?......................................................................................................23

1. a. Le prince charmant : un objet comme un autre……………………………..23 1. b. La culture du zapping revisitée……………………………………………..26 1. c. Photos de profil et pseudonymes : des récurrences significatives…………..30 2. a. La mise en scène de soi……………………………………………………..32 2. b. Premier e-mail : première « rencontre »……………………………………34 3. a.Construction du lien………………………………………………………..35 3. b. Le cyber-amour, un amour éphémère………………………………………36 3. c. La déception du contrôle……………………………………………………37

III. Vers une virtuelle ?............................................................................39

identité

1. a.Internet, un lieu des possibles……………………………………………..39 1. b.Le site de rencontre, phénomène sociétal significatif………………...........41 2. a.La tentation d’un autre moi…………………………………………………43 3. a.La différence entre identité réelle et numérique……………………………44 3. b. Virtuel et réel : un effacement des frontières……………………………….46 3. c. Des « identités multiples » pour un monde en mouvement : un nouveau terrain d’expérimentation………………………………………………………...48

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Conclusion……………………………………………………………………………………49 Annexes………………………………………………………………………………………52

Introduction

Dans le monde des nouvelles technologies, le lien social entretenu a évolué vers de nouvelles formes qui se reflètent à travers la création de nouveaux espaces virtuels. Les sites de rencontres en ligne en sont devenus l’une des représentations marquantes sur le web. Ils ont pour intérêt de laisser transparaître des phénomènes propres à la sphère virtuelle du relationnel. Les sites de rencontres sont des communautés à part entière où règnent des codes et des normes, une véritable « nétiquette ». Si l’intérêt pour le sujet est grand, il n’a pas pour autant été développé amplement. Les études sont récentes mais peu répandues et laissent encore un grand terrain d’analyse à découvrir au fil de ces prochaines années.Les pratiques que l’onidentifie sur des sites de rencontres laissent désormais subodorer un changement au sein de la société réelle dans laquelle nous vivons. La blogosphère et lessocial media déjàreflétaient des nouveaux modes de communication et de création de lien. Les sites de rencontre ne font qu’accentuer encore le retranchement de l’individu dans un monde construit à partir de liens hypertextes et dont la traçabilité n’est faite que par l’utilisation d’un URL. Leur analyse est donc d’autant plus intéressante pour le domaine de la recherche universitaire et professionnelle dans la mesure où elle permet de toucher du doigt tout un fonctionnement inédit de la communication interpersonnelle. Elle suscite une remise en question des normes informatiques préétablies et nécessite une réappropriation des codes du web. Rien n’est fortuit dans le monde de la séduction virtuelle. La limite entre sites de rencontres et sites d’e-commerce s’estompe au fur et à mesure que les premiers s’inspirent des stratégies marketing des derniers. Les imaginaires véhiculés par le site sont le signe d’un changement sociétal dans la mesure où la création d’un monde parallèle de rencontres amoureuses encourage de nouveaux rapports de communication, non seulement dans leschatrooms, mais aussi dans les échanges d’e-mails, au niveau individuel et dans les créations de profils personnels. Il s’agit de faire des rencontres amoureuses, ou autres, via une plateforme de prise de contact virtuelle, ce qui engendre une autre approche de la rencontre. Les dispositifs de communication interpersonnelle ont beaucoup évolué ces dernières années à travers le développement de nombreuses plateformes d’échanges virtuels. Les forums de discussion, la téléphonie en ligne et les réseaux sociaux ont diversifié les interfaces de communication sur Internet. L’échange interpersonnel se fait oralement et visuellement de manière quasi aussi réaliste que dans la

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vraie vie. L’écran reste cependant une barrière au toucher: le contact avec Autrui en est changé dans la mesure où l’internaute peut se servir de l’écran comme d’une protection à l’intrusion dans sa sphère d’intimité. Le phénomène de la rencontre amoureuse en ligne est donc d’autant plus intéressant qu’il exclut un certains nombres de facteurs primordiaux à l’établissement d’une relation amoureuse (notamment, le toucher et l’odorat qui jouent un rôle important dans la séduction). Malgré l’absence de ces éléments, la rencontre en ligne est devenue une démarche courante et pratiquée par des catégories sociales de plus en plus variées. On retrouve une variété infinie de site de rencontre: site pour seniors (seniorplanet.fr,seniorrencontre.com,senior.proximeety.com), pour tous les penchants sexuels (gaypax.com,homme.com,jmec.fr,asexuality.org), pour les croyants (jdate.fr, theotokos.fr,mariage-chretien.com), ou encore les handicapés (idylove.fr).

J’ai décidé de focaliser ma recherche suradopteunmec.com, car il me semblait intéressant de mettre en lumière un nouveau site de rencontre qui n’avait pas encore été abordé par les chercheurs. Un certains nombres d’études ont déjà été publiés sur le phénomène de la rencontre en ligne, notamment aux Etats-Unis. Si le concept d’adopteunmec.coma beau reposer sur du déjà-vu, il n’empêche que le site innove dans sa mise en page et son message provocateur de l’amour consumériste (Adopteunmec.com: « hommes-objetsà câliner»). Le principe est similaire à celui de ses concurrents, où des milliers d’hommes et de femmes, célibataires ou non, se créent un profil pour trouver une personne correspondant à leurs aspirations les plus diverses. SiAdopteunmec.commérite une analyse à lui seul, cela s’explique par son aspect novateur et révélateur de certains mécanismes de notre société moderne. Né en pleine période de boom du marché virtuel, adopteunmec.comse distingue par un ton plus désinvolte et marketing. La cible n‘est plus la même que pourMeetic Affinity ourencontres.fr. L’ergonomie du site diffère des modèles habituels et tout tend vers d’autres imaginaires, plus ancrés dans l‘air du temps. La question de l’être et du paraître nous accompagnera tout au long de l‘analyse, car c’est elle qui se pose à nous lorsqu’on entre dans le vif du sujet. Il m’a donc paru intéressant de focaliser mon analyse sur ce seul site dont l’approche identitaire diffère du schéma habituel. Il semble constamment y régner une tension entre l’identité réelle et la mise en scène de soi. C’est de ce constat qu’est née ma problématique axée autour de la question identitaire.

Problématique : En quoi les imaginaires et les pratiques engendrés par le site de rencontreAdopteunmec.com provoquent-ilsauprès de l’internaute un glissement vers une identité virtuelle ?

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Le web en général est un terrain mouvant, en mutation constate et donc difficilement saisissable. Ce qui était valable aujourd’hui, peut ne plus l’être demain. Il est donc délicat de tirer des conclusions définitives de ce travail de mémoire, car rien ne laisse prévoir le développement futur des sites de rencontres sur Internet. Cependant, les résultats de l’analyse de la construction et du fonctionnement d’adopteunmec.comest symptomatique d’un certain nombre de spécificités de la société telle qu‘elle se présente à nous aujourd’hui en France: individualisme, consumérisme et compétition. C’est l’analyse en détail des mécanismes du site, des imaginaires et des pratiques qui m’ont permis de comprendre ce que signifie réellement un site commeadopteunmec.com.

Ce mémoire est donc le fruit d’un travail dit „d’ethnologue“, pour reprendre la formule du célèbre sociologue Jean-Claude Kaufmann, qui inspira en grande partie mes méthodes de travail et mes démarches d’analyses. Ma démarche de travail consistait à enquêter directement sur le terrain, sachant qu’un sujet de recherche nécessite une immersion totale dans la matière. En procédant à une enquête de terrain en me créant un profil,j’ai pu vivre l’expérience du site en rencontres en profondeur. J’ai pu rapidement constater que seule une immersion totale au cœur du sujet pouvait aboutir à des résultats satisfaisants, sachant qu’il s’agissait d’un champ d’études relativement récent. Les sites de rencontres étant un phénomène assez nouveau sur le Web, des travaux ont certes été publiés, mais il reste encore une multitude d’aspect à étudier, notamment celui de l’identité dans l’espace de la séduction virtuelle. Alors que sur des forums de jeu, tous ont un avatar, ici, l’internaute doit recréer virtuellement ce qu’il est, ou du moins, pense être dans vie réelle (par opposition à la vie qu’il mène dans le cyberespace).Adopteunmec.comengage la réflexion sur l’identité et l’identification du « je » dans un univers de tous les possibles, invitant certains à se travestir pour correspondre à un « je » fantasmé. Les diverses présentations, que ce soit en image ou en texte, des membres du site ont rapidement laissé présager un grand nombre d’hypothèses toutes axées autour du thème des imaginaires, et par conséquent des identités suscitées par ces derniers.

Cette démarche sémiologique m’a permis un contact plus intime avec les internautes qui m’ont laissée participer à la communauté du site sans trop de difficulté. Le dialogue était ainsi facilité et des rencontres dans la vie réelle ont pu être faites. Des très grand nombre d’entretiens semi-directifs ont été tenus avec cinq individus mâles âgés entre 24 et 35 ans. Ils ont servi de base pour comprendre les axes principaux du site, son fonctionnement mais aussi sa perception par des internautes aux motivations et profils divers. Le choix de focaliser mes entretiens sur des hommes est né du fait que le site donne la parole aux femmes, et non aux

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hommes. Il était donc plus intéressant de s’intéresser au point de vue masculin, d’autant plus que j’avais pu créer mon propre profil et analyser les aspects féminins par mon expérience propre. De plus, des témoignages de bloggeuses inscrites suradopteunmec.comm’ont permis de généraliser mon point de vue.

Au cours de ces entretiens oraux, les internautes ont souvent émis des constats similaires qui m’ont donnés une vision plus globale du site. Décrivant leur approche très personnelle du site, une trame interprétative est rapidement apparue. Afin de vérifier et chiffrer leurs impressions, j’ai fait un sondage auprès d’un panel de 17 personnes inscrites depuis plusieurs mois suradopteunmec.com. Les individus ont été sélectionnés selon des critères bien définis (sexe masculin, appartenance au cœur de cible, âge, CSP). Le sondage était nécessaire dans la mesure où il est très rare de trouver des statistiques récentes et fiables sur le sujet abordé. Il n’y a absolument pas de chiffres suradopteunmec.com accessiblesen ligne et il ne m’a pas été possible de m’en procurer auprès des créateurs du site. Cela rejoint bien l’idée du travail ethnologique, car celui-ci se base sur des analyses de terrain mais plus rarement sur des données chiffrées.

Le travail fait au cours de ces derniers mois repose sur une enquête de terrain, qui réaffirme l’idée d’une ethnologie du quotidien telle qu’on le retrouve formulée chez Kaufmann ou Goffman. Il en est advenu que la méthodologie était d'ordre intuitif: souvent des pistes se sont ouvertes par l'échange avec les internautes qui ont volontiers voulu partagé leurs impressions sur ce site en pleine floraison. Il était d'autant plus intéressant d'analyser adopteunmec.comla mesure où il s'agit toujours (après plusieurs années de dans fonctionnement) d'une version bêta. Le site se dit donc être en construction – il ne s’agit que d’une version test -, ce qui expliquera tout au long de mon travail d'analyse et de recherche les nombreux bugs informatiques survenus. Le fait qu'il s'agisse d'une version test justifie mon choix du site: un site en construction est susceptible de changer, il est en mutation permanente et n'est donc jamais réellement achevé. De ce fait, se focaliser suradopteunmec.cométait par là-même une opportunité, puisque peu de chercheurs s'étaient intéressés à lui, et en même temps un risque, puisque le site pouvait changer du jour au lendemain. Un tel site web, en évolution constante, est représentatif des mutations sociales. Une technologie s'adapte à l'offre et à la demande. Et siadopteunmec.com n'afinalement pas changé l'ergonomie de son site, cela est dû au succès du site. Les chiffres le prouvent (cf. annexes): il fait de l'ombre aux grands sites de rencontres commeeasyflirt.com et unerencontre.com. SiMeeticimbattable, cela est notamment dû à l'établissement d'une reste 7

cible bien définie (trentenaires et quadragénaires dynamiques) qui reste fidèle à l'aspect sérieux et classique de la rencontre en ligne. A l'opposé,adopteunmec.com sedémarque par une volonté de rompre avec les codes préétablis par ses concurrents, afin de rester unique parmi une offre débordante dans le secteur du cyber-amour.

Au préalable, j’ai émis les hypothèses suivantes:l’ergonomie novatrice et libératrice d’adopteunmec.comengendre des imaginaires paradoxaux et non clairement identifiés. La mise en page semble vouloir créer un univers de la séduction typique (avec une priorité donnée aux femmes), sans pour autant réussir à maintenir un équilibre entre les univers abordés. De plus, il semblerait queles thématiques majeures (amour/consumérisme) soient en désaccord et mènent à une confusion des genreset non à une clarification des objectifs du site. Par conséquent, il semblerait y avoirun appel à l’affabulation et le travestissement de soi, engendrant ainsile glissement vers une identité virtuelleparallèle à celle de la vie quotidienne.

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. I.

Ergonomie et imaginaires du site de rencontreAdopteunmec.com

L’ergonomie profonde d’un site Internet est cruciale dans l’analyse de cette même interface. Elle est la base de l’interprétation et de la construction d’imaginaires qui seront 1 propres au site, et propres au message véhiculé. D’après la définition du CNRSelle permet d’analyser « les fonctionnalités offertes par l’ordinateur, la structures de l’outil, autrement dit la répartition des fonctionnalités en modules, menus..., les enchaînements d’écran qui traduisent la succession des tâches et sous tâches que l’utilisateur a à effecteur.» En effet, l’ergonomie d’Adopteunmec.coma ceci de particulier qu’elle semble être le fondement de tout le message du site. Dans cette partie il sera donc intéressant de se préoccuper de la construction du site via l’analyse de la mise en page, de la typographie, des couleurs et des champs lexicaux afin de définir l’identité du site (leitmotiv, connotations, cibles).

1. Symboliquedu code couleur : détermination d’une cible

Ce qui interpelle l’utilisateur d’Adopteunmec.comdès sa première venue sur le site est la particularité de l’assemblage des couleurs. Ce dernier se résume à trois gammes : blanc, rose et noir. L’assortiment est atypique dans la mesure où les codes couleurs utilisés sur les 2 sites de rencontre sur Internet sont souvent différents.Meeticpar exemple, plus grand site de rencontre en France,préfèrera opter pour une écriture rose claire sur fond blanc ainsi que des encadrés bleupastel. Suradopteunmec.com, lefond d’écran est soit rose, soit noirtandis que les encadrés sont blancs. La typographie varie ainsi entre ces trois couleurs, rendant la présentation brouillonne. Il est difficile de se focaliser sur un aspect du site, car aucun encart n’est réellement mis en valeur.

Néanmoins, cette mise ne page véhicule des connotations particulières en accord avec l’intention provocatrice du site. La cible est d’abord féminine, d’où la création d’un univers en accord avec celle-ci.

1 Pour une explication plus détaillée, voici le lien qui amène à la définition complète du mot « ergonomie ». http://www.dsi.cnrs.fr/methodes/ergonomie/definition.htm 2 Meetic, un des plus grands sites de rencontre en date. Créé en 2001 par Marc Simoncini, il est aujourd’hui un des leaders du marché de la rencontre en ligne avec plus de 28 millions d’inscrits en Europe. A ce jour, match.com, leader américain est en négociation pour racheter leMeetic.

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a. Codecouleur : l’établissement d’une cible

Le rose est la couleur la plus évidente à analyser. D’après un site de maintenance informatiquedepannage-ordi.comla sensualité, le contact charnel, le, le rose symbolise « bien-être, la féminité, la sociabilité, la pureté des sentiments, le romantisme.» Plus loin, l’auteur du site écrit: « Le rose est utilisé pour des sites féminins ou des thèmes enfantins ou romantiques selon la tonalité.» Alors que la plupart des sites de rencontre optent pour une mise en page atemporelle et neutre,adopteunmec.comfait le choix d’un univers entièrement dédié aux femmes. Le fond du site se base sur une ambiance de boudoir: un motif de canapé rose donne un aspect sulfureux au site, que n’ont pas les sites de rencontres habituels (qui optent donc pour un style épuré).

Néanmoins, latonalité du site n’apparaît pas comme romantique à proprement parler. S’il y a beau avoir un rose carmin prédominant, l’ajout du blanc pour les typographies et du noir pour le fond du site changent la connotation finale du site. L’utilisation du blanc dans la charte graphique introduit une dimension atténuante. Dans la même optique, le fond noir, redonne élégance et sobriété au site. Le blanc symbolisela pureté, la propreté et l’espace, permettant de mettre en valeur lesaspects importants du site.

A première vue,adopteunmec.com sembleêtre appel à la sensualité, et n’être donc qu’un site de rencontre aguicheur, un appel purement charnel. L’utilisation du blanc redonne au site une forme de neutralité et d’élégance qu’il n’aurait pas pu avoir autrement. Le choix du blanc rappelle par ailleurs la craie utilisée en école primaire et renforce le côté enfantin et ludique du site. Tandis que des caractères typographiés noirs évoquent bien plus une forme d’autorité. Ici, les lettres blanches semblent moins strictes. Cependant, on note que le blanc tel qu’il est utilisé sur le site véhicule aussi un autre imaginaire assez surprenant. Sous forme de feuille de cahier d’école, il représente aussi le papier de l’écolier ; ici,sur la page de profil de chaque usager, le fond d’écran reprend exactement l’apparence du papier ligné, tandis que le noir forme une tache d’encre qui rappelle la rature, le brouillon. En haut à droite du profil, 3 dans un encart à part, les points de popularitésont notés comme dans un bulletin, sur du papier quadrillé. Il y a une mise en tension des deux couleurs qui, unies, forment un univers scolaire inattendu pour un site de rencontre et indique la possibilité d’échec, de jeu et de

3 Les membres du site se notent entre eux, selon des critères assez basiques : physiques, personnalité et sympathie. Par ailleurs, chaque mail ou visite de profil rapport au membre un nombre de point défini, alaltn de 5 points à 50.

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compétition (cf. annexes). Trouver l’âme sœur serait alors pas plus difficile qu’une dictée ou une addition et pour avoir du succès, il suffit d’être un élève appliqué qui suit le règlement et les règles du jeu.

De manière générale, le code couleur, visant à interpeler un public prioritairement féminin, n’est pas forcément très plaisant. La plupart des hommes interviewés disent n’avoir pas su apprécier cette mise ne page, car elle paraît étouffante. En effet, trop différentes, les couleurs ne donnent pas une impression de fluidité. Notons qu’il s’agit d’une version bêta du site, toujours en construction à ce jour. Lesimaginaires paraissent en contradiction avec le l’intentionnalité du site. Cette impression sera par la suite renforcée par les autres éléments de l’ergonomie.

b. Typographieet tabularité : organisation labyrinthique

Hormis les couleurs, le choix de différents diverses et variées renvoient au côté inachevé du site. Au lieu d’opter pour une seule typographie, le site choisit d’en accumuler plusieurs. Il en résulte un manque d’épuration: chaque catégorie de titre est écrite dans une typographie et un caractère différents. Il y a des inégalités dans les tailles des caractères, d’autant plus accentuées que les couleurs varient elles-aussi selon les catégories.

Si certains titres sont marqués en rose, d’autres seront écrits en noir ou blanc, ce qui provoque une confusion et une difficulté de mémorisation des fonctionnalités du site. On note l’absence de linéarité qui permettrait le repérage visuel des différentes étapes du site. L’impression de capharnaüm dégage une atmosphère ludique. L’utilisateur novice doit d’abord apprendre à se familiariser avec l’organisation ergonomique du site. Dès la première page il y a une multitude de détails et de fonctions à découvrir. C’est en quelque sorte le principe des poupées russes qui est développé ici. Tandis queMeeticaccueille ses membres potentiels par une première page épurée dominée uniquement par un encadré pour s’inscrire au site, adopteunmec.com choisit de donner un grand nombre d’information dès la première visite sur le site. Il y a une volonté de transparence que n’ont pas des sites comme Meetic. Bien au contraire, ces derniers prônent le sérieux et la respectabilité de leurs services offerts. Adopteunmec.com qui n’a jamais dépassé sa version bêta, opte pour une ouverte du site vers l’extérieur qui rappelle le réseau social plus que le site de rencontre.

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