Plan de cours adm5321 [Syllabus], Louis Baron

Sciences Administratives

Description

Département d’organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal PLAN DE COURS DCM7612 Synthèse II : changement organisationnel (3 cr.) Session Hiver 2010 Pierre Lainey, M.B.A., Adm.A., CMC, CRHA Louis Baron, Ph.D. Chargé de cours Coordonnateur Courriel : [e-mail] 1. OBJECTIFS DU COURS Ce cours vise à habiliter l'étudiant(e) à utiliser des modèles diagnostiques complexes, à le(la) familiariser avec les théories dont sont issus ces modèles, à identifier les principaux enjeux liés au changement organisationnel et à élaborer des programmes de gestion du changement. S'appuyant sur une recherche terrain, la production d'un rapport écrit de consultation et une présentation orale des résultats de la démarche, ce cours synthèse met l'accent sur les dimensions méthodologiques de la pose du diagnostic et les modalités de l'intervention du consultant en entreprise. À la fin du cours, l’étudiant(e) sera en mesure d'élaborer un véritable programme de gestion du changement en suivant une démarche méthodologique appropriée. 2. CONDITIONS D’ACCÈS AU COURS Avoir réussi au moins six cours du DESS ou de la maîtrise en administration des affaires (MBA) en conseil en management. Toute dérogation à ce règlement doit avoir été autorisée par la personne responsable du cours. Le cours doit être suivi de façon concomitante avec le cours DCM7611 Synthèse I : communication ...

Informations

• Publié par: Mubos
• Nombre de lectures: 308
• Langue: Français

Extrait

Département d’organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal

PLAN DE COURS

DCM7612 Synthèse II : changement organisationnel (3 cr.) Session Hiver 2010 Pierre Lainey, M.B.A., Adm.A., CMC, CRHA  LouisBaron, Ph.D. Chargé de coursCoordonnateur Courriel : [e-mail] 1. OBJECTIFSDU COURS Ce cours vise àhabiliterl'étudiant(e) à utiliser des modèles diagnostiques complexes, à le(la)familiariser avec les théories dont sont issus ces modèles, àidentifierprincipaux enjeux liés au changement les organisationnel et àélaborerdes programmes de gestion du changement. S'appuyant sur unerecherche terrain, la production d'un rapport écrit de consultation et une présentation orale des résultats de la démarche, ce cours synthèse met l'accent sur les dimensions méthodologiques de la pose du diagnostic et les modalités de l'intervention du consultant en entreprise. À la fin du cours, l’étudiant(e) seraen mesure d'élaborer un véritable programme de gestion du changement en suivant une démarche méthodologique appropriée. 2.CONDITIONS D’ACCÈS AU COURS Avoir réussi au moins six cours du DESS ou de la maîtrise en administration des affaires (MBA) en conseil en management. Toute dérogation à ce règlement doit avoir été autorisée par la personne responsable du cours. Le cours doit être suivi de façon concomitante avec le cours DCM7611Synthèse I : communication organisationnelle. 3. STRUCTUREDU COURS Le cours est segmenté en trois grandes parties: 1) les dimensions théoriques du changement organisationnel; 2) le diagnostic; 3) la conduite du changement. La première partie jette les bases conceptuelles du cours. On y introduit les principaux modèles diagnostiques du changement organisationnel ainsi que les notions de base en matière de gestion du changement. La deuxième partie du cours porte sur le diagnostic organisationnel et ses méthodes. Enfin, la dernière partie du cours est dédiée à la conduite du changement. Ces deux dernières thématiques (diagnostic et conduite du changement) permettront d’introduiredifférents outils à partir desquels l’étudiant(e), en tant que futur(e) consultant(e), pourra mener le changement organisationnel efficacement et de manière efficiente.

DCM7612 Hiver2010 4. APPROCHEPÉDAGOGIQUE Afin d’atteindre les objectifs du cours, plusieurs moyens seront déployés:  desprésentations magistrales de l’enseignant;  desprésentations d’étape des équipes d’étudiant(e)s;  desdiscussions collectives autour des enjeux et des défis que posent le diagnostic et la gestion du changement;  desdiscussions en petits et en grands groupes. La plupart des séances du cours comportent un exposé magistralde l’enseignantpour expliquer/clarifier les concepts et les notions abordés dans les textes obligatoires du cours. À certaines séances, dans le cadre de présentations en équipe, les étudiant(e)s devront faire état de l’avancement de leur diagnosticà l’enseignant ainsi qu’à leurs pairs. Ils pourront ainsi bénéficier de leurs conseils. Puisque le diagnostic jette les bases de la proposition de la conduite du changement, il est essentiel que cette étape soit la plus rigoureuse possible. La contributionde l’étudiant(e)à assister assidûment aux séances, à contribuer substantiellement consiste au travail de son équipe et à participer activement aux échanges en classe. Les équipes sont formées dans le cadre du coursDCM7611. Puisque ce cours se trouve en fin de programme, il est présumé que les étudiant(e)s sont en mesure de réguler leurs relations d’équipe. Il a été résolu par le Comité de programme du DESS et du MBA Conseil en Management que la note de l’étudiant(e) au cours doit être composée à 60 p. cent d’évaluations individuelles et à 40 p. cent d’évaluations d’équipe. 5. MODALITÉSD'ÉVALUATION Chaque étudiant(e) doit participer activement à un travaild’équipeainsi qu’à une présentation finale, remettre un travail individuel, contribuer constructivement aux échanges en classe et écrire un examen final. 1.En équipe de quatre ou cinq personnes, produire une proposition pour la conduited’un changement organisationnel et présenter la proposition (40points). Chaque équipe rédige une proposition à la lumièred’un diagnostic organisationnelCette proposition énonce clairement la solide. conduite du changement qui doit (devrait) être réalisé dans l’entrepriseretenue pour le diagnostic. Les équipes présentent leur proposition comme si elless’adressaient à leur client potentiel. Cette présentation avec supports visuels (et dont la durée reste à déterminer)doit convaincre l’auditoire de la justesse et de la pertinence de ce qui est proposé. Au terme de leur présentation, les équipes remettent à l’enseignanttout support visuel ayant servi à leur présentation. Taille du travail : 60 pages (plus ou moins 2 pages, sans les annexes) à une interligne et demie avec la police Times 11 points . Échéance : La proposition doit être remise au début de la Séance12. Critères d’évaluation: Qualité du texte et de la présentation matérielle du document,la proposition de pertinence des solutions proposées à la lumière du diagnostic, réalisme des propositions en fonction des contingences de l’entreprise.

Plan de cours

2

DCM7612 Hiver2010 2.Remettre un travail individuel d’introspection et de développementpoints). Ce travail (20 d’introspection et de développement prend la forme de 1) une autoévaluation des forces et des points à améliorer de l’étudiant(e) dans sa capacité à réaliser un diagnostic, à mener un changement et à gérer le travail en équipe; 2) un plan d’actions que l’étudiant(e) mettra en œuvre pour améliorer ses compétences comme agent(e) de changement. Taille du travail : 15 pages à une interligne et demie avec la police Times 11 points . Échéance : Ce travail doit être remis au début de la Séance12. Critères de correction: Profondeur de l’analyse introspective, liens avec le cours,capacité de synthèse, capacité à s’analyser de manière lucide et àse fixer des objectifs réalistes. 3.Participer aux échanges en classe(10 points). Il est attendu que l’étudiant(e) participe activement aux échanges en classe, lors des présentations d’étape des autres équipes. Laqualité des interventions de l’étudiant(e) prévaut sur leur nombre: lors des échanges, l’étudiant(e)doit apporter une réflexion articulée sur les concepts et les notions du cours, et non simplement des commentaires fondés sur une appréciation strictement personnelle de ce qui est présenté.La seule présence passive en classe ne procure aucun point. 4.Écrire un examen final(30 points). Cet examen porte sur l’ensemble des notions abordées dans l’ouvrage de Collerette, Delisle et Perron (voir plus bas pour la bibliographie).Aucune documentation n’est permise à l’examen qui est d’une durée de trois heures et qui comportecinq (5) questions à développement. L’examen final a lieu à laSéance13. 6. DISPOSITIONSPARTICULIÈRES DU COURS  Comptetenu de l'importance que revêt la qualité de la communication écrite en entreprise, il est nécessaire que les étudiant(e)s s'attardent à la formeautant qu’au contenude leurs documents écrits. Les travaux qui comporteront des fautes de grammaire ou de syntaxeferont l’objet d’une correction négative jusqu’à hauteur de20 p. cent de la note.  Une pénalité de 25 p. cent sera automatiquement appliquée aux travaux remis en retard. Aucun travail ne sera accepté 7 jours calendrier après la date annoncée de remise. Les situations de plagiat dans les travauxet à l’examen final confèrent automatiquement la note «zéro» pour le travail en questionet/ou pour l’examen et ce, pour l’ensemble des membres de l’équipedans le cas du travail. Prenez connaissance des politiques à cet effet. Aucun(e)étudiant(e) ne pourra évoquer l’ignorance en cas de non respect de ces dispositions. 7. OUVRAGESDE RÉFÉRENCE OBLIGATOIRES Les ouvrages suivants sont requis pour la réussite du cours :  PierreCollerette, Gilles Delisle et Richard Perron,Le changement organisationnel, théorie et pratique, Les Presses de l’Université du Québec, 2006, 173 pages.(CDP)  PierreCollerette et Robert Schneider,Le Pilotage du changement, une approche stratégique et pratique, Les Presses de l’Université du Québec, 2000, 365 pages. (CS) Plan de cours3

DCM7612 Hiver2010 8. CALENDRIERDU COURS Séances DateThème Activité 16 janvier Introduction au cours (séance combinée avec 1 9h00 à 12h00 celle du coursDCM7611)

23 janvier Le changement organisationnel: concepts de 2 9h00 à 12h00 base et modèles théoriques Présentation magistrale de l’enseignant 23 janvier Démarche diagnostique et élaboration de la 3 13h00 à 16h00 proposition de changement

7 février Le changement stratégique 4 9h00 à 12h00

7 février 5 Présentation des équipes de l’organisation qui fera l’objet de leur diagnostic 13h00 à 16h00

20 février La disposition au changement 6 9h00 à 12h00

Présentation magistrale de l’enseignant

20 février Présentation des équipes de l’analyse stratégique de l’organisation qui fera 7 13h00 à 16h00 l’objetde leur diagnostic

21 mars La préparation du changement 8 9h00 à 12h00

Présentation magistrale de l’enseignant

21 mars Présentation des équipes de la dispositionau changement de l’organisation 9 13h00 à 16h00 qui fera l’objet de leur diagnostic

11 avril 10 La gestion du changement 9h00 à 12h00

Présentation magistrale de l’enseignant

11 avril Présentation des équipes de la préparationau changement de l’organisation 11 13h00 à 16h00 qui a faitl’objet de leur diagnostic

Remettre le travail individueld’introspection 24 avril 12 Remettre le travail d’équipeen deux exemplaires 9h00 à 12h00 Présentation des propositions de conduite du changement

24 avril Examen final 13 13h00 à 16h00

Plan de cours

4

DCM7612 9. PLANDÉTAILLÉ DU COURS Séance 1 Introduction au cours 1. Prisede contact 2.Consignes pour le choix de l’organisation qui fera l’objet d’un diagnostic Séance 2 Le changement organisationnel : concepts de base et modèles théoriques 1. Efficience,efficacité et performance organisationnelle 2. Lechangement stratégique 3. Lescultures organisationnelles 4. Lesmodèles théoriques du changement organisationnel Séance 3 Démarche diagnostique et élaboration de la proposition de changement 1. Exemple 2. Conditionsde succès Séance 4 Le changement stratégique 1.L’analyse de l’environnement externe 2.L’analyse des caractéristiques internes 3. Lechoix de la stratégie maîtresse Lectures préalables : CDP, p. 118, 1939. CS, p. 174. Séance 5 Présentation des équipes de l’organisation qui fera l’objet de leur diagnostic Séance 6 La disposition au changement 1.Les enjeux du changement chez l’individu 2. Lesleviers et les obstacles 3.L’analyse des résistances éventuelles Lectures préalables : CDP, p. 5982; p. 93104. CS, p. 75133. Plan de cours

Hiver 2010

5

DCM7612 Hiver2010 Séance 7 Présentation des équipes de l’analyse stratégique de l’organisation qui fera l’objet de leur diagnostic Séance 8 La préparation du changement 1. Lesacteurs 2.Le choix d’une approche de gestion 3.Le plan d’action Lectures préalables : CDP, p. 4158; p. 8391; p. 119139; p. 141150. CS, p. 135193. Séance 9 Présentation des équipes de la disposition au changementde l’organisation qui fera l’objet de leur diagnostic Séance 10 La gestion du changement 1. Lagestion de la transition 2.Le monitorage d’un changement 3.L’évaluation des résultats Lectures préalables : CDP, p. 105117; p. 151160. CS, p. 195264. Séance 11 Présentation des équipes de la préparation au changement de l’organisation quia faitl’objet de leur diagnostic Séance 12 Présentation des propositions de conduite du changement Séance 13 Examen final

Plan de cours

6