Les 3 étapes études clés pour réussir son application mobile par Harris Interactive

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• Publié par: jlb
• Publié le: 20 mars 2013
• Nombre de lectures: 168
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

Mardi 19 mars 2013
3 étapes clés pour réussir son application
Quels sont les usages des smartphonautes et des tablonautes ?
Comment réussir son application et en pérenniser l’usage ?
Quels sont les impacts pour la marque éditrice ?

Présenté par :
Jean-Laurent Bouveret, Directeur Département NetObserver & Développement Digital
ème7 000 internautes français de 15 ans et +, interrogés online au cours du 4 trimestre 2012 A l’usage, le réflexe « applications » l’emporte sur le navigateur
Smartphonautes Tablonautes
MOYENNE DES USAGES MOYENNE DES USAGES 49% 23% 28% 42% 36% 22%
Pour se rensei89%gner 90% Pour se renseigner 44% 26% 30% 36% 37% 27%
Pour s'infor 74%mer 84% Pour s'informer 40% 27% 33% 35% 42% 23%
Pour communi 72%que r 75% Pour communiquer 56% 16% 28% 50% 28% 22%
Pour 64%jouer 79% Pour jouer 77% 7% 16% 76% 12%12%
Pour se div63%ertir 79% Pour se divertir 52% 17% 31% 44% 31% 25%
Pour gérer au quotid57%ien 77% Pour gérer au quotidien 48% 26% 26% 40% 40% 20%
53% 83% Pour consommer 21% 43% P36%our consommer 16% 61% 23%
Applications privilégiées % utilisateurs
Sites internet privilégiés
Utilisation de l’un ou l’autre indifféremment
© Harris Interactive 4 bonnes raisons pour une marque de développer son application
© Harris Interactive Comment réussir son application ?
Etape 3 - Mesurer
l’efficacité de ses
actions
Etape 2 - Evaluer et
pré-tester ses contenus
et services
Etape 1 - Connaître
et comprendre les
usages de ma cible
© Harris Interactive Comment réussir son application ?
Etape 3 - Mesurer
l’efficacité de ses
Etudes d’Usages & actions
Attitudes, Typologies
Quels types de
mobinautes/tablonautes sont
mes clients/prospects ?
Quels sont leurs usages ?
Quelles applis utilisent-ils ? Etape 2 - Evaluer et Quels sont leurs besoins et
pré-tester ses contenus attentes ?…
et services
Etape 1 - Connaître
et comprendre les
usages de ma cible
© Harris Interactive Un marché « mobile » largement dominé par iOS et Android
Part de marché des OS parmi
les smartphonautes en France
Smartphonautes
Android (Google)
iOS (Apple)
40%
50% Tablonautes
BlackBerry (RIM)
Part de marché des OS parmi Windows (Microsoft)
les tablonautes en France
Symbian (Nokia) 38%
(T4 2012) 33%
Autre
11% 4%
7% 3% 1% iOS (Apple) 5% 4% 3%
5% 2%
Android (Google) 40%
T4 2011 T4 2012 55%
Windows (Microsoft)
Autre
Source : Harris Interactive
© Harris Interactive Qui sont les smartphonautes ? et les tablonautes ?
Smartphonautes Tablonautes
58% 58% de 60% 60% de
d’Ho mmes 15-34 ans d’Ho mmes 25-49 ans
41% 25% 47% 27%
de CSP+ de RP de CSP+ de RP
67% d’Hommes
50% de CSP+
42% de CSP+
30% de RP
22% de RP
Source : Harris Interactive, T4 2012
© Harris Interactive Les applications mobiles, un écosystème très dynamique
applications installées en moyenne 35

payantes 3
Smartphonautes
applications sont utilisées régulièrement (au moins une fois par semaine) 11

quotidiennement 5
applications ne sont jamais utilisées 10
applications ont été téléchargées au cours des 3 DM et 9

ne sont déjà plus du tout utilisées 1/3

82% des smartphonautes utilisent des applications au moins une fois par semaine !
22% des smartphonautes installent au moins
une nouvelle application toutes les semaines
Source : Harris Interactive, T4 2012
© Harris Interactive Géolocalisation et notifications, des fonctionnalités
bien acceptées à l’installation d’une nouvelle application
Smartphonautes
des smartphonautes ont déjà autorisé la géolocalisation 75%
27% l’autorisent régulièrement (Toujours + Souvent)
des smartphonautes ont déjà autorisé des notifications Push 62%
23% les autorisent régulièrement (Toujours + Souvent)
Source : Harris Interactive, T4 2012
© Harris Interactive Catégories d’applications utilisées et marques les plus citées
Classement des catégories
d’applications les plus utilisées
Smartphonautes (hors utilitaires) chaque semaine
par les smartphonautes
Météo 64%
Réseaux sociaux 61%
Jeux 60%
Informations, Actualités 55%
Musique, radio 54%
Divertissement 45%
Itinéraires, plans, GPS 38%
Programme TV 34%
Banque, Finance 33%
TV, Vidéo 26%
Sport 26%
Transport 25%
Source : Harris Interactive, T4 2012
© Harris Interactive