*McFail: Bad buzz pour McDo sur Twitter

Thomasmoov

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• Publié par: Pub.Buzz
• Publié le: 24 janvier 2012
• Nombre de lectures: 104
• Langue: Français

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#McFail: Bad buzz pour McDo sur Twitter

Publié le 23 janvier 2012 par Thomasmoov

Tout avait si bien commencé!

Jeudi dernier, Mcdo publie sur son compte officiel ce tweet: « When u make something w/pride, people can taste it, »–McD potato supplier #McDStories mcd.to/zIlXXu —McDonald’s (@McDonalds)Janvier 18, 2012 L’idée du géant de la restauration rapide était alors d’encourager les internautes à partager leurs expériences chez McDo. Peut être que la marque aurait du préciser qu’il s’agissait d’expériencespositivescar l’idée c’est complétement retourné contre eux. Au lieu de suivre l’exemple de la marque, les internautes ont utilisés le hashtag désigné (#McDStories) pour se moquer de la chaine de Fast Food et raconter des anecdotes plus immondes les unes que les autres.A l’image de ce twitto: I haven’t been to McDonalds in years, because I’d rather eat my own diarrhea. #McDStories

—Robby Kenison (@Muzzafuzza) Janvier 18, 2012 ou encore: After 1 yr of abstaining I grabbed an order of fries on a longroad trip. The headache & chest pains only took 30 min to set in. #McDStories —Matthew Patterson (@zoomed_out) Janvier 23, 2012 Si à la base, la marque pensait avoir une eu une brillante idée de campagne Social Media, aujourd’hui le département Communication doivent amèrement regretter cette initiative. McDo a depuis bien pris soin à ne pas tweeter quoi que ce soit avec le hashtag #McDStories mais il est trop tard désormais. Un badbuzzqui démontre une fois de plus que les médias sociaux sont des instruments à double tranchant pour les campagnes de communication des marques. Les entreprises qui ne sont pas suffisamment préparées à réagir face à ce genre de crise sont averties: sur les médias sociaux, ce sont encore les internautes qui ont largement le pouvoir de renverser la vapeur ou non.