MP5 - Chap 2 - L'Animation des ventes

Michel Lavat

Informations

• Publié par: Michel-LAVAT
• Publié le: 07 octobre 2017
• Nombre de lectures: 17
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Chapitre 2 – MP5 – L'animationcommerciale

1.1 Définition et objectif:

Définition : C’est une technique promotionnelle qui, par la présence d’un animateur, «pousse» le produit vers le consommateur. En marketing, on l’appelle le « …........... ».

Les objectifs d’une animation :

- …......................................................................................................... - …......................................................................................................... - ….................................................................................... - …..................................................................................... - …...................... - - …......................

- ….......…

1.2 L’animation : outil stratégique

L’animation est un outil stratégique car elle va permettre de donner du dynamisme au point de vente et de …................................................................................................... Elle facilite la communication et engendre du trafic.

-

1.3 Les outils incontournables pourla mise en œuvre

- Mise en place de planning

- ….................................................................

- Emplacement stratégique dans le magasin

- …................................................

Noël chez Villaverde

1.4 Les éléments à prendre en compte pour assurer une animation

- Décider du …....... de l’animation, lui donner un …...... et une …................

- Décider du …............ ou de ….......................................... à promouvoir

- Décider des …........qu’il va appliquer

- Décider des moyens financiers, humains et matériels - Etablir un prévisionnel et un cahier des charges

- Respecter les règles …..................................

1.5 Le partenariat

Un partenariat est nécessaire pour mettre en œuvre une animation car cela :

- …......................................................................

- Permet d’échanger les savoirs faire

- Permet de mutualiser les techniques d’animation

1.6 La communication

L’affiche …..................................... est un moyen de communication efficace qui permet de faire connaître les différentes animations ou promotions en cours. Son contenu doit être clair et compréhensible par les clients.

Cependant trop ….......................................... tue l’information car le client ne fait plus attention, il est trop sollicité donc il va se désintéresser.

La Communication externe …... peut aussi être envisagée.

2. Respecter les obligations légales

Le responsable doit respecter des règles afin que le consommateur soit protégé. Pour cela il doit :

- Noter les prix avant/après - ….............................................................

- ….......................................................................

- En ce qui concerne les ISA (imprimé sans adresse), il doit respecter les mentions qui doivent obligatoirement apparaître sur les imprimés. (Ne doit pas être jeter sur la voie publique, et pour l’alcool : à consommer avec modération).

3. Les différents rôles de l’animateur

- …....................................................

- …....................................................

- Réaliser la technique mise en œuvre pour l’animation (dégustation, démonstration…)

- Bien se présenter car l’image du point de vente dépend du comportement et de la tenue de l’animateur / trice.

4. Le bilan de l'animation commerciale

Prévoir Bilan Quantitatif et Qualitatif (voir Chapitre 1 - MP5 – Les techniques de promotion des ventes)

S y n t h è s e