Santé : Ces français qui se soignent sur Internet (sondage TNS - Sofres)

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Description

1 Français sur 2 a déjà utilisé internet pour rechercher ou partager des informations sur la santé. Comment expliquer un tel phénomène ?

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• Médecine
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• Santé

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• Publié par: Fil_Sante
• Publié le: 15 avril 2013
• Nombre de lectures: 79
• Langue: Français

Extrait

Les Français et l'internet santé 1 Français sur 2 a déjà utilisé internet pour rechercher ou partager des informations sur la santé Si lesant déà utilisé internet pour49% des Français a rechercher des informations médicales ou sur la santéou our échanger autour de la santé se sont servis d'un ordinateur fixe, en ce début d'année 2013, ils sont éalement 28% à avoir un usae mobile de la santé,ue ce soit via un smarthone ou une tablette. Ce développement des pratiques de l'internet santé s'accompagne é alement de nouveaux usa es parmi lesquels fi ure la notion d'échan eet de dialoue sur et autour de la santé. Ainsi, 33% des internautes santé ont déjà échangé sur la santé sur le web et 11% le font au moins 1 fois par mois. Les recherches réaliséesar les internautes santéortent principalement sur unemaladie ou un problème de santé(92%) et dans plus de la moitié des cas elles concernent les maladies chroniques cancer,diabète, insuffisance rénale... . Ces recherches s'orientent également vers les traitements et les médicaments pour 63% des utilisateurs du web santé ou les témoi na es d'autres ersonnes. A noter, 53% des internautes santé vont éalement sur le web pour trouver les coordonnées d'un médecin ou d'un hôpital. Le web enrichit la relation médecinpatient Jugées claires et utiles,les informations trouvées sur le net permettent de mieux prendre en charge sa santéou celle de ses proches pour 61% des utilisateurs. Elles rendent la relation médecinpatient plus positive, grâce à des échanges plus riches 58% etrenforcent la confiance dans les médecins consultés pour 1 internaute santé sur 2. Lors des recherches d'information avant une consultation(19% des internautes santé, cellesci sont essentiellement réalisées ourmieux comprendre ce que le médecin va dire 63% ,our ouvoirdiscuter avec lui du traitement 53%ou ourde oser meilleures questions(42%). Les recherches réalisées après une consultation (34% des internautes santé) sont destinées à chercher

des informations comlémentaires sur la maladie72% ousur les médicaments et les traitements (44%). L'internet santé ne séduit pas encore tous les Français Parmi les principales raisons citées par les non utilisateurs du web santé fiurent le fait qu'ils ne parlent de santé qu'avec leur médecin ou leurharmacien 54%, le faitu'ils n'aientas le réflexe internet pour les questions de santé (25%) mais également des raisons liées à la fracture numérique. De fait, 21% des Français n'utilisant pas internet en santé ne le fontas car ils ne sontas connectés et 3% car ils ne savent pas ou peu se servir d'internet. A noter, le manque de confiance dans internet dans la santé ne se classe qu'à la 7e position avec 18% de citations. Les Français peuvent se classer en 6 groupes selon leur pratique de l'internet santé Les «Déconnectés» 15%, distants d'internet et réticents à utiliser le webour s'informer sur la santé, sontrinci alementdes seniors. Ils ont peu d'attentes de services en ligne et seule la arantie des informations par leur médecin ou les professionnels de santé les séduit uneu. Les «Méfiants» (24%), ils n'ont pas– encore–confiance assez dans internet pour s'informer sur la santé. Ils sont intéressés par la arantie des informationsar leur médecin55% etla risede rendezvous via le web (66%). Les «Détachés» (12%), connectés à internet, ils n'éprouvent pas le besoin de s'informer sur la santé ou n'en ont pas le réflexe. Garantie des informations par les professionnels de santé (53%), prise de rendezvous via internet65% etaccès aux résultats d'anal semédicale sur le web63% lesintéressent. Les «Occasionnels» (23%), utilisant ponctuellement le web pour s'informer, ils n'en sont pas encore à l'utiliser pour dialo uer. Ils souhaitent accéder aux résultats d'analse médicale70% età leur dossier médical (69%) sur le web, prendre rendezvous via internet 69% etéchan erpar email avec leur médecin61% . Les «Ade tes» 13%, utilisant fréuemment le webour s'informer sur la santé et rester en bonne santé, leurs attentes sont

les mêmesue celles des « Occasionnels » mais sont encorelus fortes (analyse médicale 76%, dossier médical 71%, prise de rendezvous 69%, échane par email 65% . Les «Communicants, allant fré» 13%uemment sur internet pour rechercher des informations médicales, ils sont également contributifs via leur dialoue sur le web avec des patients ou des médecins. 77% d'entre eux souhaitent accéder à leur analse médicale sur le web et 70% à leur dossier médical. 77% aimeraient prendre rendezvous via internet, 69% échaner par email et plus d'1 sur 251% échaner en visioconférence, visiohonie avec leur médecin.