CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS ARCNAM RHÔNE ALPES

Olivier Champalle

Description

Niveau: Supérieur, Master, Bac+5

• mémoire

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS ARCNAM RHÔNE-ALPES MEMOIRE présenté en vue d'obtenir LE DIPLOME D'INGENIEUR CNAM EN INFORMATIQUE par Olivier CHAMPALLE Laboratoire ICTT (INTERACTION-COLLABORATIVE-TELEFORMATION- TELEACTIVITES) de l'Ecole Centrale de Lyon Directeur du mémoire : Professeur Bertrand David, Directeur du Laboratoire ICTT Responsable au CNAM de Lyon : Professeur Bertrand David Présenté et soutenu le : Lundi 10 décembre 2007 Jury : Président : M. Christophe Picouleau Membres : M. Jacques Kouloumdjian M. Claude Genier M. Bertrand David, Professeur responsable M. René Chalon M. Franck Tarpin-Bernard Mobile learning situé-application au dépannage (Thématique HelpMeToDo) du m as -0 03 48 62 3, v er sio n 1 - 1 9 De c 20 08

• système de dimension supérieure


• système de dimension


• distance en milieu industriel sur équipement communicant


• technique d'interaction


• bilan provisoire


• atteindre emplacement de l'entité


• tâches d'interaction


• dispositif

Sujets

• Ingénieur
• Mémoire
• Jean-Daniel Masserey
• Garrigues
• Imbert

Informations

• Publié par: dumas_ccsd
• Publié le: 01 décembre 2007
• Nombre de lectures: 135
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 34 Mo

Extrait

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS
ARCNAM RHÔNE-ALPES



MEMOIRE

présenté en vue d'obtenir

LE DIPLOME D'INGENIEUR CNAM EN INFORMATIQUE

par

Olivier CHAMPALLE



Laboratoire ICTT (INTERACTION-COLLABORATIVE-TELEFORMATION-
TELEACTIVITES) de l’Ecole Centrale de Lyon



Directeur du mémoire :

Professeur Bertrand David, Directeur du Laboratoire ICTT

Responsable au CNAM de Lyon :

Professeur Bertrand David


Mobile learning situé-application au dépannage (Thématique HelpMeToDo)



Présenté et soutenu le : Lundi 10 décembre 2007


Jury :

Président : M. Christophe Picouleau

Membres : M. Jacques Kouloumdjian
M. Claude Genier
M. Bertrand David, Professeur responsable
M. René Chalon
M. Franck Tarpin-Bernard

dumas-00348623, version 1 - 19 Dec 2008Remerciements
Remerciements


Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à Bertrand David, mon directeur de mémoire, pour
m’avoir accueilli dans son Laboratoire et fait découvrir le monde de l’IHM et de la Recherche en
général. Je le remercie pour son encadrement, la confiance témoignée, sa patience et son soutien.

Je remercie René Chalon pour sa patience, sa bonne humeur et son aide précieuse dans la
compréhension et le développement de concepts scientifiques. Sans lui, mon travail n’aurait pas été
aussi complet et mes articles scientifiques bien ternes.

Je les remercie tous les deux de m’avoir fait partager leurs idées et leur univers notamment les
conférences scientifiques : « Viva Jordania » !

Je remercie dans le même temps Guillaume Masserey et son activité importante et très variée au sein
du Laboratoire, activité sans laquelle mon travail n’aurait pas autant de résonance aujourd’hui. Je lui
souhaite bonne route.

Je n’oublie pas non plus Isabelle San José dont le dynamisme, la bonne humeur et le
professionnalisme m’ont permis de me concentrer sur mon travail en m’évitant les problèmes
administratifs.

Je remercie également Olivier Delotte, Ahmed Seffah, Chuantao Yin et Emmanuelle Vic pour nos
échanges fructueux qui m’ont permis de progresser dans mes recherches. Je leur souhaite beaucoup de
succès.

Un remerciement appuyé à mes camarades du CNAM eux aussi engagés en mémoire d’ingénieur et
présents au laboratoire : Matthieu Imbert, Jean Patrice Spampinato et Olivier Gagne. Grâce à cette
ambiance, le travail paraissait bien moins difficile.

Un grand merci aux collègues et amis de l’AE Rhône -Alpes : à Véronique Beteille, Dominique
Pratlong, Didier Depoisier et Olivier Garrigues pour leurs encouragements et leur soutien indéfectible
notamment pour les permanences du samedi matin.

Des remerciements particuliers à ma famille. A ma mère tout d’abord pour son soutien au cours de
toutes ces années pour la finalisation et la relecture de ce mémoire, à Daniel pour son
accompagnement, à Bruno, mon frère et heureux papa de la petite Julie.

Je remercie enfin toutes les personnes qui ont cru en mes recherches ainsi que toutes celles qui n’y ont
pas cru, ces dernières m’ayant permis de conserver ma motivation et d’offrir un meilleur travail.













A mon père.
2
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dumas-00348623, version 1 - 19 Dec 2008Table des matières


Table des matières



1 Introduction ........................................................................................ 16

2 Le Projet HMTD ................................................................................ 17

2.1 La Plate-forme IMERA .................................................................................................................. 17
2.2 L’informatique portée .................................................................................................................... 18
2.3 La prise en compte du contexte ..................................................................................................... 18
2.4 Stockage in-situ ............................................................................................................................... 18
2.5 Traçabilité ........................................................................................................................................ 19
2.6 Prescription d’opérations ............................................................................................................... 19
2.7 Mobile learning ............................................................................................................................... 19
2.8 « Démarche de configuration de l’ordinateur porté » ................................................................. 20

2.8.1 Analyse des tâches applicatives ....................................................... 21
2.8.2 Choix des dispositifs ................................................................... 21

2.8.2.1 Le référentiel de dispositifs ............................................................................. 21
2.8.2.2 Affectation des dispositifs aux techniques d’interaction ................................. 22
2.8.2.3 Les matrices dispositifs/critères ...................................................................... 23
2.8.2.4 Traçage – Retour en arrière (Backwarding) .................................................... 24
2.8.2.5 IRVO (Interacting with Real and Virtual Objects) ........................................... 25

3 Démarche de conduite et stratégie de recherche ............................ 26

3.1 Analyse et axes de réflexions .......................................................................................................... 26

3.1.1 Structure de scénario 1 : Identifier-Comprendre-Utiliser-Dépanner par
intervention manuelle en milieu Industriel sur équipement passif ................... 26
3.1.2 Structure de scénario 2 : Identifier-Comprendre-Utiliser-Dépanner par
intervention manuelle et/ou à distance en milieu industriel sur équipement
communicant ............................................................................. 30
3.1.3 Structure de scénario 3 : amélioration de la structure de scénario 1 et 2 par
l’ajout de l’entité « Superviseur » .................................................... 32
3.1.4 Constat et remarques générales sur les 3 structures de scénario proposées ..... 32
3.1.5 « Démarche de configuration de l’ordinateur porté » ............................... 33

3.2 Bilan de l’analyse ............................................................................................................................ 34

3.2.1 Objectif ................................................................................. 34
3.2.2 Point de départ ......................................................................... 34
3.2.3 Contraintes .............................................................................. 35
3.2.4 Moyens .................................................................................. 35

3.3 Stratégie d’organisation du mémoire ............................................................................................ 36

3
dumas-00348623, version 1 - 19 Dec 2008Table des matières
4 Etude des formalismes et du concept de « pattern » ...................... 37

4.1 Etat de l’art et comparaison des formalismes existants .............................................................. 37

4.1.1 GOMS (Goals, Operators, Methods, Selection Rules) [Card et al. 1983] ......... 37
4.1.2 UAN (User Action Notation) [Hartson et al. 1992] ................................. 37
4.1.3 MOT (Modélisation par Objets Typés) [Paquette 1996] ............................ 37
4.1.4 MAD (Méthode Analytique de Description des tâches) [Pierret-Golbreich et al.
1989] .................................................................................... 37
4.1.5 CTT (Concur Task Trees) [Mori et al.2002] ......................................... 38

4.2 Bilan de l’étude et choix du formalisme adapté pour la suite du mémoire ................................ 39
4.3 Réutilisabilité et patterns ................................................................................................................ 39

4.3.1 Le concept de « Pattern » ............................................................ 39
4.3.2 Les patterns accessibles sur la toile .................................................. 40
4.3.3 Les patterns de t&