Délocalisation de téléservices en Pologne: quelques exemples - article ; n°585 ; vol.104, pg 498-515

W. Mastalerz, O. Épinette

Description

Annales de Géographie - Année 1995 - Volume 104 - Numéro 585 - Pages 498-515
This abstract aims to present the main results of a survey conducted during the fall 93-94 in Poland near twelwe cases of delocations of teleservices. After defining the research field, authors describe stakes of technology transfer and specificities of Poland. A typology of studied cases is proposed, based on three discriminating criteria : nature of juridical relationships between suppliers and customers, interest of foreign capital in Polish partners, commercial deals and products. Conclusion argues some points concerning the possible evolutions of those activities in Poland.
Cet article présente les principaux résultats d'une étude conduite durant l'hiver 93-94 en Pologne sur 12 cas polonais de délocalisations de téléservices pour des clients occidentaux. Après avoir défini le champ de recherches et présenté la terminologie adoptée, l'article décrit les enjeux des transferts de technologie et les spécificités de la Pologne. Une typologie des cas rencontrés de délocalisation est proposée, fondée sur trois critères discriminants : la nature des relations juridiques donneur d'ordre-fournisseur, participation dans le capital, contrats commerciaux, la durée et le contenu des relations et les produits, systèmes d'information géographique (S.I.G.) et logiciel. La conclusion discute certains points quant aux évolutions possibles de ces activités en Pologne.
18 pages
Source : Persée ; Ministère de la jeunesse, de l’éducation nationale et de la recherche, Direction de l’enseignement supérieur, Sous-direction des bibliothèques et de la documentation.

Informations

• Publié par: ANNALES_DE_GEOGRAPHIE
• Publié le: 01 janvier 1995
• Nombre de lectures: 37
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Wieslawa Mastalerz
Olivier Épinette
Délocalisation de téléservices en Pologne: quelques exemples
In: Annales de Géographie. 1995, t. 104, n°585-586. pp. 498-515.
Abstract
This abstract aims to present the main results of a survey conducted during the fall 93-94 in Poland near twelwe cases of
delocations of teleservices. After defining the research field, authors describe stakes of technology transfer and specificities of
Poland. A typology of studied cases is proposed, based on three discriminating criteria : nature of juridical relationships between
suppliers and customers, interest of foreign capital in Polish partners, commercial deals and products. Conclusion argues some
points concerning the possible evolutions of those activities in Poland.
Résumé
Cet article présente les principaux résultats d'une étude conduite durant l'hiver 93-94 en Pologne sur 12 cas polonais de
délocalisations de téléservices pour des clients occidentaux. Après avoir défini le champ de recherches et présenté la
terminologie adoptée, l'article décrit les enjeux des transferts de technologie et les spécificités de la Pologne. Une typologie des
cas rencontrés de délocalisation est proposée, fondée sur trois critères discriminants : la nature des relations juridiques donneur
d'ordre-fournisseur, participation dans le capital, contrats commerciaux, la durée et le contenu des relations et les produits,
systèmes d'information géographique (S.I.G.) et logiciel. La conclusion discute certains points quant aux évolutions possibles de
ces activités en Pologne.
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Mastalerz Wieslawa, Épinette Olivier. Délocalisation de téléservices en Pologne: quelques exemples. In: Annales de
Géographie. 1995, t. 104, n°585-586. pp. 498-515.
doi : 10.3406/geo.1995.13944
http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/article/geo_0003-4010_1995_num_104_585_13944Délocalisation de téléservices
en Pologne quelques exemples
cole Franco-Polonaise Wies Groupe awa en Nouvelles MASTALERZ de Recherche Technologies et Transfert Olivier de la de Communication de Information EPINETTE Technologie
Résumé Cet article présente les principaux résultats une étude conduite
durant hiver 93-94 en Pologne sur 12 cas polonais de délocalisations de
téléservices pour des clients occidentaux Après avoir défini le champ de
recherches et présenté la terminologie adoptée article décrit les enjeux des
transferts de technologie et les spécificités de la Pologne Une typologie des
cas rencontrés de délocalisation est proposée fondée sur trois critères discri
minants la nature des relations juridiques donneur ordre-fournisseur
participation dans le capital contrats commerciaux la durée et le contenu
des relations et les produits systèmes information géographique S.I.G. et
logiciel La conclusion discute certains points quant aux évolutions possibles
de ces activités en Pologne
Abstract This abstract aims to present the main results of survey
conducted during the fall 93-94 in Poland near twelwe cases of delocations
of idéservices After defining the research field authors describe stakes of
technology transfer and specificities of Poland typology of studied cases
is proposed based on three discriminating criteria nature of juridical
relationships between suppliers and customers interest of foreign capital in
Polish partners commercial deals and products Conclusion argues some
points concerning the possible evolutions of those activities Poland
Mots clés délocalisation Pologne télétravail transfert de technologie sous-
traitance services informatiques
Key words delocation Poland telecommuting technology transfer sub
contracting computer services
Ann Geo. no 585-586 1995 pages 498-515 Armand Colin LOCALISATION DE SERVICES EN POLOGNE
Le débat sur la délocalisation de productions étranger est objet
de discussions passionnées Destructeur emploi pour les uns facteur
de compétitivité des entreprises pour les autres la délocalisation est
néanmoins devenue une constante du paysage économique Ce phéno
mène connaît cependant des changements profonds la fois dans la
nature des productions et dans les relations entre acteurs comme
montré le rapport de Rozenholc-Bensaïd et al.1 en 1992 La délo
calisation migre hui activités faible valeur ajoutée la
délocalisation activités forte valeur ajoutée Ce phénomène est
renforcé par les nouvelles possibilités applications des technologies
issues du croisement des télécommunications et de informatique Dans
le même temps de nouveaux acteurs apparaissent renfor ant la concur
rence De nouveaux modes organisation permettent de réduire consi
dérablement les contraintes liées la localisation spatiale de
compétences spécifiques
Les distances culturelle et géographique ont longtemps été vues
comme un frein la délocalisation activités forte valeur ajoutée
Cependant ouverture de Europe Centrale permis accès des
petites entreprises compétentes dynamiques et la recherche de
débouchés Ouest Ces pays disposent des compétences dans le
domaine de la production similaires celles de Occident tout en leur
étant proches sur le plan culturel Les distances tant géographiques
que culturelles sont ainsi raccourcies Varsovie capitale de la Pologne
est heures avion de Paris et heure de Berlin alors que Madrid
est de la capitale fran aise et heures de Berlin
Il est donc important examiner les conséquences de ouverture de
ces pays sur le paysage économique ouest-européen et plus spécifique
ment les possibilités de délocalisations rendues possibles par cette
ouverture Observer pour comprendre les motivations et les comporte
ments qui caractérisent la délocalisation dans ces pays est indispensable
Cet article vise ainsi proposer quelques éléments explications
partir de cas de délocalisations de téléservices que on peut rencontrer
en Pologne hui
Dans un premier temps on rappellera les conditions émergence
du marché du télétravail On décrira ensuite les enjeux des transferts
de technologie qui se font lors de la délocalisation de production et
plus spécifiquement de celle des téléservices
Dans un deuxième temps on présentera les résultats des enquêtes
conduites sur le terrain Une grille analyse permettra de différencier
entre les cas de délocalisations rencontrés ainsi que les spécificités des
localisations des sites de délocalisation On conclura sur des scenarii
possibles évolution de la des téléservices en Pologne
Rozenholc-Bensaïd et al. Le télétravail et les nouveaux marchés de la matière
gnse D.A.T.A.R. mars 92 500 ANNALES DE OGRAPHIE
Une longue mise en place du marché du télétravail
Le télétravail est depuis les années 70 objet de rénexions des
pouvoirs publics de nombreux pays occidentaux est seulement dans
les années 80 que le télétravail commencé monter en puissance
un des freins évoqués par les spécialistes pour expliquer le lent
développement du télétravail repose sur absence un marché du
télétravail1 Souvent vu dans les années 70 comme répondant une
logique de décentralisation et aménagement du territoire par les
pouvoirs publics est seulement apparition une logique économique
propre aux acteurs qui fait émerger des besoins croissants de déloca
lisations de téléservices2 voquée dans la littérature consacrée ce
sujet cette logique économique découle une convergence de deux
phénomènes une structuration de offre des S.S.I.I et un effet de
maturité de la demande est là le résultat de la conjonction de
plusieurs facteurs technologiques et économiques les possibilités tech
nologiques en informatique réseaux locaux croissance des capacités
de vitesse de traitement de stockage) la baisse des coûts des matériels
informatiques la maturation et la concentration de offre une mauvaise
conjoncture contraignant les consommateurs resserrer des budgets
toujours plus importants cf tableau La recherche de ressources moins coûteuses alors conduit les entreprises analyser de
nouvelles possibilités pour renforcer leurs avantages
Dans un premier temps les évolutions technologiques conduisant
une baisse des coûts des matériels la large disponibilité de facilités de
télécommunications permis la prise en compte de nouvelles formes
de relations On alors assisté une intensification de utilisation de
ces moyens de communication qui ont conduit re