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L'usine de l'avenir

De
136 pages
• Fondation européenne • pour l'amélioration des * conditions de vie et de travail ,'USENE DE 'AVENIR IfiTffi socio-technique des Des méthodes investissements européennes ■IBI WA\ ti iw*w un IfiflB BBBBBBBBBL1WA wAwm BB'BBL lBk.'nm MBBB JBB» "^B ABI IBBI ■IBI ISBB ■IBI ■BBB A %^r/ f/ 1 ■■■■ ■IBI ■BBB ; B HB! ■BBB L ■IBI B BI 1BBI JMfk La Fondation a pour mission de contribuer à la conception et à l'établissement de meilleures conditions de vie et de travail par une action visant à développer et à diffuser les connaissances propres à aider cette évolution. Dans cette perspective, les tâches de la Fondation sont de développer et d'approfondir, à la lumière de l'expérience pratique, les réflexions sur l'amélioration du milieu de vie et des conditions de travail à moyen et à long terme et de déceler les facteurs de changement (Règlement CEE n° 1365/75 du Conseil, du 26 mai 1975, article 2). • ΓΊΖ-Ι ,* Fondation européenne *^^i* pour l'amélioration des conditions de vie et de travail Loughlinstown House, Shankilll, Co. Dublin, Irlande.
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• Fondation européenne
• pour l'amélioration des
* conditions de vie et de travail
,'USENE DE
'AVENIR
IfiTffi socio-
technique des Des méthodes
investissements européennes
■IBI WA\ ti iw*w
un IfiflB BBBBBBBBBL1
WA wAwm BB'BBL lBk.'
nm MBBB JBB» "^B
ABI IBBI
■IBI ISBB
■IBI ■BBB A %^r/ f/ 1 ■■■■ ■IBI
■BBB
; B
HB! ■BBB L
■IBI B BI 1BBI JMfk La Fondation a pour mission de
contribuer à la conception et à
l'établissement de meilleures
conditions de vie et de travail
par une action visant à
développer et à diffuser les
connaissances propres à aider
cette évolution. Dans cette
perspective, les tâches de la
Fondation sont de développer et
d'approfondir, à la lumière de
l'expérience pratique, les
réflexions sur l'amélioration du
milieu de vie et des conditions
de travail à moyen et à long
terme et de déceler les facteurs
de changement (Règlement CEE
n° 1365/75 du Conseil, du 26
mai 1975, article 2).
• ΓΊΖ-Ι ,*
Fondation européenne
*^^i* pour l'amélioration des
conditions de vie et de
travail
Loughlinstown House, Shankilll,
Co. Dublin, Irlande.
Téléphone: +353 1 2826 888
Télex: 30726 EURF El
Télécopieur: +353 1 2826 456 L'USINE
DE L'AVENIR
CONDUITE
SOCIO-TECHNIQUE DES
INVESTISSEMENTS
DES MÉTHODES
EUROPÉENNES
EF/91/28/FR L'USINE
DE L'AVENIR
CONDUITE
SOCIO­TECHNIQUE DES
INVESTISSEMENTS
DES MÉTHODES
EUROPÉENNES
Olivier du ROY (AEGIST)
Rapport final du groupe de travail mis en
place par la Fondation européenne pour
l'amélioration des conditions de vie et de
travail — 1990
• * • Fondation européenne
ir ι "*■.
* C-T\ * pour l'amélioration des ♦Τ1— τ*conditionsdevie et de travail
* • * Texte :
Olivier du Roy (AEGIST)
Pascal Paoli (coordinateur et chargé de recherche, Fondation
européenne pour l'amélioration des conditions de vie et de
travail)
Langue d'origine : Français
Production:
Illustrations: Dominique Billout France
Responsable des publications de la Fondation : Susan Ryan-
Sheridan
Conception et photocomposition : Printset & Design Ltd.,
Dublin
Impression : Criterion Press Ltd.
Luxembourg : Office des publications officielles des
Communautés européennes, 1992
ISBN 92-826-3530-9
©Copyright : Fondation européenne pour l'amélioration des conditions
de vie et de travail, 1992. Pour les droits de traduction ou de
reproduction, s'adresser au Directeur de la Fondation européenne pour
l'amélioration des conditions de vie et de travail, Loughlinstown House,
Shankill, Co. Dublin, Irlande.
Printed ¡n Ireland PREFACE
Performances économiques et qualité de l'environnement
de travail sont indissociables. Pour cette même raison le
social et l'économique doivent être réconciliés et l'on ne
peut plus accepter que le social demeure la variable
d'ajustement pour la mise en oeuvre des choix techniques
et financiers.
Dans un contexte de concurrence internationale
exacerbée, l'optimisation des investissements est devenue
une condition de la survie. Le droit à l'erreur n'existe
plus. Pour ce faire le social doit être pensé en même
temps que le technique. Dès le départ d'un projet
d'investissement, une réflexion approfondie sur les choix
d'organisation, les qualifications, l'ergonomie des postes
de travail et la conduite des installations est nécessaire.
Mais comment procéder ? Et comment renverser une
logique qui donne le plus souvent dans l'entreprise la
priorité au technique et le mot de la fin à l'ingénieur ?
C'est ce que ce document s'attache à illustrer en
proposant des éléments de méthode et des illustrations
tirés de la manière dont procèdent un certain nombre
d'entreprises dans la Communauté.
Il faut toutefois bien voir que l'intégration socio-
technique ne se décrète pas. Les méthodes proposées
prennent en partie racine sur une culture d'entreprise qui
fait une large place à la participation et à la négociation.
Ceci implique non seulement un changement des
procédures mais aussi des habitudes et des mentalités,
une révision du rôle de chacun, du manager au
représentant syndical. La Fondation espère par ce travail
contribuer au développement d'une approche européenne
de la conduite du changement.
Clive Purkiss Eric Verborgh
Directeur Directeur adjoint TABLE DES MATIÈRES
Introduction
Chapitre un Le joint-design ou conception socio-
technique 15
Du système social au socio-
Chapitre deux
organisationnel : L'enrichissement
des projets techniques 23
La gestion du temps : Facteur-clef
Chapitre trois
dans un projet socio-technique 31
Chapitre quatre Design-team : Les différents rôles
dans la conduite d'un projet 41
Chapitre cinq La participation des exploitants 47 e six Le rôle des instances représentatives
du personnel et des organisations
syndicales 53
Chapitre sept Les études de l'existant en tant que
situations de référence 65
Chapitre huit Le cahier des charges socio-
technique 73
Chapitre neuf Ouvrir des alternatives 81 e dix L'organisation en phase de
89 conception
Chapitre onze L'intégration de la gestion
prévisionnelle de l'emploi et la
formation dans la démarche de
conception 97
Chapitre douze Rentabilité économique d'une
approche socio-technique de
l'investissement 105
Chapitre treize L'évaluation des projets 115
Conclusion 121
Bibliographie 125 Le présent document conçu et rédigé par Olivier du ROY
est issu des réflexions d'un groupe de travail réuni et
coordonné par Pascal PAOLI de la Fondation
européenne pour l'amélioration des conditions de vie et
de travail.
Les membres de ce groupe de travail qui s'est réuni 5 fois
en 1988 et 1989 sont :
Jacques T. ALLEGRO Jean-Baptiste HERVE et
Nederlands Instituut voor Robert VILLATTE
Arbeidsomstandigheden Institut pour
(NIA), Pays-Bas l'Amélioration des
Conditions de Travail
(INPACT), France Lars Erik ANDREASEN
Commission des
Pascal PAOLI
Communautés
Fondation européenne
européennes, Belgique
pour l'amélioration des
conditions de vie et de
Emilio Castejon VILELLA travail
Instituto Nacional de
Denis REGNAUD Seguridad e Higiene en el
CISTE, France Trabajo, Espagne
Pierre-Louis REMY
Xénofon CONSTANTIDINIS ANACT, France
Société Aluminium de Grèce,
Matteo ROLLIER
Grèce
RSO, Italie
Olivier du ROY et Peter SCHUH
Stany REGOUT IQUI, Allemagne
AEGIST, Conseil en
Reginald SELL
organisation, Belgique
Work Research Unit,
Royaume-Uni
Werner FRICKE
Ray WILD Friedrich-Ebert Stiftung,
Allemagne The Management College,
Henley, Royaume-Uni
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