Comment commander sur westburne.ca FINAL2

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Description

Contenu du document :    Comment commander?   Accéder au statut de toutes vos commandes (commandes placées au comptoir, par téléphone, par fax, par internet)  Copier une commande internet précédente  Donner vos commentaires et obtenir de l’aide  Comment commander sur www.westburne.ca ?   4 étapes simples  1‐ S’identifier (nom d’utilisateur, mot de passe) 2‐ Cliquer sur   3‐ Ajouter des produits à votre panier d’achat   4‐ Compléter votre commande   1‐ Vous devez être enregistré et identifié pour accéder à la portion transactionnelle de notre site.   Sur la page d’accueil, en haut cliquer sur  , entrer votre nom d’utilisateur (votre courriel), entrer votre mot de passe et cliquer sur le bouton       2‐ Cliquer sur   dans le menu du haut.   Pour trouver des produits, 5 modes de recherches s’offrent à vous : par mots‐clés, par  catégories,  par  fournisseurs,  par  commandes  récentes  et  par  commandes fréquentes.     3‐ Ajouter des produits à votre panier d’achat en entrant la quantité désirée et en cliquant sur  le bouton gris   à côté de la quantité.      En  tout  temps,  vous  pouvez  accéder  à  votre  panier  d’achat  en  cliquant  sur  situé dans le menu du haut.  Cette  page  vous  permet  de  modifier  votre  commande  et  d’accéder  à  des informations  supplémentaires  concernant  la  disponibilité  d’inventaire  de  ces produits.       4‐ Pour compléter votre commande, dans votre panier d’achat ...

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• Publié par: Kunum
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Contenududocument: Commentcommander? Accéderaustatutdetoutesvoscommandes (commandesplacéesaucomptoir,partéléphone,parfax,parinternet) Copierunecommandeinternetprécédente Donnervoscommentairesetobtenirdel’aide

Commentcommandersurwww.westburne.ca? 4étapessimples 1‐S’identifier(nomd’utilisateur,motdepasse) 2‐Cliquersur 3‐Ajouterdesproduitsàvotrepanierd’achat 4‐Complétervotrecommande Vousdevezêtreenregistréetidentifiépouraccéderàlaportiontransactionnelle 1‐ denotresite. Surlapaged’accueil,enhautcliquersur,entrervotrenom d’utilisateur(votrecourriel),entrervotremotdepasseetcliquersurlebouton

Cliquersurdanslemenuduhaut. 2‐ Pourtrouverdesproduits,5modesderecherchess’offrentàvous:parmots‐clés, parcatégories,parfournisseurs,parcommandesrécentesetparcommandes fréquentes.

Ajouterdesproduitsàvotrepanierd’achatenentrantlaquantitédésiréeeten 3‐ cliquantsurleboutongrisàcôtédelaquantité.

Entouttemps,vouspouvezaccéderàvotrepanierd’achatencliquantsur situédanslemenuduhaut. Cettepagevouspermetdemodifiervotrecommandeetd’accéderàdes informationssupplémentairesconcernantladisponibilitéd’inventairedeces produits.

Pourcomplétervotrecommande,dansvotrepanierd’achat,cliquersurlebouton 4‐ Vousseraialorsdéplacéversunepageoùvousdevraiinscrirevotrenometnuméro debondecommande,choisirvotreméthodedelivraisonetinscriredesinstructions delivraisonssivousledésirez.

Lorsquecomplété,cliquersurlebouton Unefoisvotrecommandesoumise,unepagedeconfirmationdevotrecommande apparaîtetunecopiedecetteconfirmationvousestenvoyéeparcourriel.

Accéderaustatutdetoutesvoscommandes Vouspouvezaccéderaustatutdetoutesvoscommandes(qu’ellessoientplacéesau comptoir,partéléphone,parfaxouparinternet)entempsréelparmiles13mois précédents. Vousdevezêtreenregistréetidentifié(nomd’utilisateur,motdepasse)pouraccéderà laportiontransactionnelledenotresite. 1‐Cliquersurdanslemenuduhautàdroite. Vouspouvezrechercherpar:statut(ouvert,fermé,tous),datedecommande,#de commande,#deréférenceweb,#debondecommande. 2‐Cliquersurleboutongrispourdébuterunerecherche.

Selonlaprécisiondevotrerecherche,uncertainnombrederésultatsapparaissent. Pourobtenirplusdedétailssurunecommandeenparticulier,cliquersurle#de commandeinscritdanslacolonne«#Commande».

Ilvousseraalorspossibled’obtenirdesinformationstelque«Venduà»(adressede vente),«Expédiéà»(adressed’expédition),ainsiquetouslesitemscontenusdanscette commande(quantitéparitem,leurprix,etleurstatutrespectif).

Copierunecommandeinternetprécédente Vouspouvezmaintenantcopierunecommandeinternetprécédente(historiquede13 mois)dansvotrepanierd’achat.Cecipermetdefaciliterlare‐commande. Vousdevezêtreenregistréetidentifié(nomd’utilisateur,motdepasse)pouraccéderà laportiontransactionnelledenotresite. 1‐Cliquersurdanslemenuduhautàdroite. Rechercherparmivoscommandescellesplacéessurinternet.(Lescommandesinternet sontidentifiéesparl’inscription«CMD.WEB»danslacolonne«Typedecommande».) 2‐Cliquersurleboutongrispourdébuterunerecherche. 3‐Unefoislacommandetrouvée,cliquersurlenumérodelacommandedansla colonne«#Commande»

4‐Vousauraimaintenantlesdétailsdelacommandeinternet.Cliquezsur«Voirla commandeoriginale»

5‐Vousseraialorsdirigéverslacommandeoriginale.Cliquezsurlebouton«Ajouter touslesitemsaupanierd’achat»

Vositemssontmaintenantdansvotrepanierd’achat

Donnervoscommentairesetobtenirdel’aide Pournousdonnervoscommentaires : Cliquersurdanslemenuduhaut. Pourobtenirdel’aide: Voiciquelquesmoyensquisontmisàvotredisposition: 1‐Lasection«AIDEENLIGNE»accessibledanslemenudegaucheainsiquedans lemenuduhaut.

2‐Lalignesansfraisdeswebmestresdusitedisponibledulundiauvendredientre 8h00et19h00:1‐877‐270‐3901

3‐L’adressecourrieldeswebmestresdusite:[e-mail]

4‐VotrereprésentantousuccursaleWestburne.