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Matrices fonctionnelles et techniques
Fonctionnalités Versioncible Fonctionsd'exploitation (taxation administrative) Édition des communications permet de rechercher les appels suivant des critères multiples, les 3.1.0 résultats peuvent être triés et imprimés ou exportés. Les critères choisis peuvent être sauvegardés sous formes de filtres réutilisables. Cumul des communications permet de regrouper les appels par 'champ' (poste, service, jour...) filtrés 3.1.0 sur des critères multiples, les résultats peuvent être triés et imprimés ou exportés. Supervision des postes permet d'afficher les postes avec une synthèse des appels (nombre et coût). 3.1.1 Tableau de bord fournit une vision synthétique des appels sur une plage de dates paramétrable. 3.1.1 Annuaire permet de gérer l'annuaire interne de l'établissement (2 niveaux : abonnés et services). 3.1.1 Taxation à la durée permet de générer les coûts d'appels en fonction de la table tarifaire de 3.1.0 l'opérateur. Facturation fournit une édition des appels dans un but de refacturation ou de ventilation comptable 3.2 interne. Utilisable soit comme édition simple soit comme facturation (un appel facturés est associé à un N° de facture et ne peut être facturé à nouveau). Rapports statistiquespermet d'éditer des rapports prédéfinis associés aux statistiques les plus 3.2 courantes. Des filtres peuvent être affectés au préalable. Création de Rapportspermet à l'utilisateur de créer de nouveaux rapports. 3.3 Gestion clientspermet une gestion hôtelière (arrivée, facturation, départ). 3.3 Simulations opérateurs permet un comparatifs de plusieurs opérateurs sur une liste de 3.3 communications choisies. Fonctions transversales Export la plupart des résultats d'édition sont exportables aux formats: XLS, HTML, CSV, PDF. 3.1.0 Export évolué la plupart des résultats d'édition sont exportables aux formats: PDF, RTF, XLS, XML, 3.2 HTML, JPG, BMP, GIF, TIFF, TXT, CSV, Open Document Format Styles le style du logiciel est modifiable par l'utilisateur final. 3.1.1 Filtres les recherches du menu Communications sont sauvegardables sous forme de filtres. Ceux ci 3.1.1 sont réutilisables dans d'autres menus. Imports permet la création ou la mise à jour de certains éléments : table tarifaire opérateur, Annuaire 3.1.1 interne établissement. Synchronisation Annuaireautorise la synchronisation avec un annuaire externe : LDAP, base de 3.2 données, fichier, Web Service... Synchronisation tarifs opérateurs autorise la synchronisation avec une source externe de tarif 3.2 opérateur: LDAP, base de données, fichier, Web Service... Planificateur permet de planifier des actions comme : des éditions de rapports, des synchronisations 3.3 annuaires ou tarifs opérateurs.
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Fonctionnalités Versioncible Fonctionsd'interfaces PBX : acquisition des tickets d'appels Interface de type fichiers intégration des informations stockées dans des fichiers avec gestion de 3.1.0 copie & suppression. Interface de type TCP acquisition et intégration des informations fournie par un serveur ou un client 3.1.0 TCP. Gestion de dialogue (login, mot de passe...) Acquisition FTP acquisition et intégration des informationsfournie par un serveur ou un client FTP. 3.1.2 Gestion de dialogue (login, mot de passe...) Acquisition HTML acquisition et intégration des informationsfournie par un serveur HTML. Gestion 3.2 de dialogue (login, mot de passe, commandes...) Format ticket taille fixe gestion de ticket pour lesquels les champs sont à position et taille fixes. 3.1.0 Format ticket XML gestion de ticket XML. 3.1.1 Fonctions d'interfaces PBX : interactivité pour gestion client ou synchro. Annuaire Lien TCP: interface TCP avec le PBX. 3.1.0 Lien HTML: interface HTML avec le PBX. 3.2 Fonction de base gestion client Check In, Check Out, code secret , SDA, gestion de poste, gestion 3.1.0 identification client.
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Spécifications techniquesVersion ciblée Environnement et prérequis Prérequis OS : tous OS Windows à partir de Windows XP, 4 Go de place disque, droits administrateurs 3.1.0 pour l'installation. Base de données : type MS Access 3.1.0 Base de données : type MS SQL Server 3.2 Interface Web 3.3 Interfaces Export des éditions XLS, HTML, CSV, PDF. 3.1.0 Export évolué des éditions RTF,XML,JPG, BMP, GIF, TIFF, TXT,Open Document Format 3.2 Export des tables: XLS, XML 3.1.1 Import des tables: CSV, XLS (annuaire, tables de tarifs) 3.1.0 Interface fonctionnelle éditions, éditions des rapports HTTP/REST 3.2 Support des rapports envoi par mail (SMTP) 3.2
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