Méthodes et évolution de la certification de site de santé sur le ...

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Extrait

Méthodes et évolution de la certification de site de santé sur le Web à travers l’expérience du HONcode

1 Arnaud Gaudinat , Celia Boyer, Vincent Baujard et Antoine 1,2 Geissbühler

Abstract

1 Fondation Health on the Net, Genève, Suisse 2  Service d’Informatique Médicale, Hôpital universitaire de Genève, Suisse

Today, the Web is a media with increasing pervasiveness and omnipresence around the world. Its use is constantly growing and the medical field is no exception. According to the Pew Internet & American Life Project [1], 80% of Internet users have searched for American medical information in 2006. However, the problem is no longer about finding information but assessing the credibility of the publishers as well as the relevance and accuracy of the documents retrieved from the web. This problem is particularly relevant in the medical area which has a direct impact on the wellbeing of citizens and in the Web 2.0 context where information publishing is easier than ever. To address the quality of the medical Internet, the HONcode certification is certainly the most successful globally [2]. The aims of this paper are to present certification activity through the HONcode experience and to show that certification is more complex than a simple code of conduct. Therefore, we first present the HONcode, its application and its current evolutions. Following that, we give some quantitative results and describe how the final user can access the certified information.

Patient safety, certification, natural language processing, internet, information retrieval, information quality

1Introduction Internet est devenu un des medias de communication le plus largement utilisé. Avec la démocratisation de la disponibilité de logiciel et de serveur Web, tout un chacun peut facilement publier tout type d’information qui sera alors disponible et accessible sur la planète toute entière. Ces dernières années cette facilité s’est encore accrue avec l’avènement du phénomène Web 2.0. Ainsi malgré la profusion de contenu disponible, la question n’est plus seulement de trouver l’information mais surtout de savoir si les rédacteurs d’information sont crédibles. Le problème est particulièrement critique en ce qui concerne le domaine médical où l’information trouvée (explication des maladies, traitements recommandés, type de médecine …) a un impact direct sur la santé du citoyen. Comme le démontre la dernière étude dePew internet & American Life project [3] conduite en 2007 où les patients ayant une maladie chronique sont plus à même d’utiliser Internet pour prendre leur décision sur leur traitement (Epatients invalident ou souffrant de maladies chroniques) 53 % des personnes qui cherchent de l’information santé déclarent que l’information trouvée a un impact sur leur propre soin de santé ou la façon dont ils l’utilisent pour les autres [1]. En fait dans de nombreux cas, les sites de santé sur le Web