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IBM Global Technology Services
CONSEIL EN STRATÉGIE ET ARCHITECTURE INFORMATIQUE La voie vers une plus grande efficacité
Vos objectifs sont nos objectifs
Les avantages pour les services informatiques  Aligner les initiatives de la direction informatique sur les objectifs métier de l’entreprise  Investir en fonction des besoins stratégiques de l’entreprise  Accroître l’efficacité et le contrôle des coûts  Répondre aux impératifs des contrats de service  Rendre l’infrastructure plus flexible et plus réactive.  Faire de l’infrastructure un soutien à l’innovation et à la croissance  Déployer les meilleures pratiques de management
Les entreprises vivent sous la pression permanente de la concurrence et des exigences de leurs clients. Aujourd’hui, leur réussite passe par l’innovation, la croissance et la recherche de l’excellence. Autant d’enjeux que partagent désormais les directions informatiques.
Mais comment contribuer efficacement à la performance de l’entreprise, faire face rapidement aux changements de tous ordres, maîtriser les coûts et les risques, gérer la complexité quand l’infrastructure informatique ne présente ni la souplesse ni la sécurité nécessaires?
IBM peut vous aider à:
Améliorer l’efficience de votre infrastructure informatique Les services IBM de Consulting en Stratégie et Architecture Informatique vous accompagnent pour: Aligner votre stratégie IT sur les objectifs métier de votre entreprise IBM IT Management Consulting Services Augmenter l’efficacité et l’efficience de votre infrastructure informatique IBM IT Transformation and Optimization Consulting Services Concevoir une architecture simplifiée, flexible et orientée Service IBM SOA Infrastructure Consulting Services
Nous vous aidons à gérer votre environnement informatique comme s’il s’agissait d’une organisation à part entière, en vous proposant des évolutions alignées sur vos objectifs. L’établissement d’une feuille de route définit, étape par étape, la marche à suivre pour atteindre la cible.
Obtenir rapidement des résultats
Le conseil IBM en management, organisation, architecture, gouvernance et stratégie repose sur une expertise qui permet d’accélérer la création de valeur et de favoriser la croissance de l’entreprise.
Pour obtenir rapidement des résultats tangibles, les services IBM de Consulting en Stratégie et Architecture Informatique sont réalisés par des consultants expérimentés et font appel à des méthodologies éprouvées. Ces méthodes réplicables et cohérentes s’appuient à la fois sur l’expertise acquise à travers de nombreux projets, et sur les initiatives propres à IBM. Grâce à ces services d’infrastructure, vous bénéficiez directement ou indirectement de toute l’étendue des compétences d’IBM:conseil aux entreprises, fourniture de matériels et logiciels, développement d’applications, intégration de systèmes…
Des clients témoignent
Une société de services financiers confie à IBM la transformation et l’organisation de son informatique LES BESOINS Elaborerunplanstratégiqueà3ans  Améliorer le référentiel d’architecture technique  Prévoir les impacts de ce plan LA SOLUTION APPORTÉE GrâceàloffredeTransformationetdOrganisationdelIT,IBMasu,enlespacede2mois,apporter à cette société:  Une stratégie globale d’évolution  Un plan de transformation pour atteindre la cible à trois ans  Une définition des moyens  Une description et un plan de financement de sa mise en œuvre LES RÉSULTATS PROUVÉS UneanalyseetuneévaluationpertinentesdelasituationactuelledelIT  Une étude complémentaire pour concevoir l’avenir et établir la feuille de route  La mise en œuvre de cette feuille de route, en termes de services, produits, matériels et logiciels
Une grande banque internationale améliore avec IBM son processus de gestion des contrats de services LES BESOINS  Améliorer les processus en place ®  Mettre en œuvre des bonnes pratiques, en particulier ITIL(IT Infrastructure Library), pour aligner l’informatique sur les besoins métier LA SOLUTION APPORTÉE  Des recommandations personnalisées  La définition d’une feuille de route afin de mettre en place des contrats de services opérationnels dans le respect des bonnes pratiques ITIL LES RÉSULTATS PROUVÉS Uneanalysedelinfrastructureen3mois  La définition de scénarii d’amélioration cible et de la feuille de route associée  La préconisation des solutions Tivoli pour l’automatisation de certains processus  Deux projets pilotes conduits par IBM que la banque a mis en œuvre avec ses propres ressources
Une entreprise du secteur de l’industrie étudie avec IBM le transfert et l’optimisation d’un site informatique LES BESOINS Réaliseruneétudedecadragepourtransférerunsiteinformatiquedansundélairéduitenassurantla continuité des services d’applications hautement critiques  Identifier les opportunités d’optimisation et de sécurisation des environnements transférés LA SOLUTION APPORTÉE  Construction de scénarii de transfert et d’un plan de réalisation permettant de maîtriser les risques tant sur le plan des délais qu’en termes de qualité et de continuité  Clarification de l’environnement réellement en place et identification des opportunités de consolidation  Construction de l’environnement de reprise d’activités pour dix applications hautement critiques LES RÉSULTATS PROUVÉS  Un projet réalisé conformément aux recommandations de l’étude de cadrage  La diminution considérable des coûts grâce à la réduction du nombre de serveurs à gérer  Une meilleure disponibilité des environnements critiques grâce au renforcement de la sécurisation de l’infrastructure
Des services pour repenser votre stratégie
Aligner votre stratégie IT sur les objectifs métier de votre
Les services IBM de conseil en gestion informatique vous aident à mieux gérer votre informatique – infrastructure, services, organisation, gouvernance – en l’alignant sur la stratégie métier de votre entreprise. Différentes approches vous sont proposées à base d’ateliers et d’analyses stratégiques reposant sur les bonnes pratiques telles que ITIL ou Cobit.
Les services IBM sont conçus pour:  Créer un plan d’actions réaliste et rapidement exécutable.  Définir avec précision la «valeur métier» des investissements informatiques.  Transformer le service informatique, parfois vu comme un centre de coût, en une organisation gérée comme une entreprise.  Utiliser une méthodologie flexible et modulaire, facilement personnalisable.  Augmenter la satisfaction des utilisateurs.  Accroître l’efficience et le contrôle des coûts.  Améliorer la qualité, l’efficacité et la rapidité de fourniture des services IT.
Augmenter l’efficacité et l’efficience de votre infrastructure Les services IBM de conseil en transformation et enLes services IBM sont conçus pour: optimisation vous aident à évaluer le niveau de maturité Aligner les investissements informatiques et de votre infrastructure informatique (organisation et technologie)la conception de l’infrastructure sur les objectifs métier. et à l’améliorer grâce aux bonnes pratiques en vigueur. Améliorer l’efficience opérationnelle grâce à Cette étape aboutit sur la mise en œuvre d’une infrastructureune utilisation plus efficace des ressources informatiques. flexible, évolutive et économe, pour obtenir un meilleur retour Réduire les coûts d’exploitation. sur investissement. Réinvestir dans la transformation de l’infrastructure tout ou partie des économies réalisées.  Racourcir les délais de mise en production des technologies émergentes à l’infrastructure existante.  Améliorer la qualité des services fournis.
Concevoir une architecture simplifiée, flexible et orientée
Les services IBM de conseil en infrastructure SOA vous aident, d’une part, à évaluer l’impact potentiel d’une architecture orientée Service sur votre entreprise et, d’autre part, à accélérer sa mise en œuvre au moyen de plans de marche, de modèles de gouvernance et de méthodes éprouvées. L’objectif :renforcer l’interopérabilité et généraliser le travail collaboratif. L’analyse de votre aptitude à satisfaire les niveaux de service requis, permet de définir les domaines pouvant être améliorés. En dernière étape, nous recommandons des outils de mise en œuvre de l’architecture SOA.
Les services IBM sont conçus pour:  Prévoir l’impact de SOA sur votre entreprise, en promouvoir l’adoption et accélérer sa mise en œuvre.  Etendre l’interopérabilité et le travail collaboratif aux chaînes de valeur (entre employés, partenaires, fournisseurs et clients).  Ecourter le temps d’accès au marché des nouvelles fonctionnalités.  Rationaliser et normaliser l’environnement d’exploitation informatique.  Mieux maîtriser les contraintes croissantes de coût.  Accroître la flexibilité pour répondre aux menaces et aux opportunités des marchés émergents.
Service L’offre IBM «SOA Infrastructure Consulting Services» Infrastructure strategy and planning for SOA Infrastructure architecture and design for SOA
Identify required capabilities and initiatives
Determine future state
informatique
Démarche d’évaluation de la maturité des processus IT
 Topologie  Standards  Pilotage et Administration  Sources
Business Function Services
Service Mkting & Sales
Development & Deployment Solution Development Solution Testing Release Mgmt Change Mgmt Configuration Mgmt
IT Service Management Self Assessment no rating MenuMenu Questions ReportsInsights NextSteps To begin, click on a process, a process category or column, or click Select All. Select All When finished, clickContinue.
Customer Business Goals and Imperatives
Modèle des domaines d’optimisation des infrastructures IT
entreprise L’offre IBM «IT Management Consulting Services» Business of IT executive workshop IT governance strategy Service management strategy and planning Service management design
 Cartographie  Socle technique et middleware  Valeur stratégique  Impact opérationnel  Pérennité des applicatifs  Utilisation des données et stockage  Pratiques (efficacité)  Gouvernance (efficience)  Dossier de production  Opérabilité applicative
et votre architecture
Stakeholder Mgmt
IT Customer Relationships
Crossdomain enablers
Enterprise Integration
Discrete
Partial Integration
Partner Collaboration
Crossdomain enablers
Dynamic Partner Collaboration
Applications & Données
Infrastructure
 Architecture système  Matériel  Logiciel système  Administration de la production  Standards
Develop Roadmaps
L’offre IBM « ITTransformation and Optimization Consulting Services» Infrastructure strategy and planning Infrastructure architecture and design IT Optimization Framing Data Center strategy
 Structure de l'organisation de production  Activités  Rôles et responsabilités  Effectifs  Sources  Adéquation aux charges (versus, état de l'art)
IT Admin. Financial Mgmt of IT Services Asset Mgmt plier nship Pricing  tracts Workforce Mgmt Knowledge Mgmt Continue >>
IT Direction IT Strategy IT Research & Innovation Architecture Mgmt Risk Mgmt IT Portfolio Mgmt Project Mgmt
Common IT Services
Information Services
Infrastructure Services
Customer Satisfaction
Click on the processes you want to evaluate. Then click Continue.
Service Level Mgmt
Feuille de route vers une transformation SOA
IT OperationalIT Services Resilience Service Compliance Execution Mgmt Storage Security Mgmt Mgmt Eve Manage inventory and Mg financial information a out IT Assets throughout their User C lifecycle. Mg Incident Facility Mgmt Mgmt Problem ITService Mgmt Continuity
Scope of Services
Assess current state
 Processus Production et relation avec MOE de développement: Alignement  PropriétéProcessus stratégique  Efficacité  Efficience  Bases des processus  Outillage  Mesures  Cohérence Finance & Environnement  Analyse du budget  Standards du marché  Achats et Logistiques  Gestion des actifs
Réseau
Organisation
Qui sommesnous?
Les services IBM de conseil en Stratégie et Architecture Informatique vous sont proposés depuis 1991. En France, 35 consultants certifiés mettent leur savoirfaire à la disposition d’un grand nombre d’entreprises de tous secteurs. Anciens directeurs de grands groupes industriels internationaux, responsables informatiques ou managers opérationnels, tous nos consultants ont mené avec succès de nombreux projets: définition de stratégie informatique, optimisation des coûts, transformation des infrastructures, conception de processus IT. Nos services représentent l’activité consulting d’IBM Global Technology Services (IGTS ), premier fournisseur mondial de conseil et de services. Ils se situent en amont des projets et des services d’infrastructure réalisés par les différentes entités d’IGTS:
 Services de Middleware  Infrastructures d’accès et service à l’utilisateur  Solutions intégrées de communications d’entreprise  Continuité des activités et résilience  Sécurité et confidentialité  Conception et gestion de sites informatiques  Intégration et gestion de serveurs  Services de stockage et de gestion des données  Maintenance et support matériel et logiciel  Stratégie d’Outsourcing  Gestion des processus métiers  Externalisation/ Hébergement
Pour en savoir plus:ibm.com/services/fr
Votre contact IBM
 CompagnieIBM France  TourDescartes  2,avenue Gambetta  LaDéfense 5  92400Courbevoie  Tél.: 0810 011 810  ibm.com/services/fr
 Lapage d’accueil d’IBM est accessible  àl’adresse suivante:ibm.com
® IBM, le logo IBM et ibm.com sont des marques d’International Business Machines Corporation aux EtatsUnis et/ou dans certains autres pays.
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