Le marketing opérationnel : principes et outils 4 jours

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Le marketing opérationnel : principes et outils 4 jours

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• Publié par: izaqahal
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• Langue: Français

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Le marketing opérationnel : principes et outils Renforcer ses actions auprès de ses clients

Pour qui ? X n Responsable marketing opérationnel en prise de fonction, responsable média, manager marketing opérationnel et communication. n Chef de produit, chef de marché, assistant chef de produit. n Manager commercial en charge du marketing opérationnel. n Chef de projet marketing opérationnel, chef de projet marketing et communication. n Chargé de communication marketing, responsable de promotion. Prérequis X n Occuper depuis peu ou prendre un poste de communication marketing ou marketing opérationnel. Objectifs X n S'approprier l'ensemble des outils permettant de bâtir un plan marketing opérationnel multicanal de A à Z. n Acquérir les principes clés pour construire les arguments clients et les messages clés. n Utiliser les différents outils de promotion et de communication off et on-line. n Mettre en perspective chaque outil dans une logique de création de valeur pour le client et pour l'entreprise. Bénéfices métier X n Connaître les principaux outils de la communication marketing off et on-line, savoir les utiliser à bon escient. n Accélérer le développement et le ROI des actions de communication marketing.

4 jours Réf.1732 HT 100 €

HT 1980 €

Programme 1 De la stratégie au marketing opérationnel n Du marketing stratégique au marketing opérationnel : - démarche, étapes clés. n De la segmentation des marchés à la segmentation opérationnelle. n Le champ d'action du marketing opérationnel. 2 Réussir le plan marketing opérationnel off et on-line n Les étapes du plan marketing opérationnel off et on-line. n La stratégie de communication : - cibles ; - objectifs ; - messages ; - supports. n Les structures types de plans marketing opérationnel. n Deux outils clé : - le carré opérationnel et la fiche- action. 3 Construire des messages attractifs n Les composants du message : discours, visuels, logo, vidéo... n Créer de la valeur client par l'argumentation et les messages. n L'adaptation aux nouvelles motivations d'achats des clients : REPERES. n Traduire les caractéristiques des produits/services en bénéfices pour le client. 4 Bâtir les supports d'aide à la vente n Les argumentaires de vente : - les 7 principes clés.

n Les autres outils : - fiches produits ; - catalogue ; - supports visuels... n Le book marketing-ventes. 5 La promotion des ventes n Les campagnes de promotion : - typologies ; - règles à respecter. n Les différentes techniques de promotion : - avantages et limites. n Guerilla marketing et street marketing : - la promotion à petits budgets. n Les salons : - orchestrer ses actions commerciales et promotionnelles. 6 Les médias du marketing direct multicanal n Les campagnes de marketing direct multicanal. n L'utilisation des différents médias : - e-mailing,mailing, fax, bus-mailing, couponing, ISA, asilage, newsletter... n L'art du mailing et du e-mailing : utiliser les bonnes pratiques. 7 Le Web dans le plan marketing opérationnel n Les facteurs clés de succès d'un site Web. n Le référencement naturel ou payant. n Web 2.0 et Marketing : - gérer la communication d'influence. n Les 4 axes d'implication pour l'annonceur et la marque. n Utiliser les réseaux sociaux et les blogs d'entreprise. n Développer le marketing viral autour de ses produits et marques.

8 La communication publicitaire off et on-line n Les points clés d'une campagne de publicité : - copy stratégie et plan de travail créatif. n Choix des médias : - avantages ; - limites et indicateurs de performance. n Le plan média multicanal et la mesure d'efficacité. 9 Les relations publiques dans le plan marketing opérationnel n Les 5 étapes clés d'une opération de RP. n Les relations presse : - outils et modalités de rencontre avec les journalistes. 10 Contrôle et mesure des résultats n Mesure de la réussite : - indicateurs clés par action et objectif. n L'exploitation opérationnelle du bilan des actions : - tableaux de pilotage, indicateurs et clignotants. Pour aller + loin... Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Réussir vos documentations off et on-line (réf. 6332) p. 682 et Augmenter l'impact de vos mailings et e-mailings (réf. 6263) p. 685 .

Points forts n Une boîte à outils complètesur CD-Rom avec de nombreuses fiches et modèles prêts à l'emploi. n Une grande place est faite aux techniques du Web: utilisation du référencement, blogs et réseaux sociaux. n Intégration des nouveaux médias de promotion: Guerilla marketing et street marketing. n Les indicateurs de performancesont abordés pour chaque média et technique de communication.

Paris 10 jan > 13 jan 7 fév > 10 fév 7 mars > 10 mars 4 avr > 7 avr 2 mai > 5 mai 6 juin > 9 juin

4 juil > 7 juil 29 août > 1 sep 26 sep > 29 sep 24 oct > 27 oct 21 nov > 24 nov 12 déc > 15 déc

Lyon 14 fév > 17 fév 9 mai > 12 mai 5 sep > 8 sep 7 nov > 10 nov

Marseille 28 mars > 31 mars 14 juin > 17 juin 26 sep > 29 sep 5 déc > 8 déc

Nantes 14 mars > 17 mars 23 mai > 26 mai 19 sep > 22 sep 28 nov > 1 déc

Toutes nos formations font l’objet d’une évaluation « à chaud » à chaque fin de session et d’une évaluation « à froid » 3 semaines après la fin de la formation. Sauf indication contraire dans le programme, nos formations ne demandent pas de prérequis particuliers.

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