STRATEGIE MARKETING DANS UN ENVIRONNEMENT CHANGEANT

Amraoui

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STRATEGIE MARKETING DANS UN ENVIRONNEMENT CHANGEANT

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• Marketing et communication

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• Publié par: ejihenez
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• Langue: Français

Extrait

  1           Comment les mutations mondiales sont-elles vécues par les grandes entreprises en Europe ?     Michelle Bergadaà Directrice de l'Observatoire de Vente et Stratégies du Marketing de Genève Professeur HEC- Université de Genève       Article soumis pour publication à la Revista Colombiana de Marketing en juin 2002.       Coordonnées : Prof. M. Bergadaà OVSM – HEC Uni Mail - Bd du Pont-d'arve 40 CH-1211 Geneva 4, Switzerland tel./fax : [phone] http://ovsm.unige.ch/ E-mail : [e-mail]       REMERCIEMENTS : l'auteur remercie le FNRS qui a financé cette recherche et l'OVSM qui en a assuré la logistique. Un grand merci également aux enquêteurs-étudiants qui se sont succédés pour recueillir les données et les analyser sous notre direction.    

      2     Comment les Mutations mondiales sont-elles vécues par les grandes entreprises en Europe ?         Résumé  : Face aux profonds changements de l’environnement socio-économique, les entreprises de l'Europe doivent désormais s’adapter à un marché global, à une concurrence accrue et à des consommateurs plus que jamais exigeants. Grâce au développement d’un modèle générique, cette recherche analyse l’impact de ces changements au niveau de l’entreprise et de sa stratégie marketing. Une méthodologie utilisée tout au long d'une période de dix-huit mois, résolument qualitative, a été conduite auprès d'un échantillon d'entreprises représentatives des différents secteurs économiques. Cette recherche naturelle a permis d'induire le sens que mutation et crise avaient dans l'entreprise au niveau de l'organisation, du métier central, des politiques de marque et de la relation au consommateur.   Mots clés  : Europe ; Environnement ; Capital de Marque ; Stratégie Marketing ; Marketing Relationnel ; méthodes qualitatives ; recherches naturelles , méthode inductive.     1. Introduction   Nous assistons depuis quelques années à de profonds changements commerciaux amorcés par la mise en place du marché européen, puis par la mondialisation et la globalisation des échanges. Ceci implique des mutations dans les entreprises notamment, au niveau de leurs stratégies de marketing et de vente. Tous les modèles académiques puissent leurs sources dans un marketing d'origine américaine. Or, l'Europe a des particularités qui ne permettent pas toujours d'adhérer aux propositions nord américaines. Nous avons donc, avec des dirigeants d'entreprises qui ont créé avec nous l'Observatoire de Vente et Stratégies du Marketing de Genève (OVSM), cherché à comprendre les mutations en cours. Ensuite, nous avons proposé un modèle spécifique dont les éléments sont présentés dans cet article.