Transformer vos problèmes en solutions

Celine.Conrardy

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• Publié par: celine.conrardy
• Publié le: 05 octobre 2013
• Nombre de lectures: 213
• Licence : Tous droits réservés
• Langue: Français

Extrait

Changer de point de vue



Transformer un problème
en solution
Faire des défauts de vos produits une opportunité


Objectif Contexte Personnalité


Contourner une barrière Créative, pense en dehors Des verrous techniques
technique ou commerciale interdisent de dépasser la de la boîte

concurrence

Réorienter un projet Aime les concepts
difficile vers une nouvelle abstraits Plusieurs tentatives
opportunité marché plus infructueuses ont déjà été
simple menées Optimiste
Rester centré sur son cœur Problème technique
Aime le changement de compétence insoluble
techniquesituation
1 2
Exagération du défaut
Défaut du produit
43
Contextes
Nouveaux comportements d ’op p o rtun ité
Effet positif 65
cadeau
Inspiration par analogie

Auteur: Céline Conrardy Changer de point de vue




P r i n c i p e

 L'existence d'un problème n’est qu’une question de perception. De
nombreuses innovations sont issues d’un rebond inattendu suite à un échec.
 Il est souvent plus facile et moins coûteux de changer d'environnement et
de cible commerciale que de lever un verrou technique sur un produit.
 Les 6 étapes à suivre :
Après avoir listé les points faibles de votre produit (1), la démarche consiste à
exagérer le problème (2) pour vous obliger à changer d'objectif. Vous
découvrirez de nouvelles possibilités d'interaction avec le produit (3) et donc
de nouvelles opportunités de création de valeur. Vous pourrez ensuite explorer
les circonstances qui font du défaut un atout (4), notamment par analogie avec
des produits à succès (5). Ne reste plus qu'à transformer vos faiblesses en
force (6) !


Q u e s t i o n s
Afin de construire progressivement de nouvelles idées, répondez
aux questions dans l’ordre de 1 à 6.


 Quel est le point faible le plus gênant de votre produit? les défaillances
du produit, les fonctionnalités manquantes?
 Qu'est-ce qu'il ne peut pas faire? Qu'est-ce qu'il a en trop?
 Quelles sont les raisons pour lesquelles les clients ne l'achètent pas?
1
 Quelles sont les applications du produit que vous évitez?
 Quelles sont les opportunités qui se présentent à vous mais qui
généreraient de gros problèmes avec les gens, les ressources, l'argent,
des risques?
 Votre produit peut-il devenir si mauvais que ce critère n'aura plus
d'importance?
 Si le produit avait ce défaut x 10 comment feriez-vous?
2  Les effets nuisibles liés au point faible de votre produit s'arrêteront-ils
d'eux-mêmes si vous exagériez la situation?
 Dans quelle situation le problème peut-il devenir encore plus critique?
Comment feriez-vous alors?
 Si les conséquences de ce problème devenaient très graves, qui/quoi
d’autre pourrait remédier à votre place à la situation?

Auteur: Céline Conrardy Changer de point de vue



 Pouvez-vous détourner les conséquences de vos faiblesses vers
quelqu'un/quelque chose capable de palier à la situation? 2
 En quoi cette faiblesse rend votre produit différent d'autres produits
de la même catégorie?
 Quelle est la force de cette différence?
 Cette particularité attire-t-elle certains acheteurs en particulier?
 Cette faiblesse modifie-t-elle 3
o les comportements/caractéristiques des
consommateurs/utilisateurs?
o l'utilisation des systèmes et dispositifs environnants?
 Que faut-il changer dans l’environnement du produit pour qu’il
remplisse parfaitement ses fonctions?
 Dans quelle circonstance est-il utile d'avoir cette "faiblesse"?
 Où cette "faiblesse" est-elle utile / recherchée?
4  Dans quel genre de systèmes, d'associations d'objets cette faiblesse
devient une force?
 Quels autres systèmes, produits ont besoin de ce défaut?
 Quels sont les produits avec ce type de caractéristiques?
 Pouvez-vous copier le succès de produits analogues? Connaissez-vous
autre chose qui a le même défaut que votre produit?
 Quelle autre industrie a l'expérience de gérer cette problématique?
 Quels acteurs ont réussi avec le même défaut technique? 5
 Pouvez-vous identifier ces produits en googlant "technologie <mon
défaut>" ou "objet <mon défaut>"...?
 Quelles sont les conséquences dans leur environnement
d'entreprise/de marché? Pourquoi?
 Pourquoi n'est-ce pas un handicap dans leur cas?

 Comment créer un effet positif à partir des conséquences nuisibles?
Pouvez-vous utiliser les facteurs nuisibles pour obtenir un effet positif?
 Comment en faire le meilleur atout de votre produit?
 Cont pouvez-vous vous servir davantage de cette situation ? 6
 Où est le cadeau dans cette situation ? Qu’est-ce que ce problème a de
formidable ?
 Pouvez-vous éliminer l’effet nuisible en associant votre produit à un
objet complémentaire?
Auteur: Céline Conrardy