Flux - Année 1999 - Volume 15 - Numéro 36 - Pages 7-15Cet article examine le problème de l'accroissement des difficultés de paiement des factures d'eau et d'énergie. Après avoir démontré que la diminution du nombre de coupures pour non-paiement dissimule en fait une augmentation du nombre de ménages éprouvant des difficultés de paiement, l'article analyse les liens entre ce phénomène et la qualité de vie des ménages concernés; cette analyse révèle de nombreuses configurations. Enfin, l'article compare les réponses apportées au problème par les entreprises, les pouvoirs publics et les acteurs sociaux en France et en Grande- Bretagne; il conclut sur les mérites comparés de deux approches, l'une plus institutionnelle en France (commissions statuant au cas par cas) et l'autre plus technique en Grande- Bretagne (recours massif aux compteurs à prépaiement). This paper discusses the affordability of water and energy supply. It first shows that, although the number of disconnections decreases, the number of households with utility debt increases. It then relates these debt problems with the quality of life of the households concerned; many different situations can be observed. Finally, the paper examines institutional responses to the problem in two European countries, France and Great-Britain. The merits of the French, more «institutional» approach are compared to those of the English, more « technological » one. 9 pages Source : Persée ; Ministère de la jeunesse, de l’éducation nationale et de la recherche, Direction de l’enseignement supérieur, Sous-direction des bibliothèques et de la documentation.