Les questions qui font vendre

Elisa Morgand

Sujets

• Saint-Étienne
• Prospection commerciale sur internet
• Prospective
• Circonstances exceptionnelles
• Sondage d'opinion
• Tactiques et stratégies ferroviaires dans la guerre de Sécession

Informations

• Publié par: Unsoo
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• Langue: Français

Extrait

LYON VIENNE STETIENNE

FORMATIONS sur mesure intra entreprises NÉGOCIER

Les questions qui font vendre Apprendre à connaître les techniques PUBLIC du questionnement Commerciaux, assistantes ❙Qu'est ce qu'une question ? commerciales, responsables commerciaux, chargés ❙Savoir reconnaître les caractéristiques d'une bonne question de négociation ❙Savoir dans quelles circonstances poser des questions Un corollaire : l'écoute active

PROGRAMME Une demi journée (3,5 heures)

COUT 420HT

Encadrement Qualités de l'intervenant : Consultant en marketing opéra- tionnel : 20 d'expérience de vente terrain. Formateur : Chambre de Commerce de St Etienne; structu- res d'aide à la création d'entreprise (Créons Lyon, Escale Création St- Fons), La Poste. Intervenant en prospection de clientèle : CESI Lyon, ISS Services, AFT IFTIM…

Méthode d'évaluation des acquis Feuille d'émargement, test de con- naissances, tableau de bord, exer- cices et mises en situation.

A l'issue de la formation le stagiaire sera capable de découvrir rapidement les > motivations d'achat de ses clients et prospects augmenter significativement ses chance de succès en phase de négociation commerciale.

Apprendre à choisir les bonnes questions en prospection de clientèle ❙Les questions pour s'informer : questions ouvertes, objectives, investigatrices, fermées ❙Les questions pour approfondir : questions de test, sondage ❙Les questions tactiques : alternatives, de rhétorique, directives, généralisées,... Savoir utiliser le questionnement dans le traitement des objections ❙Apprendre à déceler les vraies raisons d'une objection, d'une « fausse barbe » avec les questions boomerang et la reformulation. Savoir utiliser le questionnement en phase de conclusion ❙Apprendre à verrouiller son entretien en remportant l'adhésion de son prospect ou client.

SARL PROMISCIBLE, 70 rue Sainte Marguerite, 69360 SIMANDRES- Tél : [phone] – Mobile [phone] www.promiscible.com -SARL au capital de 2000 euros, RCS LYON 48159979300017 – NAF 8220Z N° TVA Intracommunautaire : FR08481599793