Nouvelles techniques et vie personnelle - article ; n°1 ; vol.5, pg 50-67

Josiane Jouët

Description

Réseaux - Année 1987 - Volume 5 - Numéro 1 - Pages 50-67
18 pages
Source : Persée ; Ministère de la jeunesse, de l’éducation nationale et de la recherche, Direction de l’enseignement supérieur, Sous-direction des bibliothèques et de la documentation.

Informations

• Publié par: RESEAUX
• Publié le: 01 janvier 1987
• Nombre de lectures: 41
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Josiane Jouët
Nouvelles techniques et vie personnelle
In: Réseaux, 1987, Hors Série 5 n°1. pp. 50-67.
Citer ce document / Cite this document :
Jouët Josiane. Nouvelles techniques et vie personnelle. In: Réseaux, 1987, Hors Série 5 n°1. pp. 50-67.
http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/article/reso_0984-5372_1987_hos_5_1_3503NOUVELLES TECHNIQUES ET VIE PERSONNELLE
Le déplacement des enjeux des nouvelles techniques du niveau socio-
économique au niveau individuel accompagne la pénétration de ces objets
dans les foyers. Les campagnes publicitaires ne vantent-elles la multitude
d'opérations accomplies par ces merveilleuses machines qui ouvrent libre
champ à l'initiative personnelle. La performance glisse donc de la machine à
l'usager qui, investi d'un tel potentiel de production et de création, doit y
trouver une source d'accomplissement. Si l'accent sur la créativité l'emporte
pour l'informatique, la télématique annonce le contrôle individuel sur des
quantités d'opérations pratiques et aujourd'hui la promesse de rencontres
sociales d'un nouveau type. Les thèmes de l'indépendance et de l'actualisa
tion de la personne traversent bien l'image de ces deux techniques. Aussi les
marchands se coulent-ils dans les nouvelles valeurs de l'individualisme et de
l'autonomie sociale, l'innovation technologique allant à la rencontre de
l'innovation sociale.
Le déterminisme technologique n'a plus cours. Le rôle de l'innovation
sociale sur laquelle s'articulent les pratiques des nouvelles techniques ressort
clairement des travaux consacrés aux usages. Dès lors, le primat de la
relation individuelle à l'outil s'impose, et l'expérience de la télématique et de
l'informatique se centre sur la personnalisation des pratiques. La fonctionnal
ité de la machine peut même être seconde en comparaison de l'investiss
ement psychologique qu'elle suscite : "Le véritable choc de la micro
informatique est peut-être là : la promesse de s'épanouir et de penser
autrement, celle d'éprouver autrement aussi le moi et ses possibles... La
micro-informatique a largement franchi le seul univers technique, pour
imprégner les valeurs quotidiennes... L'imaginaire technique épouse tout
simplement ici le nouvel imaginaire culturel"(l).
Laurence Bachman et Alain Ehrenberg voient aussi dans la micro
informatique "la pointe du progrès psychologique... Elle ne fait que mettre
en relief la greffe du technologique sur le psychologique"(2).
I). G. Vigarello, intioduclion au numéro consacré à "La Passion de l'Informatique", Revue
Esprit №98, février 1985.
2). L. Bachman, Л. Ehrenberg. La micro-informatique, nouvelle culture technologique ? in
1984 et les présents de l'univers informationnel, alors : Centre Georges Pompidou, CCI, Paris,
1985.
50 La pratique de tout objet technique incorpore une dimension psycholo
gique et intellectuelle unique et propre à chaque être. Le rôle rempli par ces
techniques dans la vie personnelle est donc difficile à saisir. 11 est, en effet,
non seulement lié aux usages concrets qui en sont faits (contenu des
pratiques, temps passé) mais encore à la relation intime que l'individu
entretient à ces objets. La signification de l'usage paraît certes corrélée aux
variables socio-économiques classiques (âge, sexe, catégorie socio
professionnelle, niveau d'éducation) mais elle est aussi étroitement
dépendante de la personnalité de l'usager et de son investissement
psycho-affectif dans l'objet. Le sens profond de l'usage procède donc de
phénomènes complexes, souvent inconscients, dont le champ dépasse
toutefois le cadre de notre étude qui se limite à l'analyse de la production de
sens telle qu'elle se lit dans le discours des personnes étiquetées.
La place que l'usager accorde et négocie à la machine dans sa vie
quotidienne repose sur la valeur relationnelle qu'elle représente pour lui.
Pour les individus qui se cantonnent à un usage fonctionnel, l'instrumentalité
de l'outil est première et l'impact sur la vie personnelle demeure réduit. Il en
va tout autrement des personnes qui ont des pratiques de nature passionnée
et pour lesquelles ces outils ouvrent la voie à une exploration personnelle.
L'évolution des modes de vie
Dans notre enquête, nombreux sont les individus qui déclarent que ces
techniques ont changé quelque chose dans leur vie personnelle. Les scores
sont particulièrement élevés pour le micro-ordinateur puisqu'il s'agit des
deux tiers des possesseurs. Mais le minitel est aussi perçu comme facteur de
changement par près de la moitié des utilisateurs de ce seul appareil et par
un tiers des personnes disposant non seulement du minitel mais aussi d'un
ordinateur à domicile. Ces résultats soulignent l'importance de la place prise
par ces objets, mais peut-être davantage le besoin d'affirmer un changement
(réel ou non) qui justifie leur usage et l'investissement financier consenti
(achat du micro-ordinateur, factures téléphoniques pour le minitel).
Le micro-ordinateur ferait d'ailleurs, sans doute, l'objet d'une sur
évaluation de son impact en réponse à la forte image de valorisation sociale
qui l'entoure et par souci de confirmer, ou de se confirmer, que cet objet
répond bien aux attentes qu'il représente et qu'il rentabilise donc le capital
investi.
51 A l'inverse, le minitel se prêterait à une sous-estimation de son rôle,
puisque la quasi-totalité des usagers qui le considèrent comme facteur de
changement, évoque le seul aspect pratique de ce média alors que les forts
utilisateurs des messageries tendent à lui dénier toute influence. Les
messageurs sont certes les personnes pour lesquelles le minitel change le plus
de choses au niveau personnel, mais les connotations sociales négatives
autour de la messagerie (réseau de drague...) les conduisent à en nier tout
impact. L'apparente contradiction de ces réponses permet de saisir combien
la perception de la place remplie par ces objets est dépendante de leur image
sociale. Ainsi les forts utilisateurs du minitel, en l'occurrence les messageurs,
souhaitent-ils se dissocier de l'image qu'ils jugent non gratifiante de ce
média, alors qu'a contrario les forts utilisateurs de l'ordinateur adhèrent-ils
au plus près à l'image sociale sur-valorisée de cette technique.
Le changement occasionné par le minitel et le micro-ordinateur est
d'amplitude fort variable et va d'un léger aménagement à un bouleverse
ment de la quotidienneté.
LES RATIONNELS
Les personnes qui privilégient un usage utilitaire des nouvelles
techniques n'attribuent pas à ces dernières un impact sur leur vie
personnelle. Cela ne veut pas dire pour autant que la télématique et
l'informatique n'ont en rien altéré leur mode de vie. La délégation à la
machine d'un certain nombre d'opérations effectuées auparavant d'une
autre manière conduit, en effet, à une évolution des modes de faire et à
l'adoption de nouveaux comportements. Les usagers relient ainsi la
consultation des services télématiques a un confort et à un gain de temps
qu'apprécient les personnes suivantes :
"Le minitel a changé quelque chose pour moi quand même, ça évite des
déplacements" (coiffeuse à domicile, 29 ans).
"le minitel me permet de gagner du temps pour certaines choses. . . c'est un
d'action" (administrateur PTT, 29 ans). outil
"H facilite l'accès aux renseignements... ça me permet de me dégager de la
contingence bancaire... c'est pas une évolution radicale en fait, c'est juste un
mieux " (pupitreur, 29 ans).
L'accès aux services d'information et de transaction, à partir du domicile,
entraîne la privatisation de certaines activités qui étaient antérieurement
accomplies dans l'espace public. Mais le déplacement vers l'espace privé se
marque encore davantage dans le cas des usages professionnels de ces outils.
52 travail accompli sur ces écrans, à la maison, est source d'une nouvelle Le
spatialisation et temporalité de la vie professionnelle qui se mêle aux
activités domestiques. Néanmoins les personnes qui utilisent un micro pour
leur travail appartiennent, en majorité, à la catégorie des professions
intellectuelles sup