Pratiques de communication et figures de la médiation - article ; n°60 ; vol.11, pg 99-120

Josiane Jouët

Description

Réseaux - Année 1993 - Volume 11 - Numéro 60 - Pages 99-120
Comment analyser les pratiques de communication transformées sous l'incidence de l' arrivée des technologies informatisées et de l'évolution du système télévisuel? Cet article propose une double grille de lecture: celle de la médiation technique et de la médiation sociale. L'empreinte de la technique se manifeste dans le calquage des pratiques sur sa logique et sa performance et dans la technicisation accrue du procès de communication. L'emprise du social se lit à travers une individualisation et personnalisation des usages, une conjugaison de la rationalité technique et de la subjectivité. Néanmoins, le lien social demeure l'horizon de référence qui donne sens aux pratiques. L'évolution des modes de vie et les discours des usagers témoignent également de l'interrelation de la technique et du social qui forme l'approche théorique de cette analyse des pratiques de communication.
How can communication practices, transformed by the arrival of computerized technologies and the evolution of me televisual system, be analysed? This article suggests looking at both technical and social mediation. The influence of technology is manifest in the modelling of practices on its logic and performance and in the increasing technicality of the communication process. That of society is seen in an individualization and personalization of uses, a combination of technical rationality and subjectivity. Yet the social link remains the reference which gives meaning to practices. Changes in life-styles and in users' discourse also bear witness to the inter-relatedness of technology and society which forms the theoretical approach of this analysis of communication practices.
22 pages
Source : Persée ; Ministère de la jeunesse, de l’éducation nationale et de la recherche, Direction de l’enseignement supérieur, Sous-direction des bibliothèques et de la documentation.

Informations

• Publié par: RESEAUX
• Publié le: 01 janvier 1993
• Nombre de lectures: 186
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Josiane Jouët
Pratiques de communication et figures de la médiation
In: Réseaux, 1993, volume 11 n°60. pp. 99-120.
Résumé
Comment analyser les pratiques de communication transformées sous l'incidence de l' arrivée des technologies informatisées et
de l'évolution du système télévisuel? Cet article propose une double grille de lecture: celle de la médiation technique et de la
médiation sociale. L'empreinte de la technique se manifeste dans le calquage des pratiques sur sa logique et sa performance et
dans la technicisation accrue du procès de communication. L'emprise du social se lit à travers une individualisation et
personnalisation des usages, une conjugaison de la rationalité technique et de la subjectivité. Néanmoins, le lien social demeure
l'horizon de référence qui donne sens aux pratiques. L'évolution des modes de vie et les discours des usagers témoignent
également de l'interrelation de la technique et du social qui forme l'approche théorique de cette analyse des pratiques de
communication.
Abstract
How can communication practices, transformed by the arrival of computerized technologies and the evolution of me televisual
system, be analysed? This article suggests looking at both technical and social mediation. The influence of technology is
manifest in the modelling of practices on its logic and performance and in the increasing technicality of the communication
process. That of society is seen in an individualization and personalization of uses, a combination of technical rationality and
subjectivity. Yet the social link remains the reference which gives meaning to practices. Changes in life-styles and in users'
discourse also bear witness to the inter-relatedness of technology and society which forms the theoretical approach of this
analysis of communication practices.
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Jouët Josiane. Pratiques de communication et figures de la médiation. In: Réseaux, 1993, volume 11 n°60. pp. 99-120.
http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/article/reso_0751-7971_1993_num_11_60_2369PRATIQUES DE
COMMUNICATION
ET FIGURES DE LA MEDIATION
Josiane JOUET
Réseaux n° 60 CNET - 1993
99 — — 100 ici pour désigner l'ensemble de ces nou
veaux outils de communication.
L'évolution des pratiques de communic
ation ne saurait toutefois être circonscrite
à l'emploi de ces appareils car elle gagne
aussi la sphère des médias de masse trad
itionnels. La pratique de la télévision
connaît en effet de profonds changements
certes liés à l'usage des appareils de péri-
télévision, comme le magnétoscope ou la
télécommande, mais également aux modif
ications techniques du système télévisuel
comme à la prolifération de l'offre de pr
ogrammes depuis une dizaine d'années.
Les pratiques de communication sont
souvent analysées comme le produit des
transformations des systèmes et appareils
de communication qui définiraient pour
ainsi dire de facto la façon dont les indivi
dus les utilisent. Il convient d'éviter le
La place centrale prise par la commun piège de ce déterminisme technique. Mais
ication médiatée dans la vie quoti il importe tout autant de réfuter le schéma
réducteur du social qui fait dienne est l'une des principales man
ifestations du changement social qui se l'impasse sur la place de l'objet technique
produit dans les sociétés industrielles et voit, a contrario, dans le changement so
avancées. En effet, le recours aux outils de cial l'élément majeur de la construction
communication s'est imposé non seule des pratiques de communication.
ment dans les loisirs mais aussi dans le tra Les de communication s'éla
vail et dans la vie pratique. De fait, il borent en effet autour d'une double médiat
s'opère des lignes de fracture dans l'e ion. Cette dernière est à la fois technique
nsemble des usages des médias qui entraî car l'outil utilisé structure la pratique, mais
nent l'émergence de nouveaux comporte la médiation est aussi sociale car les mob
ments de communication. iles, les formes d'usage et le sens accordé
L'extension des pratiques de communic à la pratique se ressourcent dans le corps
ation se greffe sur l'arrivée dans les social. Il se produit une rencontre entre les
foyers d'une nouvelle gamme d'équipe évolutions techniques et le changement so
ments, communément désignés sous le vo cial, et les pratiques de communication
cable de nouvelles technologies de l'info constituent un terrain d'observation privi
rmation et de la communication (NTIC). légié pour cerner le tissage de cette
Ces appareils (1) présentent une grande convergence.
diversité dans leur composante technique Cette problématique est ici développée
et dans leurs fonctions. Certains sont infor en examinant d'abord les faits sociaux qui
matiques, comme le micro-ordinateur et le attestent du poids de la technique, puis les
Minitel, tandis que d'autres demeurent des faits sociaux qui témoignent de la dyna
appareils analogiques, mais leur mode mique du social. En dernier lieu, l'infiltra
d'emploi se fonde souvent sur des com tion de la double médiation de la technique
mandes numériques. La terminologie de « et du social dans la construction des pra
technologies informatisées » a été retenue tiques de communication est cernée à
il) Les nouveaux outils de communication à domicile recouvrent, entre autres : le micro-ordinateur, le Minitel,
les consoles de jeux vidéo, le magnétoscope, le lecteur laser, les téléphones à mémoire et à fonctions spéciales, le
répondeur, la télécopie.
101 — vers l'évolution des modes de vie et les d'interactivité proprement dite. L'interacti
discours des usagers. vité est, en effet, le dialogue homme-mac
hine qui se fonde non seulement sur un
LA MEDIATION TECHNIQUE aller et retour permanent d'ordres et de r
éponses mais qui donne la possibilité à
Le dialogue homme-machine est deve l'utilisateur d'intervenir au moyen du lan
nu une figure courante de notre fin de gage naturel ou codé sur le contenu de
siècle. Le foyer se peuple d'objets de com l'échange. L'interactivité influe sur la
munication avec lesquels on converse en construction des usages car elle exige une
langage naturel ou codé. La baisse des présence continue et active de l'utilisateur
coûts, la miniaturisation des matériels et la pour que la machine fonctionne.
simplification des modes d'emploi ont per La posture interactive est donc fort dif
férente de l'usage des appareils « digimis une démocratisation des appareils et
un accès profane aux technologies les plus taux » pour lesquels il suffit d'appuyer sur
avancées. Le rôle pris par les outils tech quelques boutons pour qu'ils se mettent en
marche et exécutent « leur programmme » niques dans la quotidienneté soulève une
série d'interrogations sur l'évolution du tout seuls (magnétoscope, lecteur laser...).
procès de communication et sur son im Ces appareils, électroniques et non infor
pact social. Il s'établit en effet un lien matiques, fonctionnent sur le mode analo
entre d'une part, l'architecture de la tech gique mais ils comprennent néanmoins
nique et, d'autre part, la construction des une composante numérique (affichage,
pratiques sociales. L'arrivée des outils i programmation) qui commande l'emploi
nformatisés entraîne une évolution des acti de l'appareil. L'usager doit composer
vités de communication et celle-ci se ma avec la logique de la machine et suivre un
nifeste également dans les usages des ordre opératoire dérivé de l'informatique
médias traditionnels comme la télévision. pour l'exécution de ses instructions.
Les « technologies digitales » se diffé
La technicisation du procès rencient en effet grandement des anciens
appareils ménagers. Elles offrent souvent de communication
une vaste gamme d'usages qui requièrent,
L'emploi des technologies de communic en raison de leur complexité, la manipulat
ation informatisées ne peut aujourd'hui ion des touches dans l'ordre opératoire et
contourner une opérationnalisation de l'apprentissage de savoir-faire. Les usa
l'usage qui se fonde sur le respect de l'a gers, rebutés par la difficulté des instruc
rchitecture de la technique. On observe une tions, n'utilisent d'ailleurs que rarement la
technicisation du procès de communication totalité des