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La démarche du cours

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Faculté Administration et échanges internationauxMaster 1 AMITer - Administration Publique et Gestion des Collectivités LocalesTechniques de l’Administration ElectroniquePolycopie 2011/2012Jalal BOULARBAHJalal BOULARBAH Page 1Enjeux et problématique de l'e-administrationContenu du chapitre• Pourquoi un cours sur l’e-administration ?• Les enjeux à court terme de l’e-administration• La problématique de l’e-administration Jalal BOULARBAH Page 2Enjeux et problématique de l'e-administrationPourquoi un cours sur l’e-administration?• La situation actuelle– L'utilisation des technologies de l'Internet comme moyen de transformation des entreprises n'est plus à démontrer – Qu'en est-il du secteur public ? – Les ministères, établissements publics nationaux et locaux, collectivités territoriales ont-ils pris réellement la mesure des possibilités qui leurs sont offertes pour :» accroître le service proposé à chaque individu qu'il soit personne privée, personne morale de droit publique ou de droit privé ?» augmenter la qualité de ses services et relations avec l'usager ?» simplifier le travail de chaque agent administratif?» mieux maîtriser et suivre ses processus de gestion interne ?» continuer sa mission de service public avec une perspective de réduction du temps de travail et une diminution des effectifs par départ en retraite ?» réduire les coûts d'achat et d'approvisionnement?» bénéficier d'une plus grande collaboration entre les ...
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