Le livre blanc de la prise de parole en public
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Le livre blanc de la prise de parole en public - Pascal Haumont - illycom - http://www.illycom.frLe livre blanc de laprise de parole en publicpar Pascal Haumontpascal.haumont@illycom.frhttp://www.illycom.frLe livre blanc de la prise de parole en public par est mis à disposition selon les termesde la licence Creative Commons Paternité 3.0 Unported.1Le livre blanc de la prise de parole en public - Pascal Haumont - illycom - http://www.illycom.frIntroduction................................................................................................................................ 3Les techniques de prise de parole en public ............................................................................ 4La préparation .......................................................................................................................... 4Les notes .............................................................................................................................. 4Le trac .................................................................................................................................. 4Le visuel................................................................................................................................... 5L’apparence 5Le regard 6La posture............................................................................................................................. 6La gestuelle 6Le vocal...................... ...
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| Publié par | Sazef |
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| Langue | Français |
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Le livre blanc de la prise de parole en public - Pascal Haumont - illycom - http://www.illycom.fr
Le livre blanc de la prise de parole en public
par Pascal Haumont pascal.haumont@illycom.fr http://www.illycom.fr
Le livre blanc de la prise de parole en public par est mis disposition selon les termes de la licence Creative Commons Paternit 3.0 Unported .
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Le livre blanc de la prise de parole en public - Pascal Haumont - illycom - http://www.illycom.fr
Introduction................................................................................................................................ 3 Les techniques de prise de parole en public ............................................................................ 4 La prparation .......................................................................................................................... 4 Les notes .............................................................................................................................. 4 Le trac .................................................................................................................................. 4 Le visuel................................................................................................................................... 5 LÕapparence.......................................................................................................................... 5 Le regard .............................................................................................................................. 6 La posture............................................................................................................................. 6 La gestuelle .......................................................................................................................... 6 Le vocal.................................................................................................................................... 7 Le ton ................................................................................................................................... 7 Le volume ............................................................................................................................ 7 Le dbit ................................................................................................................................ 7 Les tics ................................................................................................................................. 8 Le contenu................................................................................................................................ 8 Faire passer le message ........................................................................................................ 8 La structure .......................................................................................................................... 9 Prendre la parole dans une langue trangre............................................................................ 9 Le gros plus............................................................................................................................... 10 La prsentation avec diapositives ........................................................................................... 11 Conclusion ................................................................................................................................ 13
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Introduction
Steve Jobs, Fabrice Luchini, Barack Obama et bien d'autres... Quel est le point commun entre le patron dÕApple, le comdien fantasque et le Prsident des Etats-Unis ? Que se passe-t-il lors de leurs interventions ? Ont-ils une matrise parfaite des techniques de communication ou bien un charme tel quÕon ne les quitte pas des yeux et des oreilles ? Serait-ce un peu des deux ? Oui, il est possible d'acqurir les techniques de prise de parole en public, mais peut-on travailler sur ce petit plus qui distingue certains orateurs ? Chacun d'entre nous a une ide de ses comptences en matire de prise de parole en public. Certains se situent dans une zone de confort et ont l'impression que leur message passe suffisamment bien pour qu'ils n'aient pas de nouveaux efforts produire. D'autres se sentent tellement mal l'aise qu'ils vitent toute occasion de prendre la parole. Tous peuvent progresser. Ce livre blanc nÕest pas un manuel prt lÕemploi, mais plutt un moyen de raliser que lÕobjectif nÕest pas si loign, pour peu que lÕon soit plac sur les bons rails.
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Les techniques de prise de parole en public
Vous tiez bien prpar, votre voix tait assure, votre corps accompagnait le message et le contenu de votre discours tait synthtique et convaincant : votre prsentation a t un succs. Vous avez russi capter l'attention de votre auditoire, le message est pass, votre objectif est atteint. Durant toute la prsentation, vous avez senti que vous "teniez" l'assistance, vous faisiez "corps" avec le lieu, votre prsentation et vos auditeurs. Chaque phrase que vous disiez avait un impact, vous vous tes senti cout, influent et charmant. Comment tes vous arriv ce rsultat ?
La prparation Afin de proposer une intervention efficace, pensez bien dfinir ces trois points : - A qui est-ce que je m'adresse ? Des clients ? Des collaborateurs ? Des investisseurs ? Des adolescents ?... - Quel est le sujet ? La prsentation d'un produit ? Un changement dans l'quipe ?... - Quel est l'objectif ? Convaincre ? Enseigner ? Informer ?... Les notes Beaucoup d'orateurs crivent l'avance et lisent la totalit de leur intervention par peur du trou noir, du lcher-prise. C'est une erreur : les yeux fixs sur leur texte, ils en ngligent leur voix, leur ton, leurs gestes et leur expos en devient ennuyeux et difficile suivre. Certains rares orateurs sont capables de parler trs longtemps sans jamais lire leurs notes. Si vous tes l'un d'entre eux, tant mieux, sinon il vous suffit de coucher sur le papier les points essentiels de votre intervention , de manire pouvoir, dÕun simple coup d'Ïil, savoir quel est le point suivant aborder. Notez bien que par "points essentiels" je pense un mot, une ide, mais en aucun cas des phrases compltes. Dans tous les cas, c'est par une excellente connaissance du sujet que vous russirez le traiter en vous rfrant au minimum vos notes. Le trac Un problme souvent voqu au cours des formations la prise de parole en public et pour lequel il n'existe malheureusement pas de recette miracle concerne la gestion du trac et du stress au moment de prendre la parole. Tout le monde a en tte l'anecdote selon laquelle Sarah Bernhardt aurait rpondu une jeune actrice lui assurant ne pas connatre le trac : "Rassurez-vous, cela viendra avec le
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talent" , laissant supposer que le trac et le talent sont intimement lis. JÕavoue rester sceptique devant cette ide. Il nÕexiste pas proprement parler dÕexercice efficace contre la gestion du trac. Bien entendu, il existe des "trucs" : ouvrir largement la bouche, respirer profondment avec le ventre, faire des grimaces pour dtendre le visage, penser quelque chose d'agrable... Mais ce qui fonctionne vraiment, c'est l'entranement dans les conditions les plus proches possibles des conditions relles , cÕest--dire avec quelquÕun pour vous regarder : que ce soit des proches, des collgues ou mme simplement une camra. Selon des tudes psychologiques rcentes 1 "lorsque nous avons rpt une action au point de l'accomplir sans avoir y rflchir, des systmes inconscients sont l'Ïuvre, grant automatiquement les processus ncessaires. Si nous nous focalisons sur les actes accomplir, par exemple sous l'effet du trac, le traitement conscient interfre avec ce traitement automatique." Rsultat, il faut tout prix viter la nouveaut, afin de se retrouver dans une situation connue et laisser les systmes inconscients faire leur travail . Rptez, rptez, rptez ! Le talent vient avec lÕentranement, et le trac s'attnue avec ce mme entranement, quoi qu'en ait dit la grande comdienne. En moins de temps que vous ne le pensez, vous passerez de "je suis terrifi l'ide de commencer mon intervention" "je vais aimer parler devant ces gens, et je vais tre bon". Le stress aura laiss place au plaisir. Enfin, n'arrtez jamais d'observer les autres dans des situations de prise de parole en public. Relevez leurs dfauts, demandez-vous ce que vous feriez leur place. Ayez l'esprit critique !
Le visuel
LÕapparence En 1960, l'lection prsidentielle aux Etats-Unis oppose Richard Nixon et John Kennedy. L'article consacr cette lection sur le Wikipedia en anglais nous appprend que "les quatre dbats Kennedy-Nixon furent le tournant de la campagne. (...) La plupart des gens ayant regard le dbat la tlvision estimaient que Kennedy avait gagn, tandis que ceux qui lÕavaient cout la radio estimaient que Nixon avait gagn." Que doit-on retenir de cette anecdote ? Que le visuel est essentiel . Nixon tait apparu amaigri, fatigu et avait refus dÕtre maquill, accentuant lÕeffet ngatif sur les tlspectateurs. Pour que votre auditoire soit attentif et convaincu, il faut quÕil vous fasse confiance. Pour quÕil vous fasse confiance, vous aurez besoin des deux lments suivants : 1) Votre allure gnrale doit tre en accord avec la position que vous occupez . Si vous tes un directeur commercial venu prsenter un nouveau produit aux commerciaux, vous ne serez pas crdible si vous tes en short. De mme, si vous tes animateur dÕun club de vacances et que vous recevez les vacanciers en costume-cravate, vous ne gagnerez pas non plus leur confiance.
1. S.L. Beilock et al., Putting in the mind versus putting on the green: Expertise performance time and the linking of imagery in action, in Quaterly J. of Exp. Psychol., vol 61 (6), pp. 920-932, 2008. Elisabeth Svoboda, Comment rsister au stress, Cerveau & Psycho - n¡33, mai-juin 2009
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2) Vous devez avoir lÕair bien dans votre peau . Si vous nÕavez pas confiance en vous, les autres nÕauront pas confiance en vous non plus. Jouer sur le point n¡1 est facile. Le point n¡2 nÕest pas quÕune affaire de personnalit, mais galement de mise en condition et de technique. Une bonne manire d'aborder ce point est de ne pas oublier de commencer son intervention par un sourire , de regarder l'auditoire, de le laisser vous regarder, de commencer et de continuer sourire.
Le regard Il est trs important de regarder l'auditoire. De cette manire vous l'impliquez. Regarder ne consiste pas en un balayage rptitif et bcl. Il s'agit ici de regarder des personnes prcises de votre auditoire dans les yeux, pendant plusieurs secondes . Si c'est une gne pour vous, regardez-les au niveau du front ou entre les deux yeux, l'effet est le mme. Si vous n'y parvenez toujours pas, pratiquez l'exercice suivant avec des volontaires : Chaque membre de l'auditoire (en slectionner dix si le groupe est trop important) lve la main. Il ne la baisse que lorsqu'il a pu compter qu'il a t regard dans les yeux par l'orateur pendant trois secondes. L'exercice se termine lorsque tout le monde a le bras baiss.
La posture Vous pourrez avoir faire des prsentations assis ou derrire un pupitre, mais la plupart du temps vous serez debout et libre de vos mouvements. C'est mieux. Pourquoi ? Parce que c'est en tant libre que vous pourrez le mieux jouer avec votre corps et mettre en Ïuvre toute la palette de comdien que vous allez dvelopper . Tout d'abord, il est important d'tre ancr au sol. Cela veut dire avoir les pied poss dans une position confortable, ne pas tre en dsquilibre, avoir conscience de ce sol et donc ne pas bouger les pieds de manire incontrle, et surtout ne pas faire les cent pas. Est-ce que cela veut dire que vous ne pouvez pas vous dplacer ? Absolument pas. Mais il faut que chaque dplacement soit motiv : vous vous approchez de l'auditoire pour lui poser une question, vous interpelez une personne qui a fait une rflexion, vous reculez pour jouer la peur face un nouveau produit... Ensuite, votre posture est importante. Elle donne des renseignements inconscients sur votre tat d'esprit et peut en consquence servir ou au contraire desservir votre objectif. Etes-vous en expansion (jambes, bras ouverts), symbole de domination ? Ou plutt en contraction, symbole de soumission ? Etes-vous plutt dans une posture d'approche, marquant l'action ou de rejet, marquant la fuite ? Prenez conscience de ces diffrentes postures et utilisez-les bon escient.
La gestuelle La gestuelle est l pour appuyer le discours. Il faut donc qu'elle soit la fois naturelle et motive. On reconnat deux types de dfauts :
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1) L'absence de gestes, donc d'implication corporelle. Forcez-vous reprer dans votre discours les moments qui sollicitent un accompagnement visuel. Ce n'est pas votre voix qui s'adresse votre auditoire, c'est votre corps tout entier. 2) Le geste rptitif : manipulation d'un stylo, jeu avec une bague... De la mme manire que les tics de langage (les "euh", par exemple) il faut les traquer. Filmez vos interventions, reprez quels sont vos tics gestuels (ou bien demandez quelqu'un de vous les signaler), on n'en a souvent pas conscience. A chaque nouvelle intervention, prenez conscience des moments o vous faites ces gestes parasites et gommez-les. Multipliez les gestes positifs : gestes extravertis, ouverts, rassurants, prcis... Enfin regardez un film de votre prsentation en avance rapide : vous y reprerez mieux les gestes rcurrents et les schmas rptitifs.
Le vocal
Le ton Malheureusement, le franais est une lange assez monocorde : peu de variations par rapport l'anglais, l'espagnol ou l'italien par exemple. Du coup, il est assez courant d'assister des interventions "ronronnantes", sans modulations et au final soporifiques. Soyez enthousiaste ! Montrez que le sujet dont vous parlez est extraordinaire. Les gens passionns sont passionnants . Partagez cette passion. Nous verrons dans la section "le gros plus" quel point il est important de thtraliser votre intervention et de rveiller le comdien qui est en vous. Le volume Beaucoup d'orateurs ne parlent pas suffisamment fort pour tre entendus du fond de la salle. Assurez-vous que vous tes audible par tout le monde. Au besoin, faites le test avec quelqu'un avant votre intervention, en ayant l'esprit qu'une salle pleine absorbe plus les sons qu'une salle vide. Soyez attentif aux retours de votre auditoire : si certains ne vous entendent pas, des signes d'ennui, de protestation ou de dsintrt devraient faire leur apparition. Le dbit On parle naturellement trop vite. L'articulation est essentielle. Si c'est un de vos dfauts, travaillez dessus. Essayer de rpter sans l'corcher la phrase suivante : "Je veux et j'exige un coussin sous chaque sige chez ce cher Serge". Les pauses sont primordiales. Elles permettent l'auditoire de "digrer" ce que vous venez de leur dire et de ne pas tre noy sous un flot de paroles. Elles vous permettent vous de prendre le temps de jauger l'effet que vous produisez sur les gens qui vous coutent et de mettre en ordre l'ide suivante. Vous pouvez galement rpter certains lments de votre discours. La rptition facilite la mmorisation et met en valeur votre argument.
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Les tics Bien entendu, le tic de langage qui revient le plus souvent est le "euh". Il existe d'autres mots parasites, chacun ayant le sien : "voil", "je dirais", "bon", "alors", etc. De la mme manire que pour les gestes rptitifs, filmez-vous ou demandez quelqu'un de vous les signaler , et dans une prochaine intervention ou lors d'un entranement, ne manquez pas de reprer le moment o ils vont surgir afin de les remplacer par une pause. En entranement, vous pouvez demander quelqu'un de lever son stylo sans vous interrompre ds que vous prononcez un "euh" ou un mot "tic". Cela vous aidera prendre conscience de l'importance du problme.
Le contenu Combien d'entre nous ont le souvenir de professeurs d'histoire se contentant de lire le cours qu'ils avaient prpar, ou pire, directement le livre de cours pendant que nous crivions consciencieusement chaque parole dverse ? A la fin de l'heure, notre cahier tait certes plein de prcieuses notes qui nous seraient utiles la maison, mais qu'avions-nous retenu ? Rien. N'aurait-il pas t plus profitable tous que ces professeurs nous racontent l'Histoire plutt que de nous la lire ? Le contenu de leur discours aurait t diffrent : moins charg en dates, en lieux, ... mais plus gourmand en anecdotes, en rcits de relations entre les grands personnages, etc. Bref, ils nous auraient fait entrer dans l'Histoire avec eux, plutt que de la dbiter, quitte bien entendu nous demander de nous reporter plus tard au chapitre correspondant de notre livre. Ne l'oubliez jamais : il ne s'agit pas de faire un expos exhaustif du sujet que vous traitez, mais bien de s'adresser votre auditoire pour lui transmettre un message avec un objectif prcis. Votre discours devra donc rvler votre volont de partager votre prsentation, votre enthousiasme et votre intrt, et la volont que votre auditoire retienne les points essentiels de votre intervention.
Faire passer le message En consquence, choisissez des mots simples et prcis : vitez digressions, jargon, approximations et commentaires sur votre propre prestation (du type "je suis pas certain d'tre trs clair", "je me suis emml les pinceaux"...). Impliquez l'auditoire. Pensez utiliser le pronom "vous". Utilisez l'humour et les anecdotes si les circonstances le permettent. Cela stimulera nouveau l'attention de votre auditoire, cela vous rendra sympathique (on aura ainsi plus envie de vous couter et de vous faire confiance) et cela permettra de fixer votre propos par des lments dont votre auditoire se souviendra. Soyez imag, trouvez des exemples qui touchent, qui sont parlants. Utilisez des mtaphores et des comparaisons. Si vous ne parvenez pas tre assez synthtique, rptez les exercices suivant : - Raconter une histoire connue (par exemple Le Petit Chaperon Rouge) en trois phrases. - Se prsenter en deux phrases.
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La structure La phrase d'ouverture (l'accroche) est primordiale. Elle doit frapper les esprits et introduire le sujet. J'ai l'habitude d'ouvrir mes confrences sur la prise de parole en public par l'accroche suivante : "Selon un classement des dix plus grandes peurs tabli par sondage auprs des amricains, la mort arrive en 7me position (pause) et prendre la parole en public (pause) en premire position." L'auditoire reoit alors les messages suivants : 1 - Je ne suis pas le seul 2 - C'est un problme trs important 3 - Cette personne va m'apporter des solutions L'attention de l'auditoire est donc gagne ds les premires secondes et une grande partie du travail est dj faite. L'accroche peut galement tre une devinette, une anecdote... Votre prsentation devra tre dveloppe autour de trois cinq grands points. S'il y en a plus, il y a peu de chances que votre auditoire se les rappelle tous. Les transitions entre chaque point doivent tre claires et l'introduction du point suivant doit tre marque : "Nous venons d'voquer l'importance du visuel lors d'une prsentation, nous allons maintenant dcouvrir comment utiliser votre voix." La conclusion doit rsumer en une ou deux phrases l'ensemble de votre intervention, puis ouvrir sur autre chose.
Prendre la parole dans une langue trangre Si vous possdez les cls de la prise de parole en public dans votre propre langue, vous avez fait la plus grande partie du chemin. Mais videmment, lorsque l'on doit s'exprimer dans une langue trangre, se manifeste la peur de ne pas tre compris, voire moqu, en particulier cause de l'accent, des mots qui manquent et de la grammaire approximative. Comment grer cette situation particulire ? - Faire ses diapositives directement dans la langue trangre et ne pas traduire celles que l'on aurait au pralable ralises dans sa propre langue. La traduction parfois trop littrale sera perceptible. - Ne pas vouloir tout prix dmontrer que l'on matrise la langue. Si votre accent n'est pas excellent et que vous vous mettez parler trop vite, votre public dcrochera. Veillez toutefois faire attention aux faux-amis et aux contresens. - Connatre l'avance la composition du public, afin d'viter l'humour inappropri ou les exemples gnants : faites rfrence la bataille d'Austerlitz ou la guerre de cent ans et vous crerez une gne au sein d'un public britannique. Faites de l'humour sur les belges, et vous aurez la certitude de dclencher un bide auprs d'un public non franais. Enfin, gardez l'esprit que votre auditoire sera toujours indulgent quant votre accent et vos erreurs linguistiques, mais le sera beaucoup moins si vous ne dominez pas suffisamment votre sujet . Ayez une parfaite matrise du vocabulaire relatif votre domaine !
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Le gros plus
Une fois que l'on s'est pench sur la prparation, le visuel et le vocal, on est enclin penser que l'ensemble des techniques de prise en parole en public ont t voques. Vous matrisez parfaitement votre sujet et vous savez vous appuyer sur des notes synthtiques. Vous avez travaill l'apparence, la gestuelle. Vous savez placer et moduler votre voix. A force d'en avoir pris conscience, vous vitez les tics qui maillaient jusque l vos intervention. C'est trs bien, mais il reste insuffler votre prestation une dose de thtre. Si vous vous efforcez d'appliquer l'ensemble des points techniques voqus prcdemment, vous verrez qu'il sera ais d'y ajouter votre nergie ! Vous tes sur scne, il faut tout donner pour emporter votre auditoire coup sr, pour aller les chercher dans leur fauteuil. Faites en plus que d'habitude, faites en trop mme. Vous aurez peut-tre le sentiment que vous tes en train de vous rendre ridicule en attirant l'attention de manire trop ostentatoire. C'est une fausse impression. C'est en vous donnant non pas 100%, mais 150% que vous obtiendrez un rsultat satisfaisant. Vous pouvez : - Faire des effets. - Marquer vraiment les pauses. - Insister sur les mots importants. - Interpeller l'auditoire, le faire participer, lui poser des questions. - Jouer sur la palette d'motions : joie, colre, peur, tristesse, surprise, dgot. - Tentez d'obtenir l'approbation marque de hochements de ttes de votre auditoire. Comment travailler ce gros plus ? Vous pouvez participer des stages ou assister des ateliers d'improvisation thtrale et de thtre. Ce sont des endroits o l'on apprend lever ses inhibitions, jouer avec les autres et prendre plaisir tre en reprsentation. Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de frquenter ce genre d'atelier, voil quelques ides pour vous permettre de thtraliser votre intervention en fonction des difficults que vous rencontrez : - Vous avez du mal vous impliquer dans votre prsentation, vous tes distant : pensez sduction . Vous imaginez que l'auditoire est une personne sduire, conqurir. Donnez tout ce que vous pouvez pour que cette personne ait envie de mieux vous connatre. - Vous tes confus, vous ne savez pas mettre vos ides en place. Ou bien vous utilisez trop de jargon, vous paraissez mme peut-tre un peu hautain : pensez je m'adresse des enfants de huit ans . Si vous voulez qu'ils vous comprennent, il va falloir organiser votre pense en quelques points simples et bannir tout langage obscur. - Vous manquez de sincrit, vous apparaissez aux autres comme tant un "robot" : essayez de chuchoter (il s'agit bien d'un exercice, pas question de faire cela en prsentation bien entendu). Vous trouverez des accents de sincrit qu'il sera bon d'essayer de reproduire lorsque vous reviendrez une tonalit normale.
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La prsentation avec diapositives
Il arrive trs frquemment que l'on s'appuie sur des diapositives pour faire sa prsentation afin de faciliter la diffusion du message et la mmorisation. Les techniques sont les mmes mais les conseils suivants vous permettront de ne pas passer ct d'une illustration russie. Vos diapositives ne doivent pas raconter la mme chose que votre discours, mais votre discours doit tre le commentaire de vos diapositives. Imaginons que vous faites une prsentation traitant de la nutrition. Votre discours est orient sur le fait qu'il y a un nombre assez important d'obses en France et accessoirement que le nombre est en augmentation. Dtaillons trois diapositives possibles sur ce mme discours :
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Diapositive type "tableau" : Un tableau qui en dit beaucoup plus que ce qu'on souhaite faire passer comme message, un titre long et utilisant le mot "prvalence" la signification obscure, absence de couleur et rien de vraiment visuel. A viter absolument. Votre auditoire lira les chiffres pendant que vous parlez et ne vous coutera pas.
Diapositive type "graphique" : C'est mieux. On constate l'augmentation de l'obsit grce aux deux courbes. C'est une diapo visuelle. Cependant, ne contient-elle pas encore trop d'informations si le message que l'on souhaite faire passer est "il y a beaucoup d'obses en France" ? Ces informations de croissance, de diffrence selon les sexes et d'annes sont-elles pertinentes dans ce contexte ?
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