Psycho 2010 - Synthèse Lancement de l'étude

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• Publié par: Nishor
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• Langue: Français

Extrait

La prévention des conduites à risques
en entreprise dans le domaine
des risques psychosociaux


Septième édition des Rencontres Psycho



Mardi 8 juin 2010




Intervenants - Lancement d une étude en exclusivité

Florence Terrade Maître de conférences en psychologie à l université Rennes 2 -
Haute Bretagne

Jean-Philippe Melchior Maître de conférences en sociologie à l université du Maine (Le
Mans)

Astrid Hirschelmann Maître de conférences en psychologie à l université Rennes 2 -
Haute Bretagne

Anne de Bohan Consultante Psya

Avec la participation exceptionnelle de :
Marc Daigle Professeur à l Université du Québec (Trois-Rivières, Canada),
Chercheur au Centre de recherche et d intervention sur le
suicide et l euthanasie (Montréal, Canada)

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S



Lancement d une étude en exclusivité
Le risque suicidaire en milieu professionnel :
diagnostic et moyens de prévention
ERST (Évaluation des risques de suicide au travail)
• Anne de BOHAN indique que le partenariat de recherche entre Psya et l Université
Rennes 2 se met en uvre aujourd hui et réunit les professionnels et les universitaires
autour de deux projets sur les problématiques des risques psychosociaux. Cette
collaboration se fera avec le groupement CRIMSO qui s intéresse au lien social dans le
domaine du travail.
Psya collaborera avec des équipes de chercheurs appartenant à des disciplines différentes,
afin de concentrer les questionnements sur deux champs de questionnement : l évaluation
des méthodes utilisées par Psya pour accompagner l entreprise et l évaluation du risque
suicidaire au travail.
• Astrid HIRSCHELMANN considère que l acte de suicide interroge, à leurs sources,
nos principes et modes de relations interindividuelles et inter groupaux dans le champ du
travail. Le questionnement des modes et des principes des relations humaines suggère de
sonder les manières de les régir et de les réglementer. Ce questionnement implique de se
tourner résolument du côté du droit afin de pouvoir désigner la part de responsabilité. L acte
du suicide ne dit pas forcément tout des facteurs à l origine de ce geste et notamment dans
le contexte du travail. Cet acte, pris isolément, ne permet pas de désigner et sanctionner de
réelles responsabilités.
Ce partenariat se donne comme objectif de remonter la chaîne causale qui a précédé ce
geste. Le suicide est un message avant d être une réponse, et il importe d entendre ce
message et de le déconstruire pour identifier les responsabilités au sein du système. En
formant un groupe multidisciplinaire, la présente recherche vise à distinguer les différentes
responsabilités dans une perspective représentative et préventive et à proposer une lecture
des situations qui a pour but de définir une juste implication et convocation des acteurs du
suicide lié au travail sur la scène des responsabilités.
• Jean-Philippe MELCHIOR remarque qu il y a eu un grand intérêt pour la souffrance
au travail depuis la fin des années 1990. Néanmoins, les choses ont très peu évolué depuis,
et la série de suicides dans les entreprises ces dernières années a montré que le malaise
est toujours très profond.
Depuis ses origines, la sociologie s est toujours intéressée au suicide. La notion de suicide
au travail est difficile à définir, car il y a des personnes qui se suicident sur le lieu du travail,
mais il y en a d autres qui le font à l extérieur tout en ayant comme motivation une souffrance
liée au travail. Il est vrai que les évènements extraprofessionnels jouent leur rôle dans cette
prise de décision, mais il faut garder à l esprit que ces évènements peuvent avoir eu comme
cause un rapport difficile au travail. Il n y a pas de données statistiques nationales sur le
suicide au travail, ce qui ne permet pas de voir l évolution de cette question sociale au cours
des dernières années. Néanmoins, à travers certaines études locales, il est possible
d extrapoler les résultats, avec une grande prudence, sur l échelle nationale en utilisant la
population active en emploi. Les secteurs les plus touchés sont les grandes entreprises, la
fonction publique et certains secteurs marqués par des difficultés structurelles et par
l isolement comme l agriculture ou la pêche.
De nombreux travaux ont montré comment les facteurs psychosociaux peuvent induire des
effets néfastes sur la santé.
Le premier groupe de facteurs est celui des exigences de travail élevées, que ce soit sur le
plan quantitatif ou qualitatif, dans un contexte caractérisé par l urgence et le manque
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d anticipation. Cette combinaison de l exigence du travail élevé avec une faible autonomie
favorise les troubles de la santé mentale.
Le deuxième groupe est celui du manque d autonomie et de la difficulté à utiliser ses
compétences.
Le troisième groupe est celui des conflits de valeurs qui existent dans certains secteurs
comme l action sociale et la santé. Les salariés peuvent ressentir un profond malaise
lorsqu on leur demande d accomplir des actes en contradiction avec les normes
professionnelles, sociales ou personnelles.
Le quatrième groupe de facteurs est l absence ou le faible soutien social au travail. Cette
notion de soutien social est pertinente pour repérer les situations à risque, car la dimension
relationnelle est associée à une augmentation du risque d atteinte à la santé mentale.
Dans le domaine de la prévention, la sociologie doit s intéresser au climat social de
l entreprise pour évaluer le degré de solitude qui prépare souvent les pathologies mentales
liées au travail. Certains indicateurs permettent de repérer, dans l entreprise, la présence
d un malaise favorable au suicide. On pourra se référer dans un premier temps à ceux qui
figurent dans les bilans sociaux, comme l absentéisme et le turnover. La composition du
personnel doit aussi être analysée, ainsi que les éléments du bilan social relatifs à la santé. Il
faut prendre aussi l avis des régulateurs, tels le CHSCT et la médecine du travail, et voir si
les instances représentatives du personnel et les sections syndicales, à supposer qu elles
existent dans l entreprise, jouent un rôle sur les questions de souffrance au travail. Dans un
second temps, il sera possible d envisager la construction d indicateurs relatifs aux
exigences du travail.
Plusieurs questionnements peuvent être assignés à l organisation, qu elle soit du secteur
privé, public ou associatif, pour améliorer significativement le rapport au travail et son climat.
En matière d organisation du travail, il faudra examiner si la charge de travail est régulée
pour être adaptée en quantité et en capacité à l individu et s il y a une vraie reconnaissance
du travail et des difficultés des salariés. Enfin, il faudra aussi observer comment ressouder
les collectifs de travail dès lors que l on admet que l atomisation des salariés favorise la
souffrance au travail.
• Astrid HIRSCHELMANN précise, à propos des rapports qu il entretient avec la
psychopathologie et la criminologie, que le suicide, tout en étant un acte non répréhensible
par la loi, suscite un fort sentiment d insécurité, de dangerosité et de vulnérabilité auprès de
l entourage et qu il est souvent accompagné de mesures répressives. C est à ce titre que les
motivations individuelles et les réponses du collectif se mélangent. La psychopathologie peut
apporter des réponses du côté de l individu et rassurer par l aspect maladif de l acte
suicidaire. Ce dernier crée très vite des répercussions collectives provoquées par le
sentiment qu il échappe totalement au contrôle d autrui et convoque la question de la <