Rapidité du processus contrôlé et planification dans un micro-monde dynamique - article ; n°4 ; vol.94, pg 521-551

Non Renseigné

Description

L'année psychologique - Année 1994 - Volume 94 - Numéro 4 - Pages 521-551
Résumé
On examine l'effet de la rapidité du processus contrôlé sur les stratégies de planification dans la gestion d'un micromonde dynamique utilisant la métaphore de la commande d'unités de combat pour lutter contre un feu de forêt. On montre que (a) lorsque le processus est lent, les sujets ont tendance à planifier leur activité en temps réel et à un niveau de précision très élevé, au risque de s'enfermer dans des détails tactiques au détriment des aspects stratégiques, (b) quand le processus est rapide, les sujets planifient leur activité plutôt au début et de façon schématique, au risque de négliger des détails tactiques importants. Dans l'ensemble, les performances obtenues dans les deux conditions, avec ces stratégies différentes, sont au moins équivalentes, avec une supériorité du processus rapide en nombre d'opérations quand la tâche est difficile. Les sujets procèdent donc à un changement de stratégie globale qui leur permet d'être au moins aussi performants.
Mots-clés : planification, micro-monde dynamique, rapidité du processus.
Summary : Controlled-process speed and planning in a dynamic micro-world.
The effect of controlled-process speed on planning strategies in the management of a dynamic micro-world — Newfire (from Levborg and Brehmer, 1991) — was examined using the metaphor of a fire-fighting command unit battling a forest fire.
The comparison between real processes — in particular between a very slow process such as a blast furnace (Hoc, 1991) and a very rapid process such as a fighter aircraft (Amalberti et Deblon, 1992) — suggested some hypotheses. When the process is slow, planning is expected to develop in real-time and at a schematic level to avoid useless commitments because time is available to instantiate plans when they are implemented. When temporal constraints on activity are weak, resource and risk management should be a minimal part of the activity. On the contrary, when the process is rapid, planning should only take place before execution and at a very precise level because replanning may be impossible. Resource and risk management should play a central role. The present experiment shows that : (a) when the process was slow, subjects tended to plan their activity in real-time and at a very precise level, taking the risk of confining themselves within tactical details to the detriment of strategic aspects ; (b) when the process was rapid, they tended to plan their activity at the beginning and in a schematic way, taking the risk of neglecting important tactical details. On the whole, performances observed in the two conditions, with different strategies were at least equivalent. There was decreased operation frequency in the rapid-process condition when the task was difficult. Thus subjects changed their global strategy, which enabled them to be at least as effective. The ecological validity of the results is discussed in relation to expertise that subjects acquired to perform the task.
Key words : planning, dynamic micro-world, process speed.
31 pages
Source : Persée ; Ministère de la jeunesse, de l’éducation nationale et de la recherche, Direction de l’enseignement supérieur, Sous-direction des bibliothèques et de la documentation.

Informations

• Publié par: L-annee-psychologique
• Publié le: 01 janvier 1994
• Nombre de lectures: 49
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

Rapidité du processus contrôlé et planification dans un micro-
monde dynamique
In: L'année psychologique. 1994 vol. 94, n°4. pp. 521-551.
Citer ce document / Cite this document :
Rapidité du processus contrôlé et planification dans un micro-monde dynamique. In: L'année psychologique. 1994 vol. 94, n°4.
pp. 521-551.
doi : 10.3406/psy.1994.28787
http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/article/psy_0003-5033_1994_num_94_4_28787Résumé
Résumé
On examine l'effet de la rapidité du processus contrôlé sur les stratégies de planification dans la gestion
d'un micromonde dynamique utilisant la métaphore de la commande d'unités de combat pour lutter
contre un feu de forêt. On montre que (a) lorsque le processus est lent, les sujets ont tendance à
planifier leur activité en temps réel et à un niveau de précision très élevé, au risque de s'enfermer dans
des détails tactiques au détriment des aspects stratégiques, (b) quand le processus est rapide, les
sujets planifient leur activité plutôt au début et de façon schématique, au risque de négliger des détails
tactiques importants. Dans l'ensemble, les performances obtenues dans les deux conditions, avec ces
stratégies différentes, sont au moins équivalentes, avec une supériorité du processus rapide en nombre
d'opérations quand la tâche est difficile. Les sujets procèdent donc à un changement de stratégie
globale qui leur permet d'être au moins aussi performants.
Mots-clés : planification, micro-monde dynamique, rapidité du processus.
Abstract
Summary : Controlled-process speed and planning in a dynamic micro-world.
The effect of controlled-process speed on planning strategies in the management of a dynamic micro-
world — Newfire (from Levborg and Brehmer, 1991) — was examined using the metaphor of a fire-
fighting command unit battling a forest fire.
The comparison between real processes — in particular between a very slow process such as a blast
furnace (Hoc, 1991) and a very rapid process such as a fighter aircraft (Amalberti et Deblon, 1992) —
suggested some hypotheses. When the process is slow, planning is expected to develop in real-time
and at a schematic level to avoid useless commitments because time is available to instantiate plans
when they are implemented. When temporal constraints on activity are weak, resource and risk
management should be a minimal part of the activity. On the contrary, when the process is rapid,
planning should only take place before execution and at a very precise level because replanning may
be impossible. Resource and risk management should play a central role. The present experiment
shows that : (a) when the process was slow, subjects tended to plan their activity in real-time and at a
very precise level, taking the risk of confining themselves within tactical details to the detriment of
strategic aspects ; (b) when the process was rapid, they tended to plan their activity at the beginning
and in a schematic way, taking the risk of neglecting important tactical details. On the whole,
performances observed in the two conditions, with different strategies were at least equivalent. There
was decreased operation frequency in the rapid-process condition when the task was difficult. Thus
subjects changed their global strategy, which enabled them to be at least as effective. The ecological
validity of the results is discussed in relation to expertise that subjects acquired to perform the task.
Key words : planning, dynamic micro-world, process speed.L'Année psychologique, 1994, 94, 521-552
MEMOIRES ORIGINAUX
CNRS, LAMIH
Université de Valenciennes1
RAPIDITÉ DU PROCESSUS CONTRÔLÉ
ET PLANIFICATION
DANS UN MICRO-MONDE DYNAMIQUE2
par Jean-Michel Hoc et Ludovic Moulin
SUMMARY : Controlled-process speed and planning in a dynamic
micro-world.
The effect of controlled-process speed on planning strategies in the
management of a dynamic micro-world — newfire (from Levborg and
Brehmer, 1991) — was examined using the metaphor of a fire-fighting
command unit battling a forest fire.
The comparison between real processes — in particular between a
very slow process such as a blast furnace (Hoc, 1991) and a very rapid
process such as a fighter aircraft (Amalberti et Deblon, 1992) — suggested
some hypotheses. When the process is slow, planning is expected to deve
lop in real-time and at a schematic level to avoid useless commitments
because time is available to instantiate plans when they are implemented.
When temporal constraints on activity are weak, resource and risk mana
gement should be a minimal part of the activity. On the contrary, when
the process is rapid, planning should only take place before execution and
at a very precise level because replanning may be impossible. Resource
and risk management should play a central role. The present experiment
shows that : (a) when the process was slow, subjects tended to plan their
1. Équipe percotiîc, Le Mont Houy, BP 311, F 59304 Valenciennes cedex.
2. Ce travail a bénéficié du soutien financier de I'inrs. Jean-Michel Hoc et Ludovic Moulin 522
activity in real-time and at a very precise level, taking the risk of confining
themselves within tactical details to the detriment of strategic aspects ;
(b) when the process was rapid, they tended to plan their activity at the
beginning and in a schematic way, taking the risk of neglecting important
tactical details. On the whole, performances observed in the two condit
ions, with different strategies were at least equivalent. There was de
creased operation frequency in the rapid-process condition when the task
was difficult. Thus subjects changed their global strategy, which enabled
them to be at least as effective. The ecological validity of the results is di
scussed in relation to expertise that subjects acquired to perform the task.
Key words : planning, dynamic micro-world, process speed.
INTRODUCTION
La plupart des recherches expérimentales en psychologie de
la résolution de problème ont été menées dans des situations sta
tiques, qui ne se transforment que sous l'effet des actions du
sujet (les disques de la traditionnelle tour de Hanoi ne bougent
pas sans que le sujet ne les déplace, la résolution d'un problème
de géométrie n'avance pas sans que le sujet ne progresse vers la
solution, etc.). Les situations dynamiques, au contraire — celles
où le sujet interagit avec un processus qui a sa dynamique
propre (par exemple dans la lutte contre un feu de forêt) — n'ont
pas reçu la même attention de la part des expérimentalistes.
Toutefois, la psychologie ergonomique les a étudiées depuis long
temps, dans le domaine du contrôle de processus industriels ou
des transports. Leur approche expérimentale récente (voir par
exemple Rasmussen, 1990) se justifie par les enjeux ergono
miques importants de la mise à l'épreuve de modèles appropriés
pour gérer au mieux des situations présentant souvent de hauts
niveaux de risque. Mais, il va de soi que la plupart des situations
de la vie courante sont dynamiques (ne serait-ce que parce que
le sujet agit rarement seul : par exemple, le conducteur d'une
automobile doit tenir compte de l'inertie de son véhicule, du
comportement des autres usagers de la route, etc.).
Les recherches empiriques dans les situations de contrôle
de processus industriels sont abondantes, même si on se res
treint à celles qui ont adopté des approches cognitives (voir
Hoc, Cacciabue et Hollnagel, 1994). Mais elles n'ont pratique- Planification et rapidité d'un processus à contrôler 523
ment pas donné lieu à des paradigmes expérimentaux repro-
ductibles, les rares paradigmes existants ayant été plutôt déve
loppés par des psychologues expérimentalistes (voir Rasmus-
sen, 1990). Si les situations de contrôle de processus — plus
généralement de supervision d'environnements dynamiques —
font apparaître certaines caractéristiques invariantes de l'acti
vité — en particulier son caractère anticipatif, par opposition à
la conception erronée mais par trop répandue qui considère
l'opérateur humain comme un système réactif — elles mettent
aussi en évidence une grande variété de stratégies de supervi
sion et de modes de représentation des connaissances sur les
systèmes. Ces situations sont donc loin d'être homogènes du
point de vue cognitif et il faut chercher à les caractériser de ce de vue (Hoc, 1993). Mais il est très difficile de tester les
effets des facteurs constituant une telle typologie de situations
dynamiques dans des situations de terrain. Les situations se dif
férencient selon plusieurs facteurs et il est impossible d'attribuer
sans conteste des diff