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ETUDE NATIONALE SUR LES ENTREPRENEURS DES QUARTIERS SENSIBLES ADIVE – LA NOUVELLE PME – OPINION WAY 17 Novembre 2010 Préambule Cette enquête nationale porte sur les entrepreneurs localisés en Zones Urbaines Sensibles, qui constituent un public atypique dans le tissu économique français. En effet, ces territoires connaissent un taux de création 1d’entreprises deux fois supérieur à la moyenne nationale , mais les entrepreneurs qui y sont installés connaissent des difficultés de pérennisation de leur activité (-30% à 5 ans) ce qui a des conséquences sur le taux de création d’emploi dans ses territoires comparé à la moyenne nationale (-1/3 d’emplois créés sur les 5 premières années). L’objectif de cette enquête est donc de mieux connaitre le profil de ces entrepreneurs, les difficultés qu’ils rencontrent, d’envisager les solutions à apporter et plus généralement de servir de base de suivi et de réflexion sur leurs situations. erL’enquête, réalisée par OpinionWay, a été menée par téléphone, entre le 1 et le 15 octobre 2010, auprès de 400 entreprises situées en ZUS et créées entre 2005 et 2010 (250 en Ile-de-France, 50 en PACA, 50 en Nord-Pas-de-Calais, 50 dans d’autres régions). Les secteurs d’activités ont été répartis entre Services aux particuliers, Services aux entreprises, Construction / Transport et Commerce / Hébergement / Restauration (CHR). Enfin, le référentiel utilisé pour la comparaison avec les statistiques nationales est celui de ...

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Extrait

ETUDE NATIONALE SUR LES ENTREPRENEURS DES QUARTIERS SENSIBLES

ADIVE – LA NOUVELLE PME – OPINION WAY

17 Novembre 2010

Préambule

Cette enquête nationale porte sur les entrepreneurs localisés en Zones Urbaines Sensibles, qui constituent

un

public atypique dans le tissu économique français

. En effet, ces territoires connaissent un taux de création

d’entreprises deux fois supérieur à la moyenne nationale

1

, mais les entrepreneurs qui y sont installés connaissent

des difficultés de pérennisation de leur activité (-30% à 5 ans) ce qui a des conséquences sur le taux de création

d’emploi dans ses territoires comparé à la moyenne nationale (-1/3 d’emplois créés sur les 5 premières années).

L’objectif

de cette enquête est donc de

mieux connaitre le profil de ces entrepreneurs, les difficultés qu’ils

rencontrent, d’envisager les solutions

à apporter et plus généralement de servir de base de suivi et de réflexion

sur leurs situations.

L’enquête, réalisée par OpinionWay, a été menée par téléphone, entre le 1

er

et le 15 octobre 2010,

auprès de 400

entreprises situées en ZUS et créées entre 2005 et 2010

(250 en Ile-de-France, 50 en PACA, 50 en Nord-Pas-

de-Calais, 50 dans d’autres régions). Les secteurs d’activités ont été répartis entre Services aux particuliers,

Services aux entreprises, Construction / Transport et Commerce / Hébergement / Restauration (CHR). Enfin, le

référentiel utilisé pour la comparaison avec les statistiques nationales est celui de l’Observatoire des Créateurs

d’Entreprises® (OCE), une enquête biannuelle réalisée par OpinionWay auprès de 1250 créateurs d’entreprise

sur l’ensemble du territoire Français.

1.

Le profil des entrepreneurs installés en ZUS : des entrepreneurs jeunes, par vocation

et non pas par défaut…

La caractéristique la plus marquante parmi les entrepreneurs interrogés est leur jeunesse

. A l’image de la

population des zones prioritaires (qui frôlent parfois 50% de moins de 25 ans), les entrepreneurs des ZUS ont en

moyenne 40 ans, contre 45 ans au niveau national. De même, la proportion de jeunes entrepreneurs de moins de

40 ans est de 50% dans les ZUS, contre 33% sur l’ensemble du territoire. Concernant la répartition par sexe, les

proportions sont les même en ZUS ou hors-ZUS (1/3 de femmes, 2/3 d’hommes).

Le niveau d’étude des entrepreneurs situés en ZUS est comparable à la moyenne nationale

(respectivement

58% et 60% de « Bac +2 et au-delà », etc.). En revanche, il existe des

spécificités

: les entrepreneurs de moins de

40 ans et ceux ayant une activité destinée aux entreprises sont généralement plus diplômés (respectivement 63%

et 79%), ceux ayant une activité CHR ou étant originaire de pays hors de l’UE

2

le sont généralement moins (58%

de « Bac et moins » contre 40% au niveau national).

Concernant leurs parcours de chefs d’entreprises, il est important de noter que

l’idée reçue selon laquelle, dans

les quartiers sensibles, on entreprend pour sortir du chômage et créer son emploi, est invalidée par cette

étude

. En atteste la situation des entrepreneurs au moment de la création de leur entreprise : 75% des créateurs

en ZUS étaient actifs contre 54% des créateurs au niveau national. Parmi les entrepreneurs déjà actifs, 42%

étaient salariés dans le même secteur que celui de leurs entreprises actuelles.

Cette tendance est confirmée par

les motivations exprimées par les créateurs

. Les difficultés d’accès à l’emploi ne comptent pas parmi les

1

Source : APCE

2

La distinction entrepreneurs « Origine Hors UE » et « Origine dans UE » est purement déclarati

ve

de la part de

l’entrepreneur, et est établie

en fonction de la réponse à la question de la nationalité de ses parents.

raisons majoritairement citées. En tête, on retrouve des motivations comparables aux chefs d’entreprises hors

ZUS, « Ne pas avoir de chef, être son propre chef » (50%), « Gagner plus d’argent » (30%) ou encore « Avoir

une idée de produit/service » (26%) ; des motivations souvent multiples et qui se combinent les unes aux autres.

En revanche, « le plafond de verre » ou la difficulté d’accéder à un emploi correspondant à ses compétences

deviennent des motivations importantes dans le cas des créateurs qui ont arrêtés leurs études avant le

Baccalauréat (respectivement 8% et 10% les déclare comme motivation à la création de leur entreprise).

Enfin, concernant l’apport financier engagé lors du lancement de l’activité, 64% des entrepreneurs ont investi

personnellement plus de 5000 € lors de la création.

Chiffre important qui questionne les modalités d’accès au

financement d’amorçage

, 93% des créateurs ont investi des ressources personnelles, de sa famille ou de ses

associes au départ, et pour 52% d’entre eux, c’était l’unique source de financement. On note également qu’il

existe

un lien entre niveau d’étude et accès au financement public

: les entrepreneurs les plus diplômes sont

les plus nombreux à obtenir des subventions et aides publiques à la création (21% pour les Bac +2 et plus vs.

14% pour les Bac et moins). Un défi pour l’offre publique d’aide à la création en termes de lisibilité ?

2.

Le profil des entreprises en ZUS : un levier important pour l’emploi local.

Première remarque :

les entreprises créées en ZUS ont plus tendance à se situer dans les secteurs CHR et

Services à la personne que la moyenne nationale

(respectivement 32% vs. 26% et 26% vs. 21%) ; et moins

dans les Services aux entreprises et le secteur Construction / Transport (28% vs. 33% et 14% vs. 20%). Selon les

profils des entrepreneurs, on peut identifier certaines spécificités au sein des créateurs d’entreprises en ZUS. Par

exemple, les moins de 40 ans sont moins orientés vers la Construction / le Transport (11%), les plus diplômés

s’orientent d’avantage vers les Services aux entreprises (38%) alors que les moins diplômés choisissent plus

souvent le CHR (53%).

En termes de recrutement, il est important de noter que

les entrepreneurs localisés en ZUS créent au

démarrage de leur activité légèrement plus d’emplois que la moyenne nationale

(1,6 emplois

3

) alors que la

création d’emploi à 5 ans est moindre à la moyenne nationale :

la création d’entreprise en ZUS a donc un

meilleur effet de levier sur l’emploi qu’au niveau national

. Selon les secteurs d’activité, les effectifs au

lancement de l’entreprise varient, tout comme le recrutement de salariés par la suite. Sur l’ensemble des 400

entreprises interrogées, 52% ont fait des recrutements depuis leur création (il y a 5 ans maximum), avec des taux

plus importants dans la construction et les transports (68%) et moins pour les services aux particuliers (44%).

Indicateur de l’impact local de ces entreprises, 24% des entreprises implantés en ZUS ont recruté au

moins une personne habitant en ZUS

(essentiellement en tant que salariés) ce qui représente, en incluant les

créateurs, 4 entreprises sur 10 comptant au moins un actif habitant en ZUS. Cet impact est confirmé par le

sentiment des entrepreneurs interrogés de contribuer à la vie du quartier au niveau économique (59%) ainsi

qu’au niveau social (41%).

3.

Les difficultés rencontrées et les attentes: financement et débouchés commerciaux,

deux aspects centraux.

La principale difficulté de développement rencontrée est l’accès au financement (34%), suivie de près par

le manque de débouchés commerciaux (32%)

. Il existe évidemment des variations selon les secteurs

d’activité : manque de réseau et de débouchés commerciaux sont plus cités dans les services aux entreprises,

alors que l’accès aux financements et à la recherche d’un local sont plus problématiques en CHR. Dans le cas

des services à la personne, le manque d’accompagnement est une difficulté majeure. Fait intéressant, un tiers des

entrepreneurs déclarent n’avoir connu aucune difficulté depuis la création : peut-on soupçonner un phénomène

d’autocensure ?

3

Source INSEE 2006

De manière générale, les attentes prioritaires des entrepreneurs installés en ZUS consistent à « Faciliter l’accès

aux fonds d’investissements / « business angels » / prêts bancaires (46%) », « Avoir le soutien d’un bénévole

expert dans un domaine (marketing, commercial…) » (46%) et « Avoir un interlocuteur unique vers qui se

retourner pour être accompagné » (43%).

L’étude permet d’identifier des liens

entre les difficultés rencontrées par les entrepreneurs installés en ZUS,

leurs attentes et leurs secteurs d’activité

. Dans les services à la personne, par exemple, le besoin d’un

interlocuteur unique vers qui se tourner est marqué. Les entrepreneurs dans le secteur des services aux

entreprises se caractérisent, de leur côté, par le souhait d’un meilleur accès à la commande des grands comptes et

d’une mise en relation avec des responsables de grandes entreprises. A noter également que les jeunes

entrepreneurs (- de 40 ans), majoritaires en ZUS, sont aussi ceux qui formulent le plus d’attentes en matière

d’accompagnement, de mise en relation, d’aide au financement…

4.

Perspectives d’avenir : l’optimisme des entrepreneurs installés en ZUS…

Contrairement à ce que pourrait laisser croire la situation socio-économique des ZUS, les entrepreneurs

interrogés pour notre enquête sont légèrement plus optimistes envers l’avenir (81%) que les entrepreneurs

au niveau national (75%)

. Les plus optimistes sont les entrepreneurs dans le secteur des services aux

entreprises (89% sont « assez optimiste » et « très optimistes »), les moins optimistes sont les entrepreneurs dans

le secteur CHR (71% sont « assez optimiste » et « très optimistes »).